Условия за използване на услугата

Съдържание

1. Обхват на приложение
2. Сключване на договор
3. Право на отказ
4. Цени и условия на плащане
5. Условия на доставка и пращане
6. Задържане на собственост
7. Отговорност за недостатъци (гаранция)
8. Отговорност
9. Специални условия за обработка на стоки по конкретни указания на клиента
10. Използване на промоционални ваучери
11. Използване на подаръчни ваучери
12. Приложимо право
13. Юрисдикция
14. Алтернативно решаване на спорове

1) Обхват на приложение

1.1 Тези Общи условия на продажба (по-долу „Условия") на Mixcover GmbH (по-долу „Продавач") се прилагат за всички договори за доставка на стоки, които потребител или предприемач (по-долу „Клиент") сключват с Продавача във връзка със стоките, представени в онлайн магазина на Продавача. С това се отхвърля включването на собствени условия на Клиента, освен ако не е договорено нещо друго.

1.2 За договори за доставка на стоки с цифрови елементи тези Условия се прилагат съответно, освен ако не е предвидено нещо друго. При това Продавачът наред с доставката на стоката задължително осигурява предоставяне на цифрови съдържания или цифрови услуги (по-долу „цифрови продукти"), които са включени в стоката или са свързани с нея по начин, че стоката не може да изпълни своите функции без тях.

1.3 За договори за доставка на ваучери тези Условия се прилагат съответно, освен ако не е предвидено нещо друго.

1.4 Потребител по смисъла на тези Условия е физическо лице, което сключва правно действие в цели, които не могат да бъдат преди всичко отнесени към неговата търговска или независима професионална дейност.

1.5 Предприемач по смисъла на тези Условия е физическо или юридическо лице или дееспособно партньорство, което при сключване на правно действие действа в упражняване на своята търговска или независима професионална дейност.

2) Сключване на договор

2.1 Описанията на продукти, съдържащи се в онлайн магазина на Продавача, не представляват задължително предложение от страна на Продавача, а служат за подаване на задължително предложение от страна на Клиента.

2.2 Клиентът може да подаде предложението чрез интегрираната в онлайн магазина на Продавача форма за онлайн поръчка. При това Клиентът, след като е поставил избраните стоки в виртуалната пазарна кошница и е преминал през електронния процес на поръчката, чрез щракване на бутона, завършващ процеса на поръчката, подава юридически задължително договорно предложение за стоките, съдържащи се в кошницата. Освен това Клиентът може да подаде предложението и по имейл или чрез онлайн форма за контакт с Продавача.

2.3 Продавачът може да приеме предложението на Клиента в срок от пет дни,

• като изпрати на Клиента писмено потвърждение на поръчката или потвърждение на поръчката в текстова форма (факс или имейл), като в този случай получаването на потвърждението от Клиента е решаващо, или
• като достави на Клиента поръчаната стока, като в този случай получаването на стоката от Клиента е решаващо, или
• като поиска от Клиента да направи плащане след подаване на неговата поръчка.

Ако присъстват няколко от гореупоменатите алтернативи, договорът се сключва в момента, в който първо наступи една от гореупоменатите алтернативи. Сроком за приемане на предложението е денят след изпращането на предложението от Клиента и завършва с изтичане на петия ден, който следва след изпращането на предложението. Ако Продавачът не приеме предложението на Клиента в гореупоменатия срок, това се счита за отхвърляне на предложението, с което Клиентът повече не е обвързан от своята волеизявление.

2.4 При избор на метод на плащане, предложен от PayPal, плащането се извършва чрез доставчика на услуги PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург (по-долу: „PayPal"), в съответствие с Условията за ползване на PayPal, достъпни на https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full или - ако Клиентът не разполага с акаунт в PayPal – в съответствие с Условията за плащане без акаунт в PayPal, достъпни на https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Ако Клиентът плаща чрез един от методите на плащане, предложени от PayPal и избираеми в процеса на онлайн поръчката, Продавачът вече по този начин декларира приемането на предложението на Клиента в момента, в който Клиентът щракне на бутона, завършващ процеса на поръчката.

2.5 При подаване на предложение чрез онлайн формата за поръчка на Продавача, текстът на договора се съхранява от Продавача след сключване на договора и се изпраща на Клиента в текстова форма (напр. имейл, факс или писмо) след изпращане на неговата поръчка. Продавачът не осигурява по-нататъшна достъпност на текста на договора. Ако Клиентът е създал потребителски профил в онлайн магазина на Продавача преди изпращане на своята поръчка, данните на поръчката се архивират на уебсайта на Продавача и могат да бъдат извлечени от Клиента чрез неговия защитен с парола потребителски профил с посочване на съответните данни за вход без заплащане.

