AGB

Innholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde
2. Kontraktsavslutning
3. Angrerett
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendingsbetingelser
6. Eiendomsforbehold
7. Mangelansvar (Garantiansvar)
8. Ansvar
9. Spesielle betingelser for bearbeiding av varer etter bestemte krav fra kunden
10. Innløsning av kampanjegavekort
11. Innløsning av gavekort
12. Gjeldende rett
13. Verneting
14. Alternativ tvisteløsning

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse alminnelige forretningsbetingelser (heretter "Betingelser") fra Mixcover GmbH (heretter "Selger") gjelder for alle kontrakter om levering av varer som en forbruker eller næringsdrivende (heretter "Kunde") inngår med Selger vedrørende varer presentert i Selgers nettbutikk. Herved motsetter vi oss innlemmelse av kundens egne betingelser, med mindre noe annet er avtalt.

1.2 For kontrakter om levering av varer med digitale elementer gjelder disse Betingelser tilsvarende, dersom ikke noe annet er regulert. Herved forplikter Selger seg, i tillegg til vareleveringen, til å stille digitale innhold eller digitale tjenester til rådighet (heretter "digitale produkter"), som er inkorporert i varen eller knyttet til den på en måte som gjør at varen ikke kan fungere uten dem.

1.3 For kontrakter om levering av gavekort gjelder disse Betingelser tilsvarende, dersom ikke noe annet er regulert.

1.4 Forbruker i betydningen av disse Betingelser er enhver fysisk person som inngår en rettshandling for formål som ikke i overveiende grad kan tilskrives deres kommersielle eller uavhengige yrkesmessige virksomhet.

1.5 Næringsdrivende i betydningen av disse Betingelser er en fysisk eller juridisk person, eller en rettskapabel personsamfunn, som ved avslutning av en rettshandling handler i utøvelsen av sin kommersielle eller uavhengige yrkesmessige virksomhet.

2) Kontraktsavslutning

2.1 Produktbeskrivelsene i Selgers nettbutikk utgjør ikke bindende tilbud fra Selger, men tjener til å akseptere et bindende tilbud fra kunden.

2.2 Kunden kan gi tilbudet gjennom nettbutikkens integrerte bestillingsskjema. Ved å legge valgte varer i den virtuelle handlekurven og gjennomgå den elektroniske bestillingsprosessen, gir kunden ved å klikke på knappen som avslutter bestillingen en juridisk bindende kontraktstilbud angående varene i handlekurven. Kunden kan også gi tilbudet via e-post eller gjennom Selgers nettbaserte kontaktskjema.

2.3 Selger kan akseptere kundens tilbud innen fem dager ved å

• sende kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), hvor mottak av ordrebekreftelsen hos kunden er avgjørende, eller
• levere kunden den bestilte varen, hvor mottak av varen hos kunden er avgjørende, eller
• be kunden om betaling etter ordreprosessen.

Dersom flere av de nevnte alternativene foreligger, oppstår kontrakten på det tidspunktet når ett av de nevnte alternativene først inntreffer. Fristen for aksept av tilbudet begynner dagen etter at kunden sender tilbudet og slutter ved utløpet av den femte dagen etter at tilbudet sendes. Hvis Selger ikke aksepterer kundens tilbud innen fristen, anses dette som avvisning av tilbudet, noe som medfører at kunden ikke lenger er bundet av sitt viljesuttrykk.

2.4 Ved valg av betalingsmåte tilbudt av PayPal skjer betalingsbehandlingen gjennom betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (heretter: "PayPal"), under gyldigheten av PayPals bruksvilkår, tilgjengelig under https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller – dersom kunden ikke har en PayPal-konto – under gyldigheten av vilkårene for betalinger uten PayPal-konto, tilgjengelig under https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Betaler kunden via en betalingsmåte som tilbys av PayPal og valgt i den elektroniske bestillingsprosessen, erklærer Selger herved at Selger aksepterer kundens tilbud på det tidspunktet når kunden klikker på knappen som avslutter bestillingen.

2.5 Ved avgivelse av tilbud gjennom Selgers nettbaserte bestillingsskjema lagres kontraksteksten av Selger etter kontraktsavslutning og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-post, faks eller brev) etter sending av bestillingen. Selger gjør ikke kontraksteksten tilgjengelig på annen måte. Dersom kunden har opprettet en brukerkonto i Selgers nettbutikk før sending av bestillingen, arkiveres bestillingsdataene på Selgers nettsted og kan hentes av kunden kostnadsfritt gjennom sin passordbeskyttede brukerkonto ved oppgave av aktuelle påloggingsopplysninger.

