Paslaugų teikimo sąlygos

Turinys

1. Taikymo sritis
2. Sutarties sudarymas
3. Atsisakymo teisė
4. Kainos ir mokėjimo sąlygos
5. Pristatymo ir siuntimo sąlygos
6. Savybės išlyga
7. Defektų atsakomybė (garantija)
8. Atsakomybė
9. Specialios sąlygos prekyviams, apdorotiems pagal konkrečius kliento reikalavimus
10. Akcijų kuponų panaudojimas
11. Dovanų kuponų panaudojimas
12. Taikymas teisės aktai
13. Jurisdikcija
14. Alternatyvus ginčų sprendimas

1) Taikymo sritis

1.1 Šios bendrosios verslo sąlygos (toliau vadinama „BSS") Mixcover GmbH (toliau vadinama „Pardavėju") taikomos visoms prekių pristatymo sutartims, kurias vartotojas arba verslovas (toliau vadinama „Klientu") sudaro su Pardavėju dėl Pardavėjo internetiniame parduotuvėje pateikiamų prekių. Tuo atmestina Kliento savų sąlygų įtraukimas, nebent kita šalies yra susitarta.

1.2 Prekių su skaitmeniniais elementais pristatymo sutartims šios BSS taikomos atitinkamai, išskyrus atvejus, kai nustatytas kitoks reguliavimas. Tuo atveju Pardavėjas, be prekės pristatymo, turi suteikti skaitmeninį turinį arba skaitmeninės paslaugos (toliau vadinama „skaitmeniniai produktai"), kurie yra prekėje esantys arba su ja susieti tokiu būdu, kad be jų prekė negalėtų atlikti savo funkcijų.

1.3 Kuponų pristatymo sutartims šios BSS taikomos atitinkamai, išskyrus atvejus, kai nustatytas kitoks reguliavimas.

1.4 Vartotojas pagal šias BSS yra bet kuris natūralus asmuo, kuris įvykdo teisinį veiksmą tikslams, kurie negali būti daugiausia priskiriami nei jų komercines, nei savarankiškos profesinės veiklos.

1.5 Verslovas pagal šias BSS yra natūralus arba juridinis asmuo arba teisei galinčia asmenų asociacija, kuri, sudarydama teisinį veiksmą, veiką savo komercinės arba savarankiškos profesinės veiklos vykdymo metu.

2) Sutarties sudarymas

2.1 Produkto aprašymai, esantys Pardavėjo internetiniame parduotuvėje, nėra Pardavėjo privalomi pasiūlymai, bet skirti Kliento privalomam pasiūlymui padaryti.

2.2 Klientas gali padaryti pasiūlymą per Pardavėjo internetiniame parduotuvėje integruotą internetinę užsakymo formą. Kliento pasirinktos prekės į virtualų krepšelį patalpinus ir elektroninio užsakymo procesą baigus, Klientas spustelėdamas mygtuką, kuris baigia užsakymo procesą, daro teisiškai privalomą sutarties pasiūlymą dėl krepšelyje esančių prekių. Be to, Klientas pasiūlymą gali padaryti ir el. paštu arba per internetinę kontaktinę formą Pardavėjui.

2.3 Pardavėjas gali priimti Kliento pasiūlymą per penkis (5) dienas,

• persiuntęs Klientui rašytinį užsakymo patvirtinimą arba užsakymo patvirtinimą tekstine forma (faksu arba el. paštu), kuriuo atveju yra svarbus užsakymo patvirtinimo gavimas Klientui, arba
• persiuntęs Klientui užsakytas prekes, kuriuo atveju yra svarbus prekių gavimas Klientui, arba
• paprašęs Kliento sumokėti po jo užsakymo pateikimo.

Jei yra daugiau nei viena iš minėtų alternatyvų, sutartis sudaroma toje akimirkoj, kai pirmą kartą pasitaiko viena iš minėtų alternatyvų. Pasiūlymo priėmimo terminas pradedamas skaičiuoti kitą dieną po to, kai Klientas išsiuntė pasiūlymą, ir baigiasi penktosios dienos, einančios po pasiūlymo išsiuntimo, pabaigoje. Jei Pardavėjas neprima Kliento pasiūlymo per šią laiką, laikoma, kad pasiūlymas atmestas, todėl Klientas nebėra susietas savo pareiškimu.

