Pravila refundacije
Pravo na odustajanje od kupoprodaje robe
Pravo na raskid ugovora za potrošače
(Potrošač je svaka fizička osoba koja zaključuje pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njezinoj trgovačkoj niti samostalnoj profesionalnoj djestili.)
Obavijest o pravu na raskid ugovora
Pravo na raskid ugovora
Imate pravo raskinuti ovaj ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok za raskid iznosi 14 dana od dana,
- kada ste Vi ili treća osoba koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu, pod uvjetom da ste u okviru jedinstvene narudžbe naručili jednu ili više roba i da se ona/one isporučuje/ju jedinstveno;
- kada ste Vi ili treća osoba koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli posljednju robu, pod uvjetom da ste u okviru jedinstvene narudžbe naručili više roba i da se one isporučuju odvojeno;
- kada ste Vi ili treća osoba koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli posljednju djelomičnu pošiljku ili posljednji komad, pod uvjetom da ste naručili robu koja se isporučuje u više djelomičnih pošiljki ili komada;
Kako biste ostvarili svoje pravo na raskid ugovora, morate nas obavijestiti (Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, Telefonnr.: +49 - 40 309 21 600, E-Mail-Adresse: shop@mixcover.de) nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom) o svojoj odluci da raskinete ovaj ugovor. Za to možete koristiti priloženi ogledni obrazac za raskid, koji međutim nije obavezan.
Svoje pravo na raskid možete ostvariti i online putem odgovarajuće označenog gumba ("Raskinuti ugovor" ili sličnog naziva) na našoj web stranici (www.mixcover.de). Ako koristite ovu online funkciju, odmah ćemo Vam na trajnom nosaču podataka (npr. putem e-pošte) dostaviti potvrdu o primitku s informacijama o sadržaju izjave o raskidu kao i datumu i vremenu njezina primitka.
Za održavanje roka za raskid dovoljno je da prije isteka roka za raskid pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na raskid ugovora.
Posljedice raskida
Ako raskinete ovaj ugovor, dužni smo Vam bez odgode, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili Vašu obavijest o raskidu ovog ugovora, vratiti sva plaćanja koja smo od Vas primili, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz Vašeg izbora druge vrstli dostave od one najjeftinije standardne dostave koju smo ponudili). Za tu ćemo povrat koristiti isto sredstvo plaćanja koje ste upotrijebili pri izvornoj transakciji, osim ako s Vama nije izričito dogovoreno nešto drugo; ni u kojem slučaju nećete snositi nikakve naknade zbog tog povrata.
Možemo odbiti povrat plaćanja za robu koja se može slati paketom dok tu robu ne primimo natrag ili dok nam ne dostavite dokaz da ste tu robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.
Preuzet ćemo robu koja se ne može slati paketom.
Robu koja se može slati paketom morate nam bez odgode, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu ovog ugovora, vratiti ili predati. Rok se smatra poštovanim ako robu koja se može slati paketom pošaljete prije isteka roka od 14 dana.
Vi snosite izravne troškove povrata robe koja se može slati paketom kao i izravne troškove povrata robe koja se ne može slati paketom. Troškovi za robu koja se ne može slati paketom procjenjuju se na najviše oko 80 EUR.
Eventualni gubitak vrijednosti robe morate nadoknaditi samo ako je taj gubitak vrijednosti nastao postupanjem s robom koje nije bilo nužno za provjeru njezine kakvoće, svojstava i funkcioniranja.
Razlozi isključenja odnosno prestanka prava
Pravo na raskid ne postoji kod ugovora
- o isporuci robe koja nije predgotovljena i za čiju je izradu mjerodavna individualna selekcija ili određivanje od strane potrošača ili koja je nedvojbeno prilagođena osobnim potrebama potrošača;
- o isporuci robe koja može brzo propasti ili čiji bi rok trajanja brzo istekao;
- o isporuci alkoholnih pića čija je cijena dogovorena prilikom sklapanja ugovora, ali koja se mogu isporučiti najranije 30 dana nakon sklapanja ugovora i čija trenutna vrijednost ovisi o tržišnim fluktuacijama na koje poduzetnik ne može utjecati;
- o isporuci novina, časopisa ili magazina, osim ugovora o pretplati.
Pravo na raskid prestaje prijevremeno kod ugovora
- o isporuci zapečaćene robe koja iz razloga zaštite zdravlja ili higijene nije prikladna za povrat ako je njezin pečat nakon isporuke uklonjen;
- o isporuci robe ako je ona nakon isporuke zbog svoje naravi nerazdvojno pomiješana s drugim dobrima;
- o isporuci zvučnih ili videozapisa ili računalnog softvera u zapečaćenoj ambalaži ako je pečat nakon isporuke uklonjen.
Ogledni obrazac za raskid ugovora
(Ako želite raskinuti ugovor, molimo Vas da ispunite ovaj obrazac i pošaljete ga natrag.)
- Ja Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, E-mail adresa: shop@mixcover.de :
- Ovim putem opozivam/ožujem (*) ugovor koji sam/koji smo (*) sklopili/sklopili (*) o kupnji sljedeće robe (*)/
o pružanju sljedeće usluge (*)
- Naručeno (*)/ primljeno (*)
- Ime potrošača/potrošača
- Adresa potrošača/potrošača
- Potpis potrošača/potrošača (samo kod obavijesti na papiru)
- Datum
(*) Nepotrebno precrtati.
