Szolgáltatási feltételek

Tartalomjegyzék

1. Alkalmazási terület
2. Szerződéskötés
3. Elállási jog
4. Árak és fizetési feltételek
5. Szállítási és postázási feltételek
6. Tulajdonjog fenntartása
7. Hibafelelősség (szavatosság)
8. Felelősség
9. Különleges feltételek az áru feldolgozásához az ügyfél meghatározott előírásai szerint
10. Promóciós kuponok beváltása
11. Ajándékutalványok beváltása
12. Alkalmazandó jog
13. Illetékes bíróság
14. Alternatív vitarendezés

1) Alkalmazási terület

1.1 Az alábbi Általános Üzletfeltételek (a továbbiakban "ÁSZF") a Mixcover GmbH (a továbbiakban "Eladó") valamennyi szerződésére vonatkoznak, amelyek az áruk szállítása tárgyában egy fogyasztó vagy vállalkozó (a továbbiakban "Ügyfél") és az Eladó között jönnek létre az Eladó online áruháza által bemutatott árukkal kapcsolatban. Az ügyfél saját feltételeinek bevonására ezúton kifogást emelünk, hacsak nem egyeztünk meg másként.

1.2 Az olyan áruk szállítására vonatkozó szerződésekre, amelyek digitális elemeket tartalmaznak, ez az ÁSZF megfelelően vonatkozik, hacsak nem kerül sor eltérő rendelkezésre. Az Eladó az áru szállítása mellett digitális tartalmak vagy digitális szolgáltatások biztosítására is kötelezett (a továbbiakban "digitális termékek"), amelyek olyan módon vannak az áruba beépítve vagy azzal összekapcsolva, hogy az áru nélküle nem tudja ellátni funkcióit.

1.3 Az utalványok szállítására vonatkozó szerződésekre ez az ÁSZF megfelelően vonatkozik, hacsak nem kerül sor eltérő rendelkezésre.

1.4 E ÁSZF értelmében fogyasztó minden olyan természetes személy, aki egy jogi ügyletet olyan célból köt meg, amely nem sorolható elsősorban kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységébe.

1.5 E ÁSZF értelmében vállalkozó olyan természetes vagy jogi személy, illetve olyan jogképes személyegyesülés, amely egy jogi ügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének gyakorlása során jár el.

2) Szerződéskötés

2.1 Az Eladó online áruházában szereplő termékmeghatározások nem képeznek az Eladó részéről kötelező ajánlatot, hanem az Ügyfél részéről kötelező ajánlattételre szolgálnak.

2.2 Az Ügyfél az ajánlatot az Eladó online áruházába integrált online rendelési űrlap segítségével nyújthatja be. Az Ügyfél a kiválasztott áruk virtuális kosárba helyezése és az elektronikus rendelési folyamat végrehajtása után, a rendelési folyamatot lezáró gombra kattintva jogi kötelezettségű szerződési ajánlatot ad a kosárban szereplő árukat illetően. Ezenkívül az Ügyfél ajánlatát az Eladónak e-mailben vagy online kapcsolatfelvételi formanyomtatvány segítségével is nyújthatja be.

2.3 Az Eladó az Ügyfél ajánlatát öt napon belül elfogadhatja,

• azzal, hogy írásos megrendelés-visszaigazolást vagy szöveges formában lévő megrendelés-visszaigazolást (fax vagy e-mail) küld az Ügyfélnek, ezt tekintve az Ügyfélnél való megérkezés döntő tényezőnek, vagy
• az Ügyfélnek a megrendelt árunak szállításával, ezt tekintve az Ügyfélnél való megérkezés döntő tényezőnek, vagy
• azzal, hogy a megrendelés leadása után felszólítja az Ügyfelet a fizetésre.

Ha az előbbiek közül több feltétel is teljesül, a szerződés abban az időpontban jön létre, amikor az előbbiek közül az első feltétel teljesül. Az ajánlat elfogadási határideje az Ügyfél által leadott ajánlat elküldésének napját követő napon kezdődik, és az ajánlat elküldésének napját követő ötödik nap lejártával végződik. Ha az Eladó az Ügyfél ajánlatát az előbbiekben megjelölt időtartamon belül nem fogadja el, ez az ajánlat elutasításaként számít, és az Ügyfél már nem kötött a nyilatkozatához.

