Refusionspolitik
Fortrydelsesret ved salg af varer
Fortrydelsesret for forbrugere
(Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med henblik på formål, der overvejende hverken kan henregnes til den pågældendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsaktivitet.)
Oplysning om fortrydelsesret
Fortrydelsesret
De har ret til at fortryde denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag,
- hvor De eller en af Dem udpeget tredjemand, der ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse, forudsat at De har bestilt en eller flere varer som del af en samlet ordre, og disse leveres samlet;
- hvor De eller en af Dem udpeget tredjemand, der ikke er transportøren, har taget den sidste vare i besiddelse, forudsat at De har bestilt flere varer som del af en samlet ordre, og disse leveres separat;
- hvor De eller en af Dem udpeget tredjemand, der ikke er transportøren, har taget den sidste dellevering eller det sidste stykke i besiddelse, forudsat at De har bestilt en vare, der leveres i flere delleveringer eller stykker;
For at udøve Deres fortrydelsesret skal De informere os (Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, Telefonnr.: +49 - 40 309 21 600, E-Mail-adresse: shop@mixcover.de) via en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail) om Deres beslutning om at fortryde denne kontrakt. De kan benytte den vedlagte standardfortrydelsesformular, men dette er ikke obligatorisk.
De kan også udøve Deres fortrydelsesret online via en dertil designet knap ("Fortryd kontrakt" eller lignende betegnelse) på vores hjemmeside (www.mixcover.de). Hvis De benytter denne onlinefunktion, sender vi Dem straks på et permanent datamedium (f.eks. via e-mail) en kvittering for modtagelsen med oplysninger om indholdet af fortrydelseserklæringen samt dato og klokkeslæt for dens modtagelse.
Det er tilstrækkeligt til at overholde fortrydelsesfristen, at De sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fristens udløb.
Følger af fortrydelse
Hvis De fortryder denne kontrakt, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra Dem, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der opstår, fordi De har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor meddelelsen om Deres fortrydelse af denne kontrakt er kommet os i hænde. Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som De anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre der udtrykkeligt er aftalt andet med Dem; i intet tilfælde vil De blive pålagt gebyrer som følge af denne tilbagebetaling.
Vi kan nægte tilbagebetaling for pakkeforsendelsesegnede varer, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil De har dokumenteret, at De har returneret varerne, afhængigt af hvad der sker først.
Vi afhenter de ikke-pakkeforsendelsesegnede varer.
De skal sende eller aflevere de pakkeforsendelsesegnede varer til os straks og under alle omstændigheder senest inden for 14 dage fra den dag, hvor De underretter os om fortrydelsen af denne kontrakt . Fristen er overholdt, hvis De sender de pakkeforsendelsesegnede varer inden udløbet af fristen på 14 dage.
De bærer de direkte omkostninger ved returnering af pakkeforsendelsesegnede varer samt de direkte omkostninger ved returnering af ikke-pakkeforsendelsesegnede varer. Omkostningerne for ikke-pakkeforsendelsesegnede varer anslås til højst ca. 80 EUR.
De skal kun dække et eventuelt værditab af varerne, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varerne, der ikke er nødvendig for at kontrollere varernes beskaffenhed, egenskaber og funktion.
Udelukkelses- eller bortfaldsgrunde
Fortrydelsesretten gælder ikke for kontrakter
- om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og hvis fremstilling kræver et individuelt valg eller en individuel bestemmelse fra forbrugerens side, eller som entydigt er tilpasset forbrugerens personlige behov;
- om levering af varer, der hurtigt kan fordærve, eller hvis udløbsdato hurtigt ville blive overskredet;
- om levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved kontraktindgåelsen, men som tidligst kan leveres 30 dage efter kontraktindgåelsen, og hvis aktuelle værdi afhænger af udsving på markedet, som erhvervsdrivende ikke har indflydelse på;
- om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse abonnementskontrakter.
Fortrydelsesretten bortfalder for tid ved kontrakter
- om levering af forseglede varer, der af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen blev fjernet efter leveringen;
- om levering af varer, der efter leveringen på grund af deres beskaffenhed er blevet ubønhørligt blandet med andre varer;
- om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen blev fjernet efter leveringen.
Standardfortrydelsesformular
(Hvis De ønsker at fortryde kontrakten, bedes De udfylde denne formular og sende den tilbage.)
- En Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, E-mailadresse: shop@mixcover.de :
- Hermed tilbagekalder jeg/vi (*) den af mig/os (*) indgåede aftale om køb af følgende varer (*)/
levering af følgende tjenesteydelse (*)
- Bestilt den (*)/ modtaget den (*)
- Forbrugerens/ forbrugernes navn
- Forbrugerens/ forbrugernes adresse
- Forbrugerens/ forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir)
- Dato
(*) Det ikke relevante overstreges.
Fortrydelsesret for forbrugere
(Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med henblik på formål, der overvejende hverken kan henregnes til den pågældendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsaktivitet.)
Oplysning om fortrydelsesret
Fortrydelsesret
De har ret til at fortryde denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag,
- hvor De eller en af Dem udpeget tredjemand, der ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse, forudsat at De har bestilt en eller flere varer som del af en samlet ordre, og disse leveres samlet;
- hvor De eller en af Dem udpeget tredjemand, der ikke er transportøren, har taget den sidste vare i besiddelse, forudsat at De har bestilt flere varer som del af en samlet ordre, og disse leveres separat;
- hvor De eller en af Dem udpeget tredjemand, der ikke er transportøren, har taget den sidste dellevering eller det sidste stykke i besiddelse, forudsat at De har bestilt en vare, der leveres i flere delleveringer eller stykker;
For at udøve Deres fortrydelsesret skal De informere os (Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, Telefonnr.: +49 - 40 309 21 600, E-Mail-adresse: shop@mixcover.de) via en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail) om Deres beslutning om at fortryde denne kontrakt. De kan benytte den vedlagte standardfortrydelsesformular, men dette er ikke obligatorisk.
De kan også udøve Deres fortrydelsesret online via en dertil designet knap ("Fortryd kontrakt" eller lignende betegnelse) på vores hjemmeside (www.mixcover.de). Hvis De benytter denne onlinefunktion, sender vi Dem straks på et permanent datamedium (f.eks. via e-mail) en kvittering for modtagelsen med oplysninger om indholdet af fortrydelseserklæringen samt dato og klokkeslæt for dens modtagelse.
Det er tilstrækkeligt til at overholde fortrydelsesfristen, at De sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fristens udløb.
Følger af fortrydelse
Hvis De fortryder denne kontrakt, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra Dem, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der opstår, fordi De har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor meddelelsen om Deres fortrydelse af denne kontrakt er kommet os i hænde. Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som De anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre der udtrykkeligt er aftalt andet med Dem; i intet tilfælde vil De blive pålagt gebyrer som følge af denne tilbagebetaling.
Vi kan nægte tilbagebetaling for pakkeforsendelsesegnede varer, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil De har dokumenteret, at De har returneret varerne, afhængigt af hvad der sker først.
Vi afhenter de ikke-pakkeforsendelsesegnede varer.
De skal sende eller aflevere de pakkeforsendelsesegnede varer til os straks og under alle omstændigheder senest inden for 14 dage fra den dag, hvor De underretter os om fortrydelsen af denne kontrakt . Fristen er overholdt, hvis De sender de pakkeforsendelsesegnede varer inden udløbet af fristen på 14 dage.
De bærer de direkte omkostninger ved returnering af pakkeforsendelsesegnede varer samt de direkte omkostninger ved returnering af ikke-pakkeforsendelsesegnede varer. Omkostningerne for ikke-pakkeforsendelsesegnede varer anslås til højst ca. 80 EUR.
De skal kun dække et eventuelt værditab af varerne, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varerne, der ikke er nødvendig for at kontrollere varernes beskaffenhed, egenskaber og funktion.
Udelukkelses- eller bortfaldsgrunde
Fortrydelsesretten gælder ikke for kontrakter
- om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og hvis fremstilling kræver et individuelt valg eller en individuel bestemmelse fra forbrugerens side, eller som entydigt er tilpasset forbrugerens personlige behov;
- om levering af varer, der hurtigt kan fordærve, eller hvis udløbsdato hurtigt ville blive overskredet;
- om levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved kontraktindgåelsen, men som tidligst kan leveres 30 dage efter kontraktindgåelsen, og hvis aktuelle værdi afhænger af udsving på markedet, som erhvervsdrivende ikke har indflydelse på;
- om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse abonnementskontrakter.
Fortrydelsesretten bortfalder for tid ved kontrakter
- om levering af forseglede varer, der af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen blev fjernet efter leveringen;
- om levering af varer, der efter leveringen på grund af deres beskaffenhed er blevet ubønhørligt blandet med andre varer;
- om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen blev fjernet efter leveringen.
Standardfortrydelsesformular
(Hvis De ønsker at fortryde kontrakten, bedes De udfylde denne formular og sende den tilbage.)
- En Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, E-mailadresse: shop@mixcover.de :
- Hermed tilbagekalder jeg/vi (*) den af mig/os (*) indgåede aftale om køb af følgende varer (*)/
levering af følgende tjenesteydelse (*)
- Bestilt den (*)/ modtaget den (*)
- Forbrugerens/ forbrugernes navn
- Forbrugerens/ forbrugernes adresse
- Forbrugerens/ forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir)
- Dato
(*) Det ikke relevante overstreges.