Όροι παροχής υπηρεσιών

Γενικοί Όροι Συναλλαγών και Πληροφορίες για Πελάτες

I. Γενικοί Όροι Συναλλαγών

§ 1 Βασικές Ρυθμίσεις

(1) Οι ακόλουθοι όροι συναλλαγών ισχύουν για συμβάσεις που συνάπτετε μαζί μας ως πάροχος (Mixcover GmbH) μέσω της ιστοσελίδας www.mixcover.de. Εφόσον δεν έχει συμνωνηθεί κάτι διαφορετικό, η ενσωμάτωση τυχόν δικών σας όρων που χρησιμοποιούνται αντιτίθεται.

(2) Καταναλωτής κατά την έννοια των ακόλουθων ρυθμίσεων είθι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κατά κύριο λόγο ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα. Επιχειρηματίας είθι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωο ή μια ικανή προς δικαιοπραξία προσωπική εταιρεία, που κατά τη σύναψη μιας νομικής συναλλαγής ενεργεί στο πλαίσιο της ανεξάρτητης επαγγελματικής ή εμπορικής του δραστηριότητας.

§ 2 Σύναψη της Σύμβασης

(1) Αντικείμενο της σύμβασης είθι η πώληση προϊόντων .

Οι προσφορές μας στο διαδίκτυο είθι μη δεσμευτικές και δεν αποτελούν δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης.

(2) Μπορείτε να υποβάλετε μια δεσμευτική προσφορά αγοράς (παραγγελία) μέσω του διαδικτυακού συστήματος καλαθιού αγορών.
Τα προϊόντα που προορίζονται για αγορά τοποθετούνται στο «Καλάθι αγορών». Μέσω του αντίστοιχου κουμπιού στη γραμμή πλοήγησης μπορείτε να ανοίξετε το «Καλάθι αγορών» και να κάνετε αλλαγές ανά πάσα στιγμή. Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί «Ταμείο» ή «Συνέχεια στην παραγγελία» (ή παρόμοια ονομασία) και εισαγάγετε τα προσωπικά σας στοιχεία καθώς και τους όρους πληρωμής και αποστολής, θα
 σας εμφανιστεί τελικά η επισκόπηση της παραγγελίας με τα δεδομένα της παραγγελίας. 
  Πριν από την αποστολή της παραγγελίας έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε ξανά τα στοιχεία στην επισκόπηση της παραγγελίας, να τα αλλάξετε (ακόμα και μέσω της λειτουργίας «πίσω» του προγράμματος περιήγησης) ή να ακυρώσετε την παραγγελία.
Με την αποστολή της παραγγελίας μέσω του αντίστοιχου κουμπιού («παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής», «αγορά» / «αγορά τώρα», «παραγγελία επί πληρωμή» ή παρόμοια ονομασία) υποβάλλετε σε εμάς μια δεσμευτική προσφορά.

Αρχικά θα λάβετε ένα αυτόματο email σχετικά με την παραλαβή της παραγγελίας σας, το οποίο δεν οδηγεί ακόμα στη σύναψη σύμβασης.

(3) Η αποδοχή της προσφοράς (και κατά συνέπεια η σύναψη της σύμβασης) πραγματοποιείται εντάσεως 2 ημερών με επιβεβαίωση σε γραπτή μορφή (π.χ. email), στην οποία επιβεβαιώνεται η εκτέλεση της παραγγελίας ή η αποστολή του προϊόντος (επιβεβαίωση παραγγελίας).
Εάν δεν έχετε λάβει αντίστοιχο μήνυμα, δεν δεσμεύεστε πλέον από την παραγγελία σας. Τυχόν ήδη παρασχεθείσες υπηρεσίες θα επιστραφούν αμέσως σε αυτή την περίπτωση.

(4) Τα αιτήματά σας για την κατάρτιση προσφοράς είθι μη δεσμευτικά για εσάς. Θα σας υποβάλουμε σχετικά μια δεσμευτική προσφορά σε γραπτή μορφή (π.χ. μέσω email), την οποία μπορείτε να αποδεχτείτε εντός 5 ημερών (εφόσον δεν ορίζεται διαφορετική προθεσμία στην εκάστοτε προσφορά).

(5) Η διεκπεραίωση της παραγγελίας και η μετάδοση όλων των πληροφοριόμν που απαιτούνται σε σχέση με τη σύναψη της σύμβασης πραγματοποιείται μερικώς αυτόματα μέσω email. Ως εκ τούτου, πρέπει να διασφαλίσετε ότι η διεύθυνση email που έχετε καταχωρίσει σε εμάς είθι σωστή, η λήψη των email είθι τεχνικά εξασφαλισμένη και ειδικότερα δεν εμποδίζεται από φίλτρα SPAM.

§ 3 Ειδικές Συμφωνίες για τους Προσφερόμενους Τρόπους Πληρωμής

(1) Πληρωμή μέσω "PayPal" / "PayPal Checkout"
Κατά την επιλογή ενός τρόπου πληρωμής που προσφέρεται μέσω "PayPal" / "PayPal Checkout", η επεξεργασία της πληρωμής πραγματοποιείται μέσω του παρόχου υπηρεσιόμν πληρωμής PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Λουξεμβούργο· "PayPal"). Οι επιμέρους τρόποι πληρωμής μέσω "PayPal" εμφανίζονται σε εσάς κάτω από ένα αντίστοιχα επισημασμένο κουμπί στη διαδικτυακή μας παρουσία καθώς και στη διαδικτυακή διαδικασία παραγγελίας. Για την επεξεργασία της πληρωμής, η "PayPal" μπορεί να χρησιμοποιήσει περαιτέρω υπηρεσίες πληρωμής·εφόσον ισχύουν ειδικοί όροι πληρωμής, θα ενημερωθείτε σχετικά ξεχωριστά. Περισσότερες πληροφορίες για το "PayPal" θα βρείτε στο https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.


(2) Πληρωμή μέσω "Shopify Payments"
Κατά την επιλογή ενός τρόπου πληρωμής που προσφέρεται μέσω "Shopify Payments", της υπηρεσίας Shopify Payments της Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ιρλανδία), η επεξεργασία της πληρωμής πραγματοποιείται μέσω του παρόχου υπηρεσιόμν πληρωμής Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Δουβλίνο, Ιρλανδία· "Stripe"). Οι επιμέρους τρόποι πληρωμής μέσω Shopify Payments εμφανίζονται σε εσάς κάτω από ένα αντίστοιχα επισημασμένο κουμπί στη διαδικτυακή μας παρουσία καθώς και στη διαδικτυακή διαδικασία παραγγελίας. Για την επεξεργασία της πληρωμής, η Stripe μπορεί να χρησιμοποιήσει περαιτέρω υπηρεσίες πληρωμής·εφόσον ισχύουν ειδικοί όροι πληρωμής, θα ενημερωθείτε σχετικά ξεχωριστά. Περισσότερες πληροφορίες για το Shopify Payments θα βρείτε στο https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.


§ 4 Δικαίωμα Παρακράτησης, Επιφύλαξη Κυριότητης

(1) Μπορείτε לασκήσετε δικαίωμα παρακράτησης μόνο εφόσον πρόκειται για απαιτήσεις από την ίδια συμβατική σχέση.

(2) Το προϊόν παραμένει στην ιδιοκτησία μας μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος αγοράς.

§ 5 Εγγύηση

(1) Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα ευθύνης για ελαττώματα.

(2) Εφόσον ενημερωθείτε από εμάς πριν από την υποβολή της δήλωσης σύναψης σύμβασης και αυτό έχει συμνωνηθεί ρητά και ξεχωριστά, η προθεσμία παραγραφής για αξιώσεις ελαττωμάτων σε μεταχειρισμένα προϊόντα ανέρχεται σε ένα έτος από την παράδοση του προϊόντος. Ο παραπάνω περιορισμός δεν ισχύει:

- για ζημιές που μας αποδίδονται και προκλήθηκαν από υπαιτιότητα από παραβίαση της ζως, του σώματος ή της υγείας, καθώς και για άλλες ζημιές που προκλήθηκαν εκ προθέσεως ή από βαρεία αμέλεια·
- εφόσον αποκρύψαμε δόλια το ελάττωμα ή έχουμε αναλάβει εγγύηση για την ποιότητα του προϊόντος.
 
(3) Ως καταναλωτής, σας παρακαλούμε να ελέγξετε αμέσως κατά την παράδοση την πληρότητα, τα εμφανή ελαττώματα και τις ζημιές κατά τη μεταφορά του προϊόντος και να μας ενημερώσετε καθώς και τον μεταφορέα το συντομότερο δυνατό για τυχόν παρατηρήσεις. Εάν δεν το πράξετε, αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας εγγύησης.

(4) Εφόσον ένα χαρακτηριστικό του προϊόντος αποκλίνει από τις αντικειμενικές απαιτήσεις, η απόκλιση θεωρείται συμνωνημένη μόνο εάν ενημερωθήκατε από εμάς σχετικά πριν από την υποβολή της δήλωσης σύναψης σύμβασης και η απόκλιση συμνωνήθηκε ρητά και ξεχωριστά μεταξύ των συμβαλλομένων.

§ 6 Εφαρμοστέο Δίκαιο, Τόπος Εκπλήρωσης, Αρμοδιότητα Δικαστηρίου

(1) Ισχύει το γερμανικό δίκαιο. Για τους καταναλωτές, αυτή η επιλογή δικαίου ισχύει μόνο εφόσον δεν θίγεται η προστασία που παρέχεται από τις αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου της χώρας συνήθους διαμονής του καταναλωτή (αρχή της ευνοϊκότερης ρύθμισης).

(2) Τόπος εκπλήρωσης για όλες τις παροχές από τις επιχειρηματικές μας σχέσεις καθώς και αρμοδιότητα δικαστηρίου είθι η έδρα μας, εφόσον δεν είστε καταναλωτής, αλέλ εμπορικός, νομικό πρόσωο δημοσίου δικαίου ή ειδικό δημόσιο περιουσιακό στοιχείο. Το ίδιο ισχύει εάν δεν έχετε γενική δικαιοδοσία στη Γερμανία ή την ЕΕ ή η κατοικία ή η συνήθης διαμονή δεν είθι γνωστή κατά το χρόνο άσκησης της αγωγής. Η αρμοδιότητα να προσφύγετε επίσης σε δικαστήριο άλλης νόμιμης δικαιοδοσίας δεν θίγεται.

(3) Οι διατάξεις του Δικαίου Πωλήσεων των Ηνωμένων Εθνών (CISG) δεν εφαρμόζονται ρητώς.





II. Πληροφορίες πελατών

1. Ταυτότητα του πωλητή

Mixcover GmbH
Neumann-Reichardt-Str. 27-33
22041 Αμβούργο
Γερμανία
Τηλέφωνο: +494030921600
E-Mail: shop@mixcover.de



Δεν είμαστε διατεθειμένοι ούτε υποχρεωμένοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέων εναλλακτικής επίλυσης διαφορών καταναλωτών.

2. Πληροφορίες σχετικά με τη σύναψη της σύμβασης

Τα τεχνικά βήματα για τη σύναψη της σύμβασης, η ίδια η σύναψη της σύμβασης και οι δυνατότητες διόρθωσης πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις διατάξεις της ενότητας «Σύναψη της σύμβασης» των Γενικών μας Όρων Συναλλαγών (Μέρος I.).

3. Γλώσσα της σύμβασης, αποθήκευση του κειμένου της σύμβασης

3.1. Γλώσσα της σύμβασης είναι τα γερμανικά .

3.2. Δεν αποθηκεύουμε το πλήρες κείμενο της σύμβασης. Πριν από την αποστολή της παραγγελίας μέσω του συστήματος online καλαθιού αγορών τα δεδομένα της σύμβασης μπορούν να εκτυπωθούν μέσω της λειτουργίας εκτύπωσης του προγράμματος περιήγησης ή να αποθηκευτούν ηλεκτρονικά. Μετά την παραλαβή της παραγγελίας από εμάς, τα δεδομένα της παραγγελίας, οι προβλεπόμενες από τον νόμο πληροφορίες για συμβάσεις εξ αποστάσεως και οι Γενικοί Όροι Συναλλαγών θα σας αποσταλούν εκ νέου μέσω e-mail.

3.3. Σε περιπτώσεις αιτημάτων προσφοράς εκτός του συστήματος online καλαθιού αγορών, θα λάβετε όλα τα δεδομένα της σύμβασης στο πλαίσιο μιας δεσμευτικής προσφοράς σε γραπτή μορφή, π.χ. μέσω e-mail, τα οποία μπορείτε να εκτυπώσετε ή να αποθηκεύσετε ηλεκτρονικά.

4. Ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος ή της υπηρεσίας

Τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος ή/και της υπηρεσίας αναφέρονται στην αντίστοιχη προσφορά.

5. Τιμές και τρόποι πληρωμής

5.1. Οι τιμές που αναφέρονται στις αντίστοιχες προσφορές, καθώς και τα έξοδα αποστολής, αποτελούν συνολικές τιμές. Περιλαμβάνουν όλα τα στοιχεία της τιμής, συμπεριλαμβανομένων όλων των επιβαρύνσεων φόρων.

5.2. Τα προκύπτοντα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς. Αυτά είναι διαθέσιμα μέσω ενός αντίστοιχα επισημασμένου κουμπιού στην ιστοσελίδα μας ή στην εκάστοτε προσφορά, εμφανίζονται ξεχωριστά κατά τη διαδικασία παραγγελίας και βαρύνουν επιπλέον εσάς, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί παράδοση χωρίς έξοδα αποστολής.

5.3. Εάν η παράδοση πραγματοποιείται σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να προκύψουν περαιτέρω δαπάνες που δεν εμπίπτουν στη δική μας ευθύνη, όπως π.χ. δασμοί, φόροι ή τέλη μεταφοράς χρημάτων (τέλη μεταφοράς ή συναλλαγματικών ισοτιμιών των πιστωτικών ιδρυμάτων), τα οποία βαρύνουν εσάς. 

5.4. Τυχόν προκύπτοντα έξοδα μεταφοράς χρημάτων (τέλη μεταφοράς ή συναλλαγματικών ισοτιμιών των πιστωτικών ιδρυμάτων) βαρύνουν εσάς σε περιπτώσεις κατά τις οποίες η παράδοση πραγματοποιείται σε κράτος μέλος της ΕΕ, αλλά η πληρωμή έχει διενεργηθεί εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

5.5. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής αναφέρονται μέσω ενός αντίστοιχα επισημασμένου κουμπιού στην ιστοσελίδα μας ή στην εκάστοτε προσφορά.

5.6. Εφόσον δεν ορίζεται διαφορετικά στους επιμέρους τρόπους πληρωμής, οι αξιώσεις πληρωμής από τη συναφθείσα σύμβαση καθίστανται απαιτητές προς πληρωμή αμέσως.

6. Όροι παράδοσης

6.1. Οι όροι παράδοσης, η προθεσμία παράδοσης καθώς και τυχόν υφιστάμενοι περιορισμοί παράδοσης αναφέρονται μέσω ενός αντίστοιχα επισημασμένου κουμπιού στην ιστοσελίδα μας ή στην εκάστοτε προσφορά.

6.2. Εφόσον είστε καταναλωτής, ο νόμος προβλέπει ότι ο κίνδυνος τυχαίας καταστροφής και τυχαίας χειροτέρευσης του πωληθέντος πράγματος κατά τη διάρκεια της αποστολής μεταβιβάζεται μόνο με την παράδοση του προϊόντος σε εσάς, ανεξαρτήτως του εάν η αποστολή είναι ασφαλισμένη ή μη. Αυτό δεν ισχύει εάν έχετε αναθέσει αυτοβούλως την αποστολή σε μεταφορική εταιρεία που δεν έχει υποδειχθεί από τον επιχειρηματία ή σε άλλο πρόσωπο που έχει οριστεί για την εκτέλεση της αποστολής.

7. Νόμιμο δικαίωμα ευθύνης για ελαττώματα

Η ευθύνη για ελαττώματα διέπεται από τη ρύθμιση «Εγγύηση» στους Γενικούς μας Όρους Συναλλαγών (Μέρος I).

Αυτοί οι Γενικοί Όροι Συναλλαγών και οι πληροφορίες πελατών καταρτίστηκαν από τους εξειδικευμένους στο δίκαιο πληροφορικής νομικούς του Händlerbund και ελέγχονται διαρκώς ως προς τη συμμόρφωσή τους με τη νομοθεσία. Η Händlerbund Management AG εγγυάται τη νομική ασφάλεια των κειμένων και ευθύνεται σε περίπτωση προειδοποιήσεων/καταγγελιών. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά θα βρείτε στη διεύθυνση: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.


Συμπληρωματικοί όροι για δωρεάν προσφορές

Συμπληρωματικά με τους παραπάνω Γενικούς Όρους Συναλλαγών, ισχύουν για τις δωρεάν παροχές («Δώρα») που προσφέρονται στο πλαίσιο προσφοράς από ένα συγκεκριμένο ελάχιστο ύψος παραγγελίας:

  1. Η αξίωση για το δώρο προϋποθέτει ότι επιτυγχάνεται η εκάστοτε αναφερόμενη ελάχιστη αξία παραγγελίας της παραγγελίας – μετά την αφαίρεση εκπτώσεων και κουπονιών.
  2. Εάν, λόγω υπαναχώρησης, επιστροφής ή ακύρωσης μεμονωμένων ειδών, η ελάχιστη αξία παραγγελίας μειωθεί εκ των υστέρων κάτω από το όριο, η αξίωση για το δώρο εκπίπτει.
  3. Στην περίπτωση αυτή, το δώρο πρέπει να επιστραφεί. Εναλλακτικά, ο πελάτης μπορεί να κρατήσει το δώρο· στην περίπτωση αυτή, η κανονική τιμή πώλησης του δώρου συμψηφίζεται με το ποσό επιστροφής. Η επιλογή μεταξύ επιστροφής και συμψηφισμού ανήκει στον πελάτη.
  4. Ανά παραγγελία παρέχεται το ανώτατο ένα δώρο. Η αξίωση ισχύει μόνο όσο υπάρχει διαθεσιμότητα. Ανταλλαγή ή εξαργύρωση σε μετρητά του δώρου αποκλείεται.