2.4 Pasirinkus PayPal pasiūlomą mokėjimo būdą, mokėjimas atliekamas per mokėjimo paslaugų teikėją PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Liuksemburgas (toliau: „PayPal"), vadovaujantis PayPal naudojimo sąlygomis, kurias galite peržiūrėti adresu https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full arba - jei Klientas neturi PayPal paskyros - vadovaujantis sąlygomis mokėjimams be PayPal paskyros, kurias galite peržiūrėti adresu https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Jei Klientas moka naudodamas internetinio užsakymo proceso metu pasirenkamą PayPal pasiūlomą mokėjimo būdą, Pardavėjas jau dabar pareiškia priimtinai Kliento pasiūlymą tuo metu, kai Klientas spustelėja mygtuką, kuris baigia užsakymo procesą.

2.5 Sudarant pasiūlymą per Pardavėjo internetinę užsakymo formą, sutarties tekstą po sutarties sudarymo Pardavėjas išsaugoja ir Klientui persiuntęs tekstine forma (pvz., el. paštu, faksu arba laišku) po jo užsakymo pateikimo. Pardavėjas neteikia papildomos sutarties teksto prieigos. Jei Klientas iki užsakymo pateikimo yra sukūręs vartotojo paskyrą Pardavėjo internetiniame parduotuvėje, užsakymo duomenys yra archyvuojami Pardavėjo svetainėje ir Klientas gali juos nemokamai gauti per savo slaptažodžiu apsaugotą vartotojo paskyrą nurodydamas atitinkamus prisijungimo duomenis.

2.6 Prieš privalomą užsakymo pateikimą per Pardavėjo internetinę užsakymo formą Klientas gali atpažinti galimas įvesties klaidas atidžiai perskaičius ekrane rodomą informaciją. Efektyvus techninis įvesties klaidų atpažinimo įrankis gali būti naršyklės priartinimo funkcija, kurios pagalba ekrane rodomas vaizdas yra padidinamas. Klientas gali ištaisyti savo įvesties naudodamas įprastus klaviatūros ir pelės veiksmus elektroninio užsakymo proceso metu tol, kol nespustelėja mygtuko, kuris baigia užsakymo procesą.

2.7 Sutarties sudarymui yra pasiekiamos skirtingos kalbos. Konkretus kalbos pasirinkimas rodomas internetiniame parduotuvėje.

2.8 Užsakymo apdorojimas ir ryšys yra atliekami paprastai el. paštu ir automatizuoto užsakymo apdorojimo būdu. Klientas turi užtikrinti, kad jo nurodytas el. pašto adresas, skirtas užsakymo apdorojimui, yra teisingas, kad el. paštas, išsiųstas Pardavėjo, galėtų būti gautas pagal šį adresą. Visų pirma, Klientas, naudodamas SPAM filtrus, turi užtikrinti, kad visos el. laiškai, išsiųsti Pardavėjo arba trečiųjų šalių, kurioms Pardavėjas pavėrė užsakymo apdorojimą, būtų pristatyti.

3) Atsisakymo teisė

3.1 Vartotojams paprastai priklauso atsisakymo teisė.

3.2 Daugiau informacijos apie atsisakymo teisę nurodyta Pardavėjo atsisakymo pranešime.

4) Kainos ir mokėjimo sąlygos

4.1 Jei iš Pardavėjo produkto aprašymo neplaukia kitaip, nurodytosios kainos yra galutinės kainos, kuriose yra įstatyminis pridėtinės vertės mokestis. Pasitaikant papildomiems pristatymo ir siuntimo kaštams, jie yra atskirai nurodomi atitinkamame produkto aprašyme.

4.2 Pristatyant į šalις, esančias Europos sąjungos ribose, atskirais atvejais gali susidaryti papildomi kaštai, kuriuos nėra atsakingas Pardavėjas ir kuriuos turi padengti Klientas. Tai apima, pavyzdžiui, pinigų persiuntimo kredito institucijų kaštus (pvz., pervedimu mokesčius, valiutos kurso mokesčius) arba importo teisės mokesčius arba mokesčius (pvz., muitą). Tokie kaštai gali susidaryti ir dėl pinigų persiuntimo, jei pristatymas nėra į šalį, esančią Europos sąjungos ribose, bet Klientas atliktus mokėjimą iš šalies, esančios Europos sąjungos ribose.

4.3 Mokėjimo būdai (-ai) yra Klientui pažymėti Pardavėjo internetiniame parduotuvėje.

4.4 Jei yra susitarę dėl avansinio mokėjimo banko pervedu, mokėjimas yra privalomas iš karto po sutarties sudarymo, jei šalys nesisutar dėl vėlesnės mokėjimo datos.