2.6 Før bindende avgivelse av bestillingen gjennom Selgers nettbaserte bestillingsskjema kan kunden identifisere eventuelle inndatafeil ved å lese oppmerksomme informasjonen som vises på skjermen. Et effektivt teknisk verktøy for bedre identifikasjon av inndatafeil kan være nettleserens forstørringsfunksjon, som forstørrer skjermvisningen. Kunden kan korrigere sine oppgaver under den elektroniske bestillingsprosessen så lenge ved hjelp av standard tastatur- og musefunksjoner, til han klikker på knappen som avslutter bestillingen.

2.7 Ulike språk er tilgjengelige for kontraktsavslutning. Det spesifikke språkvalget vises i nettbutikken.

2.8 Bestillingshåndtering og kommunikasjon skjer vanligvis via e-post og automatisert bestillingshåndtering. Kunden må sikre at e-postadressen oppgitt for bestillingshåndtering er korrekt, slik at e-poster sendt av Selger kan mottas på denne adressen. Spesielt må kunden sikre ved bruk av SPAM-filtre at alle e-poster sendt av Selger eller av tredjeparter som Selger har engasjert for bestillingshåndtering kan leveres.

3) Angrerett

3.1 Forbrukere har generelt angrerett.

3.2 Ytterligere informasjon om angreretten fremgår av Selgers angrefrist.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Med mindre produktbeskrivelsen fra Selger angir noe annet, er de oppgitte prisene totalpris som inkluderer lovpålagt merverdiavgift. Eventuelle tilleggskostnader for levering og frakt angis separat i den respektive produktbeskrivelsen.

4.2 Ved leveringer til land utenfor Den europeiske union kan det oppstå ytterligere kostnader som Selger ikke er ansvarlig for og som kunden må bære. Dette inkluderer for eksempel kostnader for pengeoverføring gjennom kredittinstitusjoner (f.eks. overføringsgebyrer, valutagebyr) eller tollavgifter og skatter (f.eks. toll). Slike kostnader kan også oppstå ved pengeoverføring selv om leveringen ikke er til land utenfor Den europeiske union, men kunden foretaker betaling fra land utenfor Den europeiske union.

4.3 Betalingsmåte(r) kommuniseres til kunden i Selgers nettbutikk.

4.4 Dersom forhåndsbetaling via bankoverføring er avtalt, forfaller betalingen umiddelbart etter kontraktsavslutning, med mindre partene har avtalt et senere betalingstidspunkt.

4.5 Ved valg av betalingsmåte tilbudt gjennom betalingstjenesten "PayPal" skjer betalingsbehandlingen via PayPal, som også kan benytte tjenestene fra tredjepartsbetalingsleverandører. Dersom Selger gjennom PayPal tilbyr betalingsmåter der Selger gjør forhåndsbetalinger overfor kunden (f.eks. kjøp på faktura eller avbetalinger), avgir Selger sin betalingskrav til PayPal eller til den av PayPal oppnevnte og konkret navngitte betalingsleverandøren. Før aksept av Selgers avtredelseserklæring foretar PayPal eller den av PayPal oppnevnte betalingsleverandøren en kredittvurdering ved bruk av de sendte kundedata. Selger forbeholder seg retten til å nekte kunden den valgte betalingsmåten i tilfelle negativ vurderingsresultat. Dersom den valgte betalingsmåten godkjennes, må kunden betale fakturabeløpet innen avtalt betalingsfrist eller i de avtalte betalingsintervaller. I dette tilfellet kan kunden kun foreta betalinger til PayPal eller den av PayPal oppnevnte betalingsleverandøren med gjeldsoppgjørende virkning. Selger forblir imidlertid ansvarlig for generelle kundeforespørsler, f.eks. vedrørende varer, leveringstid, forsendelse, returer, klager, angringserklæringer og -avsendinger eller godtgjørelser, selv i tilfelle kravavtredelse.