2.4 A PayPal által kínált fizetési mód kiválasztásakor a fizetési feldolgozás a PayPal fizetési szolgáltatón keresztül történik (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (a továbbiakban: "PayPal"), a PayPal Felhasználási Feltételei szerint, mely megtekinthető a https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full alatt, vagy - ha az Ügyfél nem rendelkezik PayPal-fiókkal - a PayPal-fiók nélküli fizetésekre vonatkozó feltételek szerint, mely megtekinthető a https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full alatt. Ha az Ügyfél az online rendelési folyamatban kiválasztható PayPal által kínált fizetési mód segítségével fizet, az Eladó a rendelési folyamatot lezáró gombra történő kattintást követően azonnal elfogadja az Ügyfél ajánlatát.

2.5 Az Eladó online rendelési űrlapján keresztül történő ajánlattétel esetén a szerződés szövegét az Eladó a szerződéskötés után menteni fogja, és az Ügyfélnek a megrendelés elküldése után szöveges formában (pl. e-mail, fax vagy levél) továbbítja. Az Eladó a szerződés szövegének további hozzáférhetővé tételét nem végzi el. Ha az Ügyfél megrendelésének elküldése előtt felhasználói fiókot hozott létre az Eladó online áruházában, a rendelési adatok az Eladó webhelyén archívált maradnak, és az Ügyfél a megfelelő bejelentkezési adatok megadásával a jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül ingyenesen lekérheti azokat.

2.6 Az Eladó online rendelési úrlapján keresztül történő kötött ajánlattétel előtt az Ügyfél gondos olvasás útján felderítheti a lehetséges beviteli hibákat a képernyőn megjelenített információk alapján. A beviteli hibák jobb felderítésére alkalmas hatékony technikai eszköz lehet a böngésző nagyítási funkciója, amellyel a képernyőn megjelenített tartalom nagyítható. Az Ügyfél beviteleit az elektronikus rendelési folyamat során a szokásos billentyűzet- és egérfunkciók segítségével mindaddig javíthatja, amíg a rendelési folyamatot lezáró gombra nem kattint.

2.7 A szerződéskötéshez különféle nyelvek állnak rendelkezésre. Az aktuális nyelvválasztás az online áruházban jelenik meg.

2.8 A megrendelés feldolgozása és a kapcsolatfelvétel általában e-mailben és automatikus rendelés-feldolgozáson keresztül történik. Az Ügyfélnek biztosítania kell, hogy a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail-cím helyes, hogy erre a címre az Eladó által küldött e-mailek kézbesítésre kerülhessenek. Az Ügyfélnek különösen a SPAM-szűrők használata esetén biztosítania kell, hogy az Eladó vagy az Eladó által a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik felek által küldött összes e-mail kézbesítésre kerüljön.

3) Elállási jog

3.1 A fogyasztókat általában elállási jog illeti meg.

3.2 Az elállási joggal kapcsolatos további információkért az Eladó elállási figyelmeztetésében talál részleteket.

4) Árak és fizetési feltételek

4.1 Amennyiben az Eladó termékmeghatározásából nem követke­zik másként, a megadott árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák a törvényes forgalmi adót. Szükség szerint a további szállítási és postázási költségek külön szerepelnek az egyes termékmeghatározásban.

4.2 Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítás során további költségek merülhetnek fel, amelyekért az Eladó nem felel és amelyeket az Ügyfélnek kell viselnie. Ez magában foglalja például a hitelintézetek által történő pénzátutalás költségeit (pl. átutalási díjak, devizaváltási díjak) vagy behozatali jogokat, illetve adókat (pl. vámok). Az ilyen költségek a pénzátutalást illetően akkor is felmerülhetnek, ha a szállítás nem az Európai Unión kívüli országba történik, az Ügyfél azonban az Európai Unión kívüli országból teljesít fizetést.

4.3 A fizetési lehetőség/ek az Ügyfélnek az Eladó online áruházában kerül/nek közlésre.

4.4 Ha előlegfizettést banki átutalás formájában állapodtak meg, a fizetés a szerződéskötés után azonnal esedékes, hacsak a felek nem állapodtak meg később esedékes fizetési határidőben.