2.6 Преди задължително подаване на поръчката чрез онлайн формата за поръчка на Продавача Клиентът може да открие възможни грешки при въвеждането чрез внимателното четене на информацията, показана на екрана. Ефективно техническо средство за по-добра идентификация на грешките при въвеждането може да бъде функцията за увеличаване на браузъра, с която помощта могат да бъдат увеличени информацията на екрана. Клиентът може да коригира своите въвеждания в рамките на електронния процес на поръчката чрез обичайните функции на клавиатурата и мишката до момента, в който щракне на бутона, завършващ процеса на поръчката.

2.7 За сключване на договора са налични различни езици. Конкретния избор на език се показва в онлайн магазина.

2.8 Обработката на поръчката и контактът се осъществяват по правило чрез имейл и автоматизирана обработка на поръчка. Клиентът трябва да гарантира, че посочения от него имейл адрес за обработка на поръчката е точен, така че имейлите, изпратени от Продавача, да могат да бъдат получени на този адрес. По-специално, при използване на SPAM филтри Клиентът трябва да гарантира, че всички имейли, изпратени от Продавача или от трети лица, с които Продавачът е запомнил обработката на поръчката, могат да бъдат доставени.

3) Право на отказ

3.1 На потребителите по правило полага право на отказ.

3.2 По-подробна информация относно правото на отказ се съдържа в уведомлението за отказ на Продавача.

4) Цени и условия на плащане

4.1 Освен ако не е предвидено нещо друго в описанието на продуктите на Продавача, посочените цени са общи цени, които включват законния данък върху добавената стойност. Евентуалните допълнителни разходи за доставка и пращане се посочват отделно в съответното описание на продукта.

4.2 При доставки в държави извън Европейския съюз могат да възникнат допълнителни разходи в отделни случаи, които не са отговорност на Продавача и които трябва да бъдат поети от Клиента. Това включва например разходи за преводи на средства от кредитни институции (напр. разходи за преводи, разходи за обменни курсове) или вносни задължения или данъци (напр. мита). Такива разходи за преводи на средства могат да възникнат и когато доставката не е в държава извън Европейския съюз, ако обаче Клиентът осъществи плащането от държава извън Европейския съюз.

4.3 Методът/методите на плащане се съобщава/т на Клиента в онлайн магазина на Продавача.

4.4 Ако е договорена авансова уплата чрез банков трансфер, плащането е дължимо веднага след сключване на договора, освен ако страните не са договорили по-позден срок на плащане.

4.5 При избор на метод на плащане, предложен чрез услугата за плащане „PayPal", плащането се извършва чрез PayPal, като PayPal може да използва услугите на други доставчици на услуги за плащане. Ако Продавачът предлага методи на плащане чрез PayPal, при които той действа в авансов редовен ред спрямо Клиента (напр. покупка по сметка или разсрочено плащане), той в този случай прехвърля своето искане за плащане на PayPal или на доставчика на услуги за плащане, обозначен от PayPal и конкретно посочен на Клиента. Преди приемане на декларацията за прехвърляне на Продавача, PayPal или доставчикът на услуги за плащане, запомнен от PayPal, извършва проверка на кредитоспособността, използвайки предадените данни на Клиента. Продавачът си запазва правото да откаже избрания метод на плащане на Клиента в случай на отрицателен резултат на проверката. Ако избраният метод на плащане е разрешен, Клиентът трябва да плати суммата на фактурата в договореното период на плащане или в договорените интервали на плащане. В този случай той може да извършва плащане само на PayPal или на доставчика на услуги за плащане, запомнен от PayPal, със съответния гарантиран ефект. Продавачът остава отговорен и в случай на прехвърляне на искане за всички общи запитвания на Клиента, напр. относно стоката, времето на доставка, пращане, връщане, претензии, декларации за отказ и изпращане или кредитния преводи.