4.5 Pasirinkus per mokėjimo paslaugą „PayPal" pasiūlomą mokėjimo būdą, mokėjimas atliekamas per PayPal, kuris šiam tikslui gali naudoti trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjų paslaugos. Jei Pardavėjas per PayPal taip pat siūlo mokėjimo būdus, kuriais jis eina į išankstinę patikslą Klientui atžvilgiu (pvz., sąskaita arba įmokų mokėjimas), jis savo mokėjimo reikalavimą atitiek atsisat PayPal arba Pardavėjo patvirtintam ir Klientui konkrečiai pavadintam mokėjimo paslaugų teikėjui. Prieš priimant Pardavėjo atsisakymo pareiškimą PayPal arba Pardavėjo patvirtintas mokėjimo paslaugų teikėjas atlieka kredito patikrinimą naudodamas perduotus kliento duomenis. Pardavėjas pasilieka teisę atmesti Klientui pasirinktą mokėjimo būdą neigiamo patikrinimo rezultato atveju. Priėmus pasirinktą mokėjimo būdą, Klientas turi sumokėti sąskaitos sumą per sutartą mokėjimo terminą arba per sutartus mokėjimo intervalus. Tokiu atveju jis gali mokėti tik PayPal arba Pardavėjo patvirtintam mokėjimo paslaugų teikėjui su skolinamo lygintumo efektu. Tačiau net priėmus reikalavimo persiuntimą, Pardavėjas lieka atsakingas už bendras kliento užklausas, pvz., apie prekes, pristatymo laiką, siuntimą, grąžinimus, skundus, atsisakymo pareiškimus ir persiuntas ar kredituotes.

4.6 Pasirinkus per mokėjimo paslaugą "Shopify Payments" pasiūlomą mokėjimo būdą, mokėjimas atliekamas mokėjimo paslaugų teikėjo Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublinas, Airija (toliau "Stripe"). Atskiri per Shopify Payments pasiūlyti mokėjimo būdai yra pažymėti Pardavėjo internetiniame parduotuvėje. Siekdamas apdoroti mokėjimus, Stripe gali pasinaudoti kitomis mokėjimo paslaugomis, kurioms gali būti taikomos specialios mokėjimo sąlygos, apie kurias Klientas gali būti atskirai informuotas. Papildoma informacija apie "Shopify Payments" yra internete adresu https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Pristatymo ir siuntimo sąlygos

5.1 Jei Pardavėjas siūlo prekes siųsti, prekės pristatymas yra atliekamas Pardavėjo nurodytoje pristatymo srityje į Kliento nurodytą pristatymo adresą, nebent kita buvo susitarta. Sandorio apdorojimo metu Pardavėjo užsakymo apdorojime nurodytas pristatymo adresas yra sprendžiamas. Išskyrus tai, pasirinkus PayPal mokėjimo būdą, Kliento mokėjimo metu su PayPal registruotas pristatymo adresas yra sprendžiamas.

5.2 Jei prekių pristatymas nepavyko dėl priežasčių, kurias atsakingas Klientas, Klientas turi padengti Pardavėjui atsiradę pagrįsti kaštai. Tai netaikoma pristatymo kaštams, jei Klientas veiksmingai pasinaudoja atsisakymo teise. Dėl grąžinimo kaštų veiksmingai atsisakant atsisakymo teisei taikomi Pardavėjo atsisakymo pranešime nustatyti kaštai.

5.3 Jei Klientas veikia kaip verslovas, atsitiktinio žalos ir atsitiktinio pablogėjimo rizika parduotų prekių atžvilgiu perimama Klientui, kai tik Pardavėjas prekes perduoda siuntinių daliniui, vežėjui arba kitai asmenybei arba įstaigai, atsakingai siuntimui vykdyti. Jei Klientas veikia kaip vartotojas, atsitiktinio žalos ir atsitiktinio pablogėjimo rizika parduotų prekių atžvilgiu paprastai perimama Klientui tik su prekių perduotimu Klientui arba jam paskiriam asmeniui. Išskyrus tai, atsitiktinio žalos ir atsitiktinio pablogėjimo rizika parduotų prekių atžvilgiu gali būti perimama Klientui (net ir vartotojams) iš karto, kai tik Pardavėjas prekes perduoda siuntinių daliniui, vežėjui arba kitai asmenybei arba įstaigai, atsakingai siuntimui vykdyti, jei Klientas pats pavedė siuntinių daliniu, vežėju arba kitai asmenybei arba įstaigai, atsakingai siuntimui vykdyti, ir Pardavėjas šią asmenybę arba įstaigą Klientui anksčiau nepareiškė.