4.5 A "PayPal" fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési mód kiválasztásakor a fizetési feldolgozás a PayPal-on keresztül történik, amely céljából a PayPal további harmadik féltől származó fizetési szolgáltatók szolgáltatásait is igénybe veheti. Amennyiben az Eladó a PayPal-on keresztül olyan fizetési módokat is kínál, amelyekben ő az Ügyfélhez képest előlegben jár (pl. számlás vásárlás vagy részletfizetés), akkor ő ebben az esetben fizetési követeléseit a PayPalnak, illetve a PayPal által megbízott és az Ügyfélnek konkrétan megnevezett fizetési szolgáltatónak cedeálja. A PayPal, illetve a PayPal által megbízott fizetési szolgáltató az Ügyfél cedeálási nyilatkozata elfogadása előtt a közvetített ügyféladata felhasználásával bonitásvizsgálatot végez. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy az Ügyfélnek a kiválasztott fizetési módot a vizsgálat negatív eredménye esetén megtagadja. A kiválasztott fizetési mód engedélyezése esetén az Ügyfélnek a számlaösszeget a megállapodott fizetési határidőn belül vagy a megállapodott fizetési időszakokban meg kell fizetnie. Ebben az esetben csak a PayPal-nak, illetve a PayPal által megbízott fizetési szolgáltatónak teljesíthet az adósságot feloldó hatályú fizetéssel. Az Eladó azonban a követelés cedeálása esetén is felel a termékre, szállítási időre, feladásra, visszaküldésre, reklamációra, elállási nyilatkozatra és visszaküldésre vagy jóváírásra vonatkozó általános ügyfélkérdésekre.

4.6 A "Shopify Payments" fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési mód kiválasztásakor a fizetési feldolgozást a Stripe Payments Europe Ltd. fizetési szolgáltatót (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország) (a továbbiakban "Stripe") végzi. A Shopify Payments-en keresztül kínált egyes fizetési módok az Ügyfélnek az Eladó online áruházában kerülnek közlésre. A fizetések feldolgozásához a Stripe további fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet, amelyekre szükség szerint különleges fizetési feltételek vonatkoznak, amelyekre az Ügyfelet szükség szerint külön figyelmeztetik. A "Shopify Payments"-pel kapcsolatos további információk az interneten a https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de alatt érhetők el.

5) Szállítási és postázási feltételek

5.1 Ha az Eladó az áru szállítását kínálja, az áru szállítása az Eladó által jelzett szállítási területen belül az Ügyfél által megadott szállítási címre történik, hacsak nem egyeztünk meg másként. A tranzakció feldolgozása során az Eladó rendelés-feldolgozásában megadott szállítási cím döntő. Az előzőtől eltérően a PayPal fizetési mód kiválasztásakor az Ügyfél által a fizetés időpontjában a PayPal-nál nyilvántartott szállítási cím döntő.

5.2 Ha az áru szállítása az Ügyfél felelősségére tartozó okokból meghiúsul, az Ügyfél viseli az Eladónak emiatt felmerülő ésszerű költségeket. Ez a szállítási költségekre nem vonatkozik, ha az Ügyfél elállási jogát hatályosan gyakorolja. A visszaküldési költségekre az Eladó elállási figyelmeztetésében szereplő rendelkezés vonatkozik az Ügyfél elállási jogának hatályos gyakorlása esetén.

5.3 Ha az Ügyfél vállalkozóként jár el, az eladott áru véletlen elvesztésének és véletlen megrongálódásának kockázata az Ügyfélre száll át abban az időpontban, amikor az Eladó az árukat a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy az áru feladásával megbízott egyéb személynek vagy intézménynek átadja. Ha az Ügyfél fogyasztóként jár el, az eladott áru véletlen elvesztésének és véletlen megrongálódásának kockázata általában az Ügyfél vagy a meghatalmazott személyt az áru átvételéig átszáll. Ettől eltérően az eladott áru véletlen elvesztésének és véletlen megrongálódásának kockázata a fogyasztók esetén is átszáll az Ügyfélre abban az időpontban, amikor az Eladó az árukat a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy az áru feladásával megbízott egyéb személynek vagy intézménynek átadja, ha az Ügyfél a szállítmányozót, a fuvarozót vagy az áru feladásával megbízott egyéb személyt vagy intézményt a szállítás végrehajtásával megbízza, és az Eladó ezt a személyt vagy intézményt az Ügyfélnek korábban nem nevezte meg.

