Uvjeti pružanja usluge
Opći uvjeti poslovanja i informacije za kupce
I. Opći uvjeti poslovanja
Čl. 1 Temeljne odredbe
(1) Sljedeći uvjeti poslovanja vrijede za ugovore koje sklapate s nama kao ponuditeljem (Mixcover GmbH) putem internetske stranice www.mixcover.de. Ako nije drugačije dogovoreno, protivi se uključivanju eventualnih vlastitih uvjeta koje biste mogli koristiti.
(2) Potrošačem u smislu sljedećih odredbi smatra se svaka fizička osoba koja zaključuje pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njezinoj trgovačkoj ni samostalnoj profesionalnoj djelatnosti. Poduzetnikom se smatra svaka fizička ili pravna osoba ili pravno sposobno društvo osoba, koja kod zaključivanja pravnog posla djeluje u okviru svoje samostalne profesionalne ili trgovačke djelatnosti.
Čl. 2 Sklapanje ugovora
(1) Predmet ugovora je prodaja robe .
Naše ponude na internetu su neobvezujuće i ne predstavljaju obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora.
(2) Obvezujuću ponudu za kupnju (narudžbu) možete podnijeti putem sustava online košarice.
Pri tome se roba predviđena za kupnju stavlja u „Košaricu". Putem odgovarajućeg gumba u navigacijskoj traci možete pozvati „Košaricu" i tamo u svakom trenutku izvršiti promjene. Nakon klika na gumb "Blagajna" ili "Nastavi na narudžbu" (ili sličnog naziva) te unosa osobnih podataka kao i uvjeta plaćanja i dostave, prikazat će vam se konačno pregled narudžbe s podacima o narudžbi.
Prije slanja narudžbe imate mogućnost još jednom provjeriti podatke u pregledu narudžbe, promijeniti ih (također putem funkcije "natrag" u internetskom pregledniku) ili otkazati narudžbu.
Slanjem narudžbe putem odgovarajućeg gumba ("naručiti uz obvezu plaćanja", "kupiti" / "kupiti odmah", "naručiti uz plaćanje" ili sličnog naziva) dajete nam obvezujuću ponudu.
Najprije ćete primiti automatsku e-poruku o zaprimanju vaše narudžbe, koja još ne dovodi do sklapanja ugovora.
(3) Prihvaćanje ponude (a time i sklapanje ugovora) nastupa u roku od 2 dana potvrdom u tekstualnom obliku (npr. e-poštom), kojom vam se potvrđuje izvršenje narudžbe ili isporuka robe (potvrda narudžbe).
Ako niste primili odgovarajuću poruku, više niste vezani za svoju narudžbu. Eventualno već pružene usluge bit će u tom slučaju bez odgode vraćene.
(4) Vaši upiti za izradu ponude su za vas neobvezujući. Mi ćemo vam u tu svrhu dostaviti obvezujuću ponudu u tekstualnom obliku (npr. putem e-pošte), koju možete prihvatiti u roku od 5 dana (osim ako u dotičnoj ponudi nije naveden drugi rok).
(5) Obrada narudžbe i prijenos svih informacija potrebnih u vezi sa sklapanjem ugovora odvija se djelomično automatski putem e-pošte. Stoga morate osigurati da je e-adresa koju ste pohranili kod nas ispravna, da je tehnički osiguran prijem e-pošte te da nije onemogućen SPAM filtrima.
Čl. 3 Posebni sporazumi o ponuđenim načinima plaćanja
(1) Plaćanje putem "PayPal" / "PayPal Checkout"
Prilikom odabira načina plaćanja koji se nudi putem "PayPal" / "PayPal Checkout", obrada plaćanja provodi se putem pružatelja usluga plaćanja PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; "PayPal"). Pojedini načini plaćanja putem "PayPal" prikazani su vam pod odgovarajuće označenim gumbom na našoj internetskoj prisutnosti te u postupku online naručivanja. Za obradu plaćanja "PayPal" može koristiti i druge platne usluge; ako za to vrijede posebni uvjeti plaćanja, na njih ćete biti posebno upućeni. Više informacija o "PayPal" možete pronaći na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(2) Plaćanje putem "Shopify Payments"
Prilikom odabira načina plaćanja koji se nudi putem "Shopify Payments", usluge Shopify Payments društva Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska), obrada plaćanja provodi se putem pružatelja usluga plaćanja Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irska; "Stripe"). Pojedini načini plaćanja putem Shopify Payments prikazani su vam pod odgovarajuće označenim gumbom na našoj internetskoj prisutnosti te u postupku online naručivanja. Za obradu plaćanja Stripe može koristiti i druge platne usluge; ako za to vrijede posebni uvjeti plaćanja, na njih ćete biti posebno upućeni. Više informacija o Shopify Payments možete pronaći na https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.
Čl. 4 Pravo zadržavanja, zadržavanje vlasništva
(1) Pravo zadržavanja možete koristiti samo ako se radi o potraživanjima iz istog ugovornog odnosa.
(2) Roba ostaje u našem vlasništvu do potpunog plaćanja kupovne cijene.
Čl. 5 Jamstvo
(1) Postoje zakonska prava na odgovornost za nedostatke.
(2) Ako ste prije davanja izjave o sklapanju ugovora od nas o tome obaviješteni i ako je to izričito i posebno dogovoreno, zastarni rok za zahtjeve zbog nedostataka kod rabljene robe iznosi jednu godinu od isporuke robe. Prethodno ograničenje ne vrijedi:
(4) Ako neko svojstvo robe odstupa od objektivnih zahtjeva, to se odstupanje smatra dogovorenim samo ako ste prije davanja izjave o sklapanju ugovora od nas o tome obaviješteni i ako je odstupanje izričito i posebno dogovoreno između ugovornih strana.
Čl. 6 Izbor prava, mjesto ispunjenja, nadležnost suda
(1) Primjenjuje se njemačko pravo. Kod potrošača ovaj izbor prava vrijedi samo ako time nije uskraćena zaštita zajamčena prinudnim odredbama prava države uobičajenog boravišta potrošača (načelo povoljnosti).
(2) Mjesto ispunjenja za sve usluge iz poslovnih odnosa s nama kao i nadležnost suda je naše sjedište, ako vi niste potrošač, nego trgovac, pravna osoba javnog prava ili posebna imovina javnog prava. Isto vrijedi ako nemate opću nadležnost suda u Njemačkoj ili EU ili ako prebivalište ili uobičajeno boravište u trenutku podnošenja tužbe nije poznato. Pravo da se obratite i sudu na drugom zakonskom mjestu nadležnosti ostaje time nepromijenjeno.
(3) Odredbe UN-a o kupoprodaji izričito se ne primjenjuju.
II. Informacije za kupce
1. Identitet prodavatelja
Mixcover GmbH
Neumann-Reichardt-Str. 27-33
22041 Hamburg
Njemačka
Telefon: +494030921600
E-pošta: shop@mixcover.de
Nismo spremni niti obavezni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred tijelima za mirenje potrošačkih sporova.
2. Informacije o sklapanju ugovora
Tehnički koraci za sklapanje ugovora, samo sklapanje ugovora i mogućnosti ispravka provode se u skladu s odredbama "Sklapanje ugovora" naših Općih uvjeta poslovanja (Dio I.).
3. Jezik ugovora, pohrana teksta ugovora
3.1. Jezik ugovora je njemački .
3.2. Cjelokupni tekst ugovora ne pohranjujemo. Prije slanja narudžbe putem online sustava košarice podaci o ugovoru mogu se ispisati putem funkcije ispisa preglednika ili elektronički pohraniti. Nakon što primimo vašu narudžbu, podaci o narudžbi, zakonski propisane informacije kod ugovora na daljinu te Opći uvjeti poslovanja ponovno će vam biti poslani e-poštom.
3.3. Kod upita za ponudu izvan online sustava košarice, sve podatke o ugovoru dobit ćete u okviru obvezujuće ponude u tekstualnom obliku, npr. e-poštom, koje možete ispisati ili elektronički pohraniti.
4. Bitna obilježja robe ili usluge
Bitna obilježja robe i/ili usluge nalaze se u odgovarajućoj ponudi.
5. Cijene i modaliteti plaćanja
5.1. Cijene navedene u pojedinim ponudama kao i troškovi dostave predstavljaju ukupne cijene. Uključuju sve sastavnice cijene, uključujući sve nastale poreze.
5.2. Nastali troškovi dostave nisu uključeni u kupovnu cijenu. Oni su dostupni putem odgovarajuće označenog gumba na našoj internetskoj stranici ili u pojedinoj ponudi, posebno se prikazuju tijekom postupka naručivanja te ih vi dodatno snosite, osim ako je dogovorena besplatna dostava.
5.3. Ako se isporuka vrši u zemlje izvan Europske unije, mogu nastati daljnji troškovi za koje ne odgovaramo, kao npr. carine, porezi ili naknade za prijenos novca (naknade za doznaku ili tečajne razlike kreditnih institucija), koje vi snosite.
5.4. Nastali troškovi prijenosa novca (naknade za doznaku ili tečajne razlike kreditnih institucija) ih vi snosite u slučajevima kada se isporuka vrši u državu članicu EU-a, ali je plaćanje inicirano izvan Europske unije.
5.5. Vama raspoloživi načini plaćanja prikazani su putem odgovarajuće označenog gumba na našoj internetskoj stranici ili u pojedinoj ponudi.
5.6. Ako kod pojedinih načina plaćanja nije drugačije navedeno, potraživanja iz sklopljenog ugovora dospijevaju na plaćanje odmah.