5.4 Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti sutarties atveju, jei savitiekimas yra neteisintis arba netvarkingas. Tai taikoma tik tuo atveju, jei Klientas neturi atsakomybės už nepristatymas ir Pardavėjas yra sudaręs konkrečią šaltinio sutartį su tiekėju reikalingu rūpestingu būdu. Pardavėjas teks priimti visus pagrįstus pastangas prekes įsigyti. Nepasiekus prekių arba tik iš dalies pasiekus prekes, Klientas yra nedelsiant informuojamas ir grąžintas atlygis yra nedelsiant grąžintas.

5.5 Jei Pardavėjas siūlo prekes skaitymams priimti, Klientas gali įsigyti užsakytas prekes per Pardavėjo nurodytą darbo laiką pagal Pardavėjo nurodytą adresą. Tokiu atveju nuo siuntimo kaštų nėra atliekamos.

5.6 Kuponai yra Klientui parūpinti:

- el. paštu

6) Savybės išlyga

Jei Pardavėjas eina į išankstinę patiklą, jis pasilieka savybę į pristatytas prekes iki viso skola nuostolio pasiūlytų kaštų.

7) Defektų atsakomybė (garantija)

Kiek tolesnės taisyklės nenustato priešingai, taikomos įstatyminės defektų atsakomybės nuostatos. Kitaip nuo jų, prekių pristatymo sutartims taikomos šios:

7.1 Jei Klientas veikia kaip verslovas,

• Pardavėjas turi pasirinkti defektų šalinimo būdą;
• naujoms prekėms defektų pretenzijų senėjimo terminas yra vienas metai nuo prekių pristatymo;
• dėl naudotų prekių defektų pretenzijos yra nesuteikiamos;
• senėjimas neprasisunkina iš naujo, jei defektų atsakomybės metu atliekamas pakaitinis pristatymas.

7.2 Jei Klientas veikia kaip vartotojas, naudotų prekių pristatymo sutartims taikoma tolesnė limitacija: Defektų pretenzijų senėjimo terminas yra vienas metai nuo prekių pristatymo, jei tai buvo tarp šalių aiškiai ir atskirai susitarta sutartyje ir Klientas buvo specialiai informuotas apie senėjimo termino sutrumpinimą prieš pateikdamas savo sutarties pareiškimą.

7.3 Ankstesnės taisyklės nesuteiktų apribojimų ir terminų sutrumpinimų netaikomos

• Kliento žalos ir išlaidos pretenzijoms,
• atveju, jei Pardavėjas yslaptais priešlaikinis žala,
• prekėms, kurios yra naudojamos pagal jų paprastą naudojimo būdą statybiniam objektui ir sukėlė jo defektą,
• Pardavėjo pasitaikymui suteikti skaitmeninių produktų atnaujinimus dėl prekių pristatymo sutarčių su skaitmeniniais elementais.

7.4 Be to, dėl verslovų taikomos, kad įstatyminiai senėjimo terminai bet kokios galimos įstatyminės atgal grįžimo pretenzijos lieka nepaveiktos.

7.5 Jei Klientas yra pirklys pagal § 1 HGB, jis turi atlikti komercinį tyrinėjimo ir atsiklauso prievolę pagal § 377 HGB. Neatlikus šioje nustatytos pranešimo pareigos, prekė laikoma priimta.

7.6 Jei Klientas veikia kaip vartotojas, jis yra prašomas skundas pristatytas prekes su akivaizdžiais transportavimo žalais iš paskelbėjo ir informuoti apie tai Pardavėją. Jei Klientas tai nepadarytų, tai neturi jokios įtakos jo įstatyminio arba sutarties defektų pretenzijoms.

8) Atsakomybė

Pardavėjas yra atsakingas Klientui iš visų sutarties, sutarties panašios ir įstatyminės, taip pat bylos pretenzijų dėl žalos ir išlaidos pamainos kaip sekanti:

8.1 Pardavėjas yra neribotai atsakingas iš kiekvieno teisinės priežasties

• tyčiai arba pagrindine neatsargumu,
• tyčiu ar neatsargiai pažeisti gyvybę, kūną arba sveikatą,
• pagal garantijų žodį, kiek tokiu atveju nenustatyta priešingai,
• pagal privalomą atsakomybę, tokią kaip produkto atsakomybės įstatymas.