5.4 Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy nem megfelelő vagy nem szabályos önszemélyesítés esetén visszavonuljon a szerződésből. Ez csak olyan esetben vonatkozik, ha a szállítás elmaradása nem az Eladó felelőssége, és az Eladó a szükséges gondossággal konkrét fedezeti ügylet kötött a beszállítójával. Az Eladó minden zumutható erőfeszítést megtesz az áru beszerzésére. Az áru nem elérhető vagy csak részlegesen elérhető volta esetén az Ügyfelet haladéktalanul értesíteni kell, és az ellenszolgáltatást haladéktalanul vissza kell téríteni.

5.5 Ha az Eladó az áru felvételét kínálja, az Ügyfél az Eladó által jelzett nyitvatartási időben az Eladó által jelzett cím alatt felveheti a megrendelt árukat. Ebben az esetben szállítási költség nem kerül felszámításra.

5.6 Az utalványok az Ügyfélnek az alábbiak szerint kerülnek biztosításra:

- e-mailben

6) Tulajdonjog fenntartása

Ha az Eladó előlegben jár el, fenntartja magának az előleg visszatartésének jogát a szállított árunak mindaddig, amíg az esedékes vételár teljes egészében meg nem fizettetik.

7) Hibafelelősség (szavatosság)

Amennyiben az alábbi rendelkezésekből nem követke­zik másként, az áru szállítására vonatkozó szerződésekre a törvényes hibafelelősség előírásai vonatkoznak azzal az eltéréssel, hogy:

7.1 Ha az Ügyfél vállalkozóként jár el,

• az Eladónak van a választása a további teljesítés módjáról;
• az új áruk hibaigényre vonatkozó elévülési időtartama egy év az áru szállítói visszatartésétől kezdődően;
• a használt áruk esetén a hibaigények kizártak;
• az elévülés nem kezdődik újra, ha a hibafelelősség keretében helyettesítő szállítás történik.

7.2 Ha az Ügyfél fogyasztóként jár el, az alábbi 7.2 cikkben megjelölt korlátozás mellett az alábbi feltételek vonatkoznak a használt áruk szállítására vonatkozó szerződésekre: A hibás teljesítésre vonatkozó elévülési határidő az áru szállítói visszatartésétől kezdve egy év, ha ezt a felek kifejezetten és külön szerződésben megállapodták, és az Ügyfelet a szerződési nyilatkozat leadása előtt az elévülési határidő lerövidítésérõl külön értesítésben tájékoztatták.

7.3 Az előzőleg szabályozott felelősség korlátozások és határidő-lerövidítések nem vonatkoznak

• az Ügyfél kártérítési és költségviselési igényeire,
• arra az esetre, ha az Eladó a hibafogyást argalikusan elhallgatta,
• azon árukra, amelyeket szokásos használatmódjuknak megfelelően egy építménynél használtak és annak hibás voltát okozták,
• az Eladó esetleges kötelezettségére a digitális termékek frissítéseihez való hozzáférés biztosítására vonatkozóan a digitális elemeket tartalmazó áruk szállítására vonatkozó szerződések esetén.

7.4 Ezen túlmenően a vállalkozók esetében a törvényi elévülési időtartamok, amennyiben létezik, az esetleges törvényi visszkereseti igény vonatkozásában érintetlenek maradnak.

7.5 Ha az Ügyfél a Kereskedelmi Törvénykönyv (HGB) 1. §-a szerinti kereskedő, rá a kereskedelmi vizsgálat és bejelentési kötelezettség vonatkozik a HGB 377. §-a szerint. Ha az Ügyfél elmulasztja a bejelentési kötelezettséget, az árut jóváhagyottnak tekintik.

7.6 Ha az Ügyfél fogyasztóként jár el, kérjük, hogy az egyértelműen látható szállítási sérüléseket tartalmazó árukat a szállítótól reklamálja, és értesítse az Eladót. Az ügyfél ezen kötelezettség elmulasztása az ügyfél jogi vagy szerződéses hibaigényeire nincs hatással.

8) Felelősség

Az Eladó a szerződéses, szerződésszerű és törvényi (beleértve a deliktuális) igények alapján az alábbiak szerint felel az Ügyfélnek az áru és költségviselésre:

8.1 Az Eladó korlátlanul felel minden jogi alap alapján

• szándékos vagy súlyos gondatlanság esetén,
• az élet, a test vagy az egészség szándékos vagy gondatlan megsértése esetén,
• a garancia ígérete alapján, amennyiben nem rendelkezik másként,
• kötelező felelősség alapján, például a termékfelelősségi törvény szerint.