4.6 Ved valg av betalingsmåte tilbudt gjennom betalingstjenesten "Shopify Payments" skjer betalingsbehandlingen av betalingsleverandøren Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (heretter "Stripe"). De individuelle betalingsmåtene som tilbys gjennom Shopify Payments kommuniseres til kunden i Selgers nettbutikk. For å behandle betalinger kan Stripe benytte andre betalingstjenester som det kan gjelde særlige betalingsbetingelser for, som kunden eventuelt varsles om separat. Ytterligere informasjon om "Shopify Payments" finner du på internett under https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Leverings- og forsendingsbetingelser

5.1 Dersom Selger tilbyr forsendelse av varen, leveres varen innen leveringsområdet angitt av Selger til leveringsadressen angitt av kunden, med mindre noe annet er avtalt. Ved behandling av transaksjonen er leveringsadressen angitt i Selgers bestillingshåndtering avgjørende. Som unntak herfra er det ved valg av betalingsmåten PayPal leveringsadressen som kunden har oppgitt hos PayPal på betalingstidspunktet som er avgjørende.

5.2 Dersom vareleveringen mislykkes på grunn av forhold som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige kostnadene som Selger pådrager seg som følge. Dette gjelder ikke kostnader for forsendelsen hvis kunden gjør effektiv bruk av angreretten. For returkostnader gjelder reguleringen angitt i Selgers angrefrist ved effektiv bruk av angreretten fra kundens side.

5.3 Dersom kunden handler som næringsdrivende, går risikoen for tilfeldig forsvinnelse og tilfeldig forringelse av den solgte varen over på kunden så snart Selger har levert varen til speditøren, fraktføreren eller annen person eller institusjon som er oppnevnt for å utføre forsendelsen. Dersom kunden handler som forbruker, går risikoen for tilfeldig forsvinnelse og tilfeldig forringelse av den solgte varen generelt over på kunden først ved overlevering av varen til kunden eller en autorisert mottaker. Som unntak herfra går risikoen for tilfeldig forsvinnelse og tilfeldig forringelse av den solgte varen også over på kunden ved forbrukere så snart Selger har levert varen til speditøren, fraktføreren eller annen person eller institusjon som er oppnevnt for å utføre forsendelsen, dersom kunden har engasjert speditøren, fraktføreren eller annen person eller institusjon som er oppnevnt for å utføre forsendelsen, og Selger ikke tidligere har navngitt denne personen eller institusjonen overfor kunden.

5.4 Selger forbeholder seg retten til å trekke seg fra kontrakten i tilfelle mangelfull eller uregelmessig selvforsyning. Dette gjelder bare dersom mangel på levering ikke er Selgers ansvar og Selger har inngått en konkret leveringskontrakt med leverandøren med nødvendig aktsomhet. Selger vil gjøre alle rimelige anstrengelser for å anskaffe varen. I tilfelle at varen ikke er tilgjengelig eller bare delvis tilgjengelig, vil kunden bli informert umiddelbart og motbetaling vil skje umiddelbart.

5.5 Dersom Selger tilbyr varen for avhenting, kan kunden hente den bestilte varen innen Selgers angitte åpningstider på Selgers angitte adresse. I dette tilfelle belastes ingen forsendingskostnader.

5.6 Gavekort stilles til rådighet for kunden som følger:

- via e-post

6) Eiendomsforbehold

Dersom Selger gjør forhåndsbetalinger, forbeholder Selger seg eiendomsretten til den leverte varen inntil fullstendig betaling av det skyldige kjøpsprisen.

7) Mangelansvar (Garantiansvar)

I det omfang det ikke følger noe annet av de følgende bestemmelsene, gjelder lovbestemmelsene om mangelansvar. I avvik herfra gjelder følgende for kontrakter om vareleveringer:

7.1 Dersom kunden handler som næringsdrivende,

• har Selger valg av form for kompensasjon;
• er foreldelsesfristen for mangelskrav ett år fra leveringen av varen for nye varer;
• er mangelskrav ekskludert for brukte varer;
• begynner ikke foreldelsen på nytt dersom en erstatningsleveranse utføres i forbindelse med mangelansvar.

7.2 Dersom kunden handler som forbruker, gjelder følgende for kontrakter om levering av brukte varer med begrensningen i det følgende nummer: Foreldelsesfristen for mangelskrav er ett år fra leveringen av varen, dersom dette uttrykkelig og separat er avtalt mellom partene og kunden har blitt særskilt informert om fristeforkorting før avgivelse av kontraktserklæringen.