8.2 Jei Pardavėjas neatsargiai pažeidžia esminę sutarties pareigą, atsakomybė apribojama tipine sutarties žala, kuri yra numatoma, nebent pagal ankstesnį punktą būtų neribotai atsakingas. Esminės sutarties pareigos yra pareigos, kurias sutartis Pardavėjui dėl jos turinio taikymo tikslo atima, kurių atlikimas suteikia galimybę tvarkinai vykdyti sutartį ir kurioms Klientas paprastai turėtų tikėtis prisilaikymo.

8.3 Kitaip Pardavėjo atsakomybė yra nesuteikiama.

8.4 Ankstesnės atsakomybės nuostatos taip pat taikomos Pardavėjo atsakomybei dėl jo atlikėjo asistentų ir įstatyminių atstovų.

9) Specialios sąlygos prekyviams, apdorotiems pagal konkrečius kliento reikalavimus

9.1 Jei Pardavėjas pagal sutarties turinį be prekės pristatymo turėtų atskirai apdoroti prekes pagal konkrečius Kliento reikalavimus, Klientas turi Pardavėjui suteikti visą apdorojimui reikalingą turinį, tokį kaip tekstai, nuotraukos arba grafika, Pardavėjo nustatytuose failų formaturuose, formatuose, nuotraukos ir failo dydžiuose ir jam suteikti reikalingas naudojimo teises. Šio turinio įsigijimas ir tiesių įgyjiimas yra vien Kliento atsakomybė. Klientas pareiškia ir prisiima atsakomybę, kad jis turi teisę naudoti Pardavėjui perduotą turinį. Jis visų pirma turi pasirūpinti, kad tai nežeidžia trečiųjų šalių teises, visų pirma autorines, prekės ženklo ir asmeninių teises.

9.2 Klientas atlaisvina Pardavėją iš trečiųjų šalių pretenzijų, kurias jos gali pareikšti dėl jų teisių pažeidimo per Pardavėjo sutartyje nustatytą Kliento turinio naudojimą. Klientas tokiu atveju taip pat prisiima reikalingus teisinio gynimo kaštus, įskaitant visus teisminius ir advokato kaštus įstatyminiam lygiui. Tai netaikoma, jei dėl pažeidimo Klientas nėra atsakingas. Klientas yra įpareigojamas Pardavėjui trečiosios šalies ieškinėjimo atveju nedelsiant, teisingai ir visapusiškai suteikti visą informaciją, reikalingą prašymams patikrinti ir gynybai.

9.3 Pardavėjas pasilieka teisę atmesti apdorojimo užsakymus, jei Kliento perduotas turinys tam prieštarauja įstati arba valdžios draudimams arba geram papročiui. Tai ypač taikoma konstitucinei nepriešlaikini, rasistiniam, ksenofobiniam, diskriminaciniam, įžeidinėjančiam, nesuaugusiųjų pavojingam ir (ar) smaltį gyriam turiniui.

10) Akcijų kuponų panaudojimas

10.1 Kuponai, kuriuos Pardavėjas nemokamai išdalina reklamos kampanijų metu su konkrečiu galiojimo terminu ir kuriuos Klientas negali įsigyti (toliau "Akcijų kuponai") gali būti panaudoti tik Pardavėjo internetiniame parduotuvėje ir tik per nurodytą laikotarpį.

10.2 Akcijų kuponai gali būti panaudoti tik vartotojų.

10.3 Atskiri produktai gali būti neįtraukti iš kupono akcijos, jei iš kupono turinio plaukia atitinkamas apribojimas.

10.4 Akcijų kuponai gali būti panaudoti tik iki užsakymo proceso baigimo. Vėlesnis atlygis nėra galimas.

10.5 Vienas užsakymu gali būti panaudotas tik vienas akcijų kupons.

10.6 Jei akcijų kupons slypi į konkrečią vertę ir ne į procentą pagrįstą kainos nuolaidą, prekių vertė turi atitikti mažiausiai akcijų kupono sumą. Bet kokia likutinė suma nėra Pardavėjo grąžinta.

10.7 Jei akcijų kupono vertė nepakanka užsakymo padengimui, lik