8.2 Ha az Eladó gondatlanul sért meg egy lényeges szerződési kötelezettséget, a felelősség a szerződéstípusú, előrelátható kárra korlátozódik, hacsak az előzőek szerint korlátlanul nem felel. A lényeges szerződési kötelezettségek azok a kötelezettségek, amelyeket a szerződés az Eladóra a szerződés tárgya szerint ír elő a szerződés céljának elérése érdekében, amelyek teljesítése lehetővé teszi a szerződés szabályszerű teljesítését, és amelynek megtartásában az Ügyfél általában megbízhat.

8.3 Egyébiránt az Eladó felelőssége kizárt.

8.4 Az előzőek szerinti felelősség-szabályozás az Eladó teljesítési segédeire és törvényi képviselőire vonatkozó felelőssége tekintetében is vonatkozik.

9) Különleges feltételek az áru feldolgozásához az ügyfél meghatározott előírásai szerint

9.1 Ha az Eladó a szerződés tartalma szerint az áru szállítása mellett az áru feldolgozásásásáár is kötelezett az Ügyfél meghatározott előírásai szerint, az Ügyfélnek a feldolgozásához szükséges összes tartalmat, például szövegeket, képeket vagy grafikákat az Eladó által előírt fájlformátumban, formázásban, kép- és fájlméretben kell biztosítania, és meg kell adnia az ehhez szükséges használati jogokat. Ezen tartalmak beszerzéséért és a szerzői jogok szerzéséért kizárólag az Ügyfél felel. Az Ügyfél nyilatkozik és vállal felelősséget azért, hogy az Eladónak átadott tartalmak használatára vonatkozó jogot bír. Különösen gondoskodik arról, hogy ez ne sértse meg harmadik felek jogait, különösen szerzői jogi, védjegy- és személyiségi jogokat.

9.2 Az Ügyfél mentesítse az Eladót a harmadik felek igényeitől, amelyeket ezek az Eladó által az Ügyfél tartalmainak szerződéses felhasználása során felmerülő jogsértések miatt az Eladó ellen előterjeszthetnek. Az Ügyfél az ehhez szükséges jogvédelem költségeit is viseli, beleértve az összes eljárási és ügyvédi költséget törvényi szinten. Ez nem vonatkozik, ha a jogsértést az Ügyfél nem felelős. Az Ügyfél kötelezett az Eladónak a harmadik felek által történő igénybevétele esetén haladéktalanul, valódi és teljes körűen biztosítani mindazon információkat, amelyek az igények vizsgálatához és a védelemhez szükségesek.

9.3 Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy feldolgozási megrendeléseket elutasítson, ha az Ügyfél által ezért átadott tartalmak a törvényi vagy hatósági tilalmakba vagy az erkölcsileg jó szokásokba ütköznek. Ez különösen vonatkozik az Ügyfél által az Ügyfél által átadott alapvetően ellenséges, rasszista, idegenellenes, diszkriminatív, sértegetõ, fiatalokat veszélyeztető és/vagy erőszakot dicsõítõ tartalmaira.

10) Promóciós kuponok beváltása

10.1 Az Eladó által a promóciós kampányok keretében egy meghatározott érvényességi időponttal ingyenesen kiadott, az Ügyfél által nem megvásárolható kuponok (a továbbiakban "promóciós kuponok") csak az Eladó online áruházában és csak a megadott időtartamban válthatók be.

10.2 A promóciós kuponok csak fogyasztók által válthatók be.

10.3 Az egyes termékek a kuponnakció alól kizárhatók, amennyiben a promóciós kupon tartalma erre korlátozást tartalmaz.

10.4 A promóciós kuponok csak a rendelési folyamat lezárása előtt válthatók be. Utólagos könyvelés nem lehetséges.

10.5 Rendelésenként mindig csak egy promóciós kupon váltható be.

10.6 Amennyiben a promóciós kupon egy konkrét értékre és nem egy százalékos árengedményre vonatkozik, az áru értékének legalább a promóciós kupon összegének kell megfelelnie. Az esetleges maradék kredit az Eladó által nem kerül visszatérítésre.

10.7 Ha a promóciós kupon értéke nem elegendő a megren