7.3 De foran regulerte ansvarsgrenser og fristeforkorting gjelder ikke

• for erstatnings- og utgiftskrav fra kunden,
• dersom Selger bevisst har fortidd mangelen,
• for varer som i henhold til deres vanlige bruk har blitt brukt til et byggverk og som har forårsaket dets mangler,
• for en eventuell forpliktelse fra Selger til å stille oppdateringer til rådighet for digitale produkter ved kontrakter for levering av varer med digitale elementer.

7.4 For næringsdrivende forblir dessuten de lovbestemte foreldelsesfrister for et eventuelt lovbestemt regress upåvirket.

7.5 Dersom kunden handler som handelsmann i betydningen av § 1 HGB, påhviler det kunden handelsmessig undersøkelse og meldeplikt i henhold til § 377 HGB. Dersom kunden unnlater de regulerte meldepliktene, anses varen som godkjent.

7.6 Dersom kunden handler som forbruker, bes kunden om å reklamere mottatte varer med åpenbare transportskader hos leverandøren og å informere Selger herom. Unnlatelse av dette har ingen virkning på kundens lovbestemte eller kontraktsmessige mangelskrav.

8) Ansvar

Selger hefter overfor kunden for alle kontraktsmessige, kontraktslignende og lovbestemte krav, inkludert erstatningsansvar, som følger:

8.1 Selger hefter ubegrenset på alle juridiske grunnlag

• for forsett eller grov uaktsomhet,
• for forsettlig eller uaktsom krenkelse av liv, legeme eller helse,
• på grunnlag av garantiløfter, i det omfang noe annet ikke er regulert heri,
• på grunnlag av tvungen ansvar som etter produktansvarloven.

8.2 Dersom Selger uaktsomelig bryter en vesentlig kontraktplikt, er ansvaret begrenset til typisk kontraktsmessige, forutsigbare skader, med mindre ubegrenset ansvar følger fra foregående nummer. Vesentlige kontraktplikt er plikt som kontrakten pålegger Selger etter sitt innhold for å nå kontraktsformålet, hvis oppfyllelse muliggjør ordentlig gjennomføring av kontrakten, og som kunden vanligvis kan stole på at overholdes.

8.3 Selgers ansvar er ellers ekskludert.

8.4 De foregående ansvarsbestemmelser gjelder også for Selgers ansvar for oppfyllelseshjelp og lovbestemte representanter.

9) Spesielle betingelser for bearbeiding av varer etter bestemte krav fra kunden

9.1 Dersom Selger etter kontraktens innhold, i tillegg til vareleveringen, skal bearbeide varen etter bestemte krav fra kunden, må kunden stille Selger til rådighet alt innhold som kreves for bearbeidingen, som tekster, bilder eller grafikker, i de filformater, formaterings-, bilde- og filstørrelser som Selger foreskriver, og gi ham de nødvendige brukerrettighetene for dette. Kunden er alene ansvarlig for innhenting og erverving av rettigheter til dette innholdet. Kunden erklærer og tar ansvar for at kunden har retten til å benytte det innhold som overlates til Selger. Han sørger særlig for at dette ikke krenker rettighetene til tredjeparter, særlig opphavsrettigheter, merkerettighetigheter og personrettighetigheter.

9.2 Kunden fritar Selger fra krav fra tredjeparter som disse gjør gjeldende mot Selger i forbindelse med brudd på deres rettigheter gjennom kontraktsmessig bruk av kundens innhold av Selger. Kunden påtar seg også de nødvendige kostnadene ved rettsforsvaret inkludert alle saksomkostninger og advokatgebyrer i lovfestet beløp. Dette gjelder ikke dersom rettsbrudd ikke er kundens ansvar. Kunden er forpliktet til, i tilfelle påkjæring fra tredjeparter, umiddelbar, sannferdig og fullstendig å stille all informasjon til rådighet for Selger som er nødvendig for vurdering av kravene og et forsvar.

9.3 Selger forbeholder seg retten til å nekte bearbeidingsoppdrag dersom det innhold som overlates av kunden for dette formålet bryter med lovbestemte eller myndighetsforbud eller mot god skikk. Dette gjelder særlig ved overlating av grunnlovsfiendtlig, rasistisk, fremmedfiendtlig, diskriminerende, fornærmende, ungdomsfarlig og/eller voldforherrligende innhold.

10) Innløsning av kampanjegavekort

10.1 Gavekort som Selger gir ut kostnadsfritt i forbindelse med reklamekampanjer med en bestemt gyldighetsperiode og som kunden ikke kan kjøpe (heretter "kampanjegavekort") kan kun innløses i Selgers nettbutikk og kun i den angitte tidsperioden.

10.2 Kampanjegavekort kan kun innløses av forbrukere.

10.3 Individuelle produkter kan være ekskludert fra kampanjen dersom en slik begrensning følger av innholdet i kampanjegavekortet.

10.4 Kampanjegavekort kan kun innløses før avslutning av bestillingsprosessen. Senere balansering er ikke mulig.

10.5 Per bestilling kan kun ett kampanjegavekort innløses.

10.6 Dersom kampanjegavekortet refererer til et konkret beløp og ikke en prosentvis prisreduksjon, må vareverdien minst tilsvare kampanjegavekortbeløpet. Eventuell restgutskrift blir ikke refundert av Selger.

10.7 Dersom kampanjegavekortets verdi ikke er tilstrekkelig til å dekke bestillingen, kan en av Selgers øvrige tilbudte betalingsmåter velges for å dekke differansebeløpet.

10.8 Saldoen på et kampanjegavekort verken utbetales kontant eller forrentes.

10.9 Kampanjegavekortet refunderes ikke dersom kunden returnerer varen som helt eller delvis er betalt med kampanjegavekortet innen rammen av sin lovbestemte angrerett.

10.10 Kampanjegavekortet er kun bestemt for bruk av den person som er navngitt på det. Overføring av kampanjegavekortet til tredjeparter er utelukket. Selger har rett, men er ikke forpliktet, til å kontrollere den materielle berettigelsen til den aktuelle gavekortet innehaver.

11) Innløsning av gavekort

11.1 Gavekort som kan kjøpes gjennom Selgers nettbutikk (heretter "gavekort") kan kun innløses i Selgers nettbutikk, med mindre noe annet følger av gavekortet.

11.2 Gavekort og restgutskrifter fra gavekort kan innløses til og med utgangen av det tredje året etter året da gavekortet ble kjøpt. Restgutskrifter blir kreditert kunden til utgangsdatoen.

11.3 Gavekort kan kun innløses før avslutning av bestillingsprosessen. Senere balansering er ikke mulig.

11.4 Per bestilling kan kun ett gavekort innløses.

11.5 Gavekort kan kun brukes til kjøp av varer og ikke til kjøp av ytterligere gavekort.

11.6 Dersom gavekortverdien ikke er tilstrekkelig til å dekke bestillingen, kan en av Selgers øvrige tilbudte betalingsmåter velges for å dekke differansebeløpet.

11.7 Saldoen på et gavekort verken utbetales kontant eller forrentes.

11.8 Gavekortet er kun bestemt for bruk av den person som er navngitt på det. Overføring av gavekortet til tredjeparter er utelukket. Selger har rett, men er ikke forpliktet, til å kontrollere den materielle berettigelsen til den aktuelle gavekortinnehaver.

12) Gjeldende rett

For samtlige rettsforhold mellom partene gjelder loven i Forbundsrepublikken Tyskland, med utelukkelse av lovene om internasjonalt kjøp av løsøre. For forbrukere gjelder dette rettsvalget bare i det omfang som beskyttelsen som gis ikke blir opphevet ved tvungne bestemmelser i loven i staten hvor forbrukeren har sitt vanlige oppholdssted.

13) Verneting

Dersom kunden handler som handelsmann, juridisk person under offentlig rett eller offentlig-rettslig spesialeiendom med sete i Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er Selgers forretningssted den eksklusive verneting for alle tvister som oppstår fra denne kontrakten. Dersom kunden har sitt sete utenfor territoriet i Forbundsrepublikken Tyskland, er Selgers forretningssted den eksklusive verneting for alle tvister som oppstår fra denne kontrakten, dersom kontrakten eller krav fra kontrakten kan tilskrives kundens yrkesmessige eller kommersielle virksomhet. I de foran nevnte tilfeller har Selger imidlertid alltid rett til å bringe sak ved domstolen på kundens sete.

14) Alternativ tvisteløsning

Selger er verken forpliktet eller villig til å delta i tvistløsningsforretning før en forbrukersliktingsinstans.