4.6 При избор на метод на плащане, предложен чрез услугата за плащане „Shopify Payments", плащането се извършва от доставчика на услуги Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Дъблин, Ирландия (по-долу „Stripe"). Отделните методи на плащане, предложени чрез Shopify Payments, се съобщават на Клиента в онлайн магазина на Продавача. За обработка на плащания Stripe може да използва допълнителни услуги за плащане, за които могат да се прилагат специални условия на плащане, на които Клиентът може да бъде специално информиран. Допълнителна информация относно „Shopify Payments" е налична в интернет на https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Условия на доставка и пращане

5.1 Ако Продавачът предлага пращане на стоката, доставката се осъществява в рамките на посочената от Продавача зона на доставка на адреса на доставка, посочен от Клиента, освен ако не е договорено нещо друго. При обработката на трансакцията е решаващ адресът на доставка, посочен в обработката на поръчката на Продавача. Отклоняващо от това, при избор на метода на плащане PayPal е решаващ адресът на доставка, който Клиентът е вписал в PayPal в момента на плащане.

5.2 Ако доставката на стоката се провалит поради причини, които Клиентът е отговорен за, Клиентът поема разумните разходи, които възникнат за Продавача. Това не се отнася до разходите за пращане назад, ако Клиентът ефективно упражни своето право на отказ. За разходите на връщане при ефективно упражняване на правото на отказ от Клиента се прилага регулацията, предвидена в уведомлението за отказ на Продавача.

5.3 Ако Клиентът действа като предприемач, рискът от случайна гибел и случайна деградация на продадената стока преминава на Клиента веднага след като Продавачът е доставил стоката на превозвача, носителя на товар или другото лице или учреждение, предназначено за осъществяване на пращането. Ако Клиентът действа като потребител, рискът от случайна гибел и случайна деградация на продадената стока преминава по правило на Клиента само при предаване на стоката на Клиента или на правомощно лице за получаване. Отклоняващо от това, рискът от случайна гибел и случайна деградация на продадената стока преминава и при потребители на Клиента веднага след като Продавачът е доставил стоката на превозвача, носителя на товар или другото лице или учреждение, предназначено за осъществяване на пращането, ако Клиентът е възложил превозвача, носителя на товар или другото лице или учреждение, предназначено за осъществяване на пращането, с осъществяването и Продавачът не е предварително посочил това лице или учреждение на Клиента.

5.4 Продавачът си запазва правото да се оттегли от договора в случай на неправилно или неправилно самоснабдяване. Това се прилага само в случай, че неелектротехническата на е отговорност на Продавача и той е сключил конкретен договор за покупко-продажба със своя доставчик с надлежно внимание. Продавачът ще предприеме всички разумни мерки за закупуване на стоката. В случай на недостъпност или само частична достъпност на стоката, Клиентът ще бъде информиран незабавно и възмездието ще бъде възстановено незабавно.

5.5 Ако Продавачът предлага стоката за изтегляне, Клиентът може да изтегли поръчаната стока в рамките на посочените от Продавача работни часове на адреса, посочен от Продавача. В този случай разходите за пращане не се начисляват.

5.6 Ваучерите се предоставят на Клиента както следва:

- по имейл

6) Задържане на собственост

Ако Продавачът действа авансово, той си запазва собствеността на доставената стока до полното плащане на дължимата покупна цена.

7) Отговорност за недостатъци (гаранция)

Освен ако не е предвидено нещо друго в следните регулации, се прилагат разпоредбите на законната отговорност за недостатъци. Отклоняващо от това, за договори за доставка на стоки се прилага следното:

7.1 Ако Клиентът действа като предприемач,

• Продавачът има право на избор на метода на докончване;
• за нови стоки периодът на застаряване за права на недостатъци е една година от доставката на стоката;
• за употребявани стоки правата на недостатъци се изключват;
• периодът на застаряване не започва наново, ако се осъществи замяна на доставка в рамките на отговорност за недостатъци.

7.2 Ако Клиентът действа като потребител, за договори за доставка на употребявани стоки се прилага с ограничението на следната точка: Периодът на застаряване за претензии за недостатъци е една година от доставката на стоката, ако това е договорено изрично и отделно между страните и Клиентът е бил специално информиран за съкращаването на периода на застаряване преди подаване на своята договорна волеизявление.

7.3 Горепосочените ограничения на отговорност и съкращения на периоди не се прилагат

• за исканията за обезщетение и възстановяване на разходи на Клиента,
• в случай че Продавачът е криво скрил недостатъка,
• за стоки, които са използвани в съответствие с тяхното обичайно използване за строителни конструкции и е причинила дефектност на строителната конструкция,
• за евентуалното задължение на Продавача да осигури актуализации за цифрови продукти, при договори за доставка на стоки с цифрови елементи.

7.4 Освен това за предприемачи законните периоди на застаряване за евентуално съществуващо законно право на регрес остават засегнати.