Pravo na raskid ugovora za potrošače
(Potrošač je svaka fizička osoba koja zaključuje pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njezinoj trgovačkoj niti samostalnoj profesionalnoj djestili.)
Obavijest o pravu na raskid ugovora
Pravo na raskid ugovora
Imate pravo raskinuti ovaj ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok za raskid iznosi 14 dana od dana,
- kada ste Vi ili treća osoba koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu, pod uvjetom da ste u okviru jedinstvene narudžbe naručili jednu ili više roba i da se ona/one isporučuje/ju jedinstveno;
- kada ste Vi ili treća osoba koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli posljednju robu, pod uvjetom da ste u okviru jedinstvene narudžbe naručili više roba i da se one isporučuju odvojeno;
- kada ste Vi ili treća osoba koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli posljednju djelomičnu pošiljku ili posljednji komad, pod uvjetom da ste naručili robu koja se isporučuje u više djelomičnih pošiljki ili komada;
Kako biste ostvarili svoje pravo na raskid ugovora, morate nas obavijestiti (Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, Telefonnr.: +49 - 40 309 21 600, E-Mail-Adresse: shop@mixcover.de) nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom) o svojoj odluci da raskinete ovaj ugovor. Za to možete koristiti priloženi ogledni obrazac za raskid, koji međutim nije obavezan.
Svoje pravo na raskid možete ostvariti i online putem odgovarajuće označenog gumba ("Raskinuti ugovor" ili sličnog naziva) na našoj web stranici (www.mixcover.de). Ako koristite ovu online funkciju, odmah ćemo Vam na trajnom nosaču podataka (npr. putem e-pošte) dostaviti potvrdu o primitku s informacijama o sadržaju izjave o raskidu kao i datumu i vremenu njezina primitka.
Za održavanje roka za raskid dovoljno je da prije isteka roka za raskid pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na raskid ugovora.
Posljedice raskida
Ako raskinete ovaj ugovor, dužni smo Vam bez odgode, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili Vašu obavijest o raskidu ovog ugovora, vratiti sva plaćanja koja smo od Vas primili, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz Vašeg izbora druge vrstli dostave od one najjeftinije standardne dostave koju smo ponudili). Za tu ćemo povrat koristiti isto sredstvo plaćanja koje ste upotrijebili pri izvornoj transakciji, osim ako s Vama nije izričito dogovoreno nešto drugo; ni u kojem slučaju nećete snositi nikakve naknade zbog tog povrata.
Možemo odbiti povrat plaćanja za robu koja se može slati paketom dok tu robu ne primimo natrag ili dok nam ne dostavite dokaz da ste tu robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.
Preuzet ćemo robu koja se ne može slati paketom.
Robu koja se može slati paketom morate nam bez odgode, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu ovog ugovora, vratiti ili predati. Rok se smatra poštovanim ako robu koja se može slati paketom pošaljete prije isteka roka od 14 dana.
Vi snosite izravne troškove povrata robe koja se može slati paketom kao i izravne troškove povrata robe koja se ne može slati paketom. Troškovi za robu koja se ne može slati paketom procjenjuju se na najviše oko 80 EUR.
Eventualni gubitak vrijednosti robe morate nadoknaditi samo ako je taj gubitak vrijednosti nastao postupanjem s robom koje nije bilo nužno za provjeru njezine kakvoće, svojstava i funkcioniranja.
Razlozi isključenja odnosno prestanka prava
Pravo na raskid ne postoji kod ugovora
- o isporuci robe koja nije predgotovljena i za čiju je izradu mjerodavna individualna selekcija ili određivanje od strane potrošača ili koja je nedvojbeno prilagođena osobnim potrebama potrošača;
- o isporuci robe koja može brzo propasti ili čiji bi rok trajanja brzo istekao;
- o isporuci alkoholnih pića čija je cijena dogovorena prilikom sklapanja ugovora, ali koja se mogu isporučiti najranije 30 dana nakon sklapanja ugovora i čija trenutna vrijednost ovisi o tržišnim fluktuacijama na koje poduzetnik ne može utjecati;
- o isporuci novina, časopisa ili magazina, osim ugovora o pretplati.
Pravo na raskid prestaje prijevremeno kod ugovora
- o isporuci zapečaćene robe koja iz razloga zaštite zdravlja ili higijene nije prikladna za povrat ako je njezin pečat nakon isporuke uklonjen;
- o isporuci robe ako je ona nakon isporuke zbog svoje naravi nerazdvojno pomiješana s drugim dobrima;
- o isporuci zvučnih ili videozapisa ili računalnog softvera u zapečaćenoj ambalaži ako je pečat nakon isporuke uklonjen.
Ogledni obrazac za raskid ugovora
(Ako želite raskinuti ugovor, molimo Vas da ispunite ovaj obrazac i pošaljete ga natrag.)
- Ja Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, E-mail adresa: shop@mixcover.de :
- Ovim putem opozivam/ožujem (*) ugovor koji sam/koji smo (*) sklopili/sklopili (*) o kupnji sljedeće robe (*)/
o pružanju sljedeće usluge (*)
- Naručeno (*)/ primljeno (*)
- Ime potrošača/potrošača
- Adresa potrošača/potrošača
- Potpis potrošača/potrošača (samo kod obavijesti na papiru)
- Datum
(*) Nepotrebno precrtati.