Droit de rétractation pour la vente de marchandises
Droit de rétractation pour la vente de marchandises
Droit de rétractation pour les consommateurs
(Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être imputées ni principalement à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.)
Informations sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour,
- où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des marchandises, dans la mesure où vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et qu'elles sont livrées en une seule fois ;;
- où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession de la dernière marchandise, dans la mesure où vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et qu'elles sont livrées séparément ;;
- où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, dans la mesure où vous avez commandé une marchandise qui est livrée en plusieurs envois partiels ou pièces.;
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hambourg, numéro de téléphone : +49 - 40 309 25 288, adresse e-mail : shop@mixcover.de) informer par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne via un bouton prévu à cet effet (« Rétracter le contrat » ou désignation similaire) sur notre site Internet (www.mixcover.de). Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous transmettrons sans délai, sur un support durable (par exemple par e-mail), une confirmation de réception contenant des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement des marchandises pouvant être envoyées par colis tant que nous n'avons pas reçu ces marchandises en retour ou tant que vous n'avez pas apporté la preuve que vous avez renvoyé ces marchandises, selon la première de ces éventualités.
Nous récupérons les marchandises ne pouvant pas être envoyées par colis.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises pouvant être envoyées par colis sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de la rétractation du présent contrat . Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises pouvant être envoyées par colis avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les coûts directs de renvoi des marchandises pouvant être envoyées par colis ainsi que les coûts directs de renvoi des marchandises ne pouvant pas être envoyées par colis. Les coûts pour les marchandises ne pouvant pas être envoyées par colis sont estimés à environ 80 EUR maximum.
Vous n'êtes tenu responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises non nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Motifs d'exclusion ou d'extinction
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats
- portant sur la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles un choix ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur ;
- portant sur la livraison de marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
- portant sur la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent être livrées au plus tôt que 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
- portant sur la livraison de journaux, de magazines ou de revues, à l'exception des contrats d'abonnement.
Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats
- portant sur la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, lorsque leur scellé a été retiré après la livraison ;
- portant sur la livraison de marchandises qui, après la livraison, ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres biens en raison de leur nature ;
- portant sur la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, lorsque le scellé a été retiré après la livraison.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)
- À Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, Adresse e-mail : shop@mixcover.de :
- Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat conclu par moi/nous (*) portant sur l'achat des marchandises suivantes (*)/
la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*)/ reçu le (*)
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
- Date
(*) Rayer la mention inutile.
Droit de rétractation pour les consommateurs
(Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être imputées ni principalement à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.)
Informations sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour,
- où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des marchandises, dans la mesure où vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et qu'elles sont livrées en une seule fois ;;
- où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession de la dernière marchandise, dans la mesure où vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et qu'elles sont livrées séparément ;;
- où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, dans la mesure où vous avez commandé une marchandise qui est livrée en plusieurs envois partiels ou pièces.;
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hambourg, numéro de téléphone : +49 - 40 309 25 288, adresse e-mail : shop@mixcover.de) informer par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne via un bouton prévu à cet effet (« Rétracter le contrat » ou désignation similaire) sur notre site Internet (www.mixcover.de). Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous transmettrons sans délai, sur un support durable (par exemple par e-mail), une confirmation de réception contenant des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement des marchandises pouvant être envoyées par colis tant que nous n'avons pas reçu ces marchandises en retour ou tant que vous n'avez pas apporté la preuve que vous avez renvoyé ces marchandises, selon la première de ces éventualités.
Nous récupérons les marchandises ne pouvant pas être envoyées par colis.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises pouvant être envoyées par colis sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de la rétractation du présent contrat . Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises pouvant être envoyées par colis avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les coûts directs de renvoi des marchandises pouvant être envoyées par colis ainsi que les coûts directs de renvoi des marchandises ne pouvant pas être envoyées par colis. Les coûts pour les marchandises ne pouvant pas être envoyées par colis sont estimés à environ 80 EUR maximum.
Vous n'êtes tenu responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises non nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Motifs d'exclusion ou d'extinction
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats
- portant sur la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles un choix ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur ;
- portant sur la livraison de marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
- portant sur la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent être livrées au plus tôt que 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
- portant sur la livraison de journaux, de magazines ou de revues, à l'exception des contrats d'abonnement.
Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats
- portant sur la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, lorsque leur scellé a été retiré après la livraison ;
- portant sur la livraison de marchandises qui, après la livraison, ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres biens en raison de leur nature ;
- portant sur la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, lorsque le scellé a été retiré après la livraison.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)
- À Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, Adresse e-mail : shop@mixcover.de :
- Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat conclu par moi/nous (*) portant sur l'achat des marchandises suivantes (*)/
la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*)/ reçu le (*)
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
- Date
(*) Rayer la mention inutile.