7.5 Ако Клиентът е търговец по смисъла на § 1 HGB, на него се налагат търговските задължения за проверка и известяване по § 377 HGB. Ако Клиентът пропусне предвидените там задължения за известяване, стоката се счита за одобрена.

7.6 Ако Клиентът действа като потребител, той се приканва да рекламира доставени стоки с очевидни транспортни щети при доставчика и да уведоми Продавача за това. Ако Клиентът не направи това, това няма никакъв ефект върху неговите законни или договорни права за претензии за недостатъци.

8) Отговорност

Продавачът отговаря на Клиента за всички договорни, квазидоговорни и законни, включително деликтни исканията за обезщетение и възстановяване на разходи, както следва:

8.1 Продавачът отговаря без ограничение за всяка правна причина

• при намерение или груба небрежност,
• при намерено или небрежно нарушаване на живота, тялото или здравето,
• въз основа на гарантийно обещание, освен ако не е предвидено нещо друго за това,
• въз основа на задължителна отговорност, например по Закона за отговорността за продукти.

8.2 Ако Продавачът небрежно наруши съществено договорно задължение, отговорността е ограничена до договорно типичния, предвидим щет, освен ако не се отговаря без ограничение в съответствие с горната точка. Съществени договорни задължения са задължения, които договорът налага на Продавача по своето съдържание за достигане на целта на договора, чието изпълнение позволява първо редовното провеждане на договора и относно чиято спазване Клиентът по правило има право да разчита.

8.3 В противен случай отговорността на Продавача е изключена.

8.4 Горепосочените разпоредби за отговорност се прилагат и относно отговорността на Продавача за неговите помощни лица при изпълнението и законни представители.

9) Специални условия за обработка на стоки по конкретни указания на клиента

9.1 Ако Продавачът по съдържанието на договора наред с доставката на стоката задължително осигурява обработката на стоката по конкретни указания на Клиента, Клиентът трябва да предостави на Продавача всички необходими за обработката съдържания, като текстове, изображения или графики, в предвидените от Продавача формати на файлове, форматирания, размери на изображения и файлове и да му предостави необходимите права на ползване. Клиентът е единственият отговорен за закупуването и придобиването на правата на тези съдържания. Клиентът декларира и поема отговорност, че притежава правото да ползва предоставеното на Продавача съдържание. По-специално той грижи, че чрез това не се нарушават правата на трети лица, по-специално авторски права, марки и права на личност.

9.2 Клиентът освобождава Продавача от исканията на трети лица, които могат да гласят по отношение на него във връзка с нарушаване на техните права чрез договорния начин на ползване на съдържанията на Клиента от Продавача. Клиентът поема и необходимите разходи на правната защита, включително всички съдебни и адвокатски разходи в законния размер. Това не се прилага, ако нарушаването на правата не е отговорност на Клиента. Клиентът е задължен да предостави на Продавача веднага, правдиво и пълно всички необходими за проверка на исканията и защита информации в случай на претензия от трети лица.

9.3 Продавачът си запазва правото да откаже нареждане на обработка, ако посочените от Клиента за целта съдържания нарушават законови или официални забрани или добрите нрави. Това се отнася по-специално при предоставяне на враждебни към конституцията, расистки, ксенофобски, дискриминиращи, обидни, вредни за младежта и/или прославящи насилието съдържания.

10) Използване на промоционални ваучери

10.1 Ваучери, които Продавачът издава безвъзмездно в контекста на промоционални кампании с определен период на валидност и които не могат да бъдат закупени от Клиента (по-долу „промоционални ваучери"), могат да бъдат използвани само в онлайн магазина на Продавача и само в посочения период.

10.2 Промоционални ваучери могат да бъдат използвани само от потребители.

10.3 Отделни продукти могат да бъдат изключени от промоционалния ваучер, ако съответното ограничение произтича от съдържанието на промоционалния ваучер.

10.4 Промоционални ваучери могат да бъдат използвани само преди завършване на процеса на поръчката. Позно разчетаване не е възможно.

10.5 Per poръчка винаги може да се използва само един промоционален ваучер.

10.6 Ако промоционалният ваучер се отнася към конкретна стойност и не на процентен отстъпка, стойността на стоките трябва да съответства поне на размера на промоционалния ваучер. Остатък на кредит не се възстановява от Продавача.

10.7 Ако стойността на промоционалния ваучер е недостатъчна за покриване на поръчката, един от останалите методи на плащане, предложени от Продавача, може да бъде избран за плащане на разликата.

10.8 Кредитът на промоционалния ваучер не се плаща в брой и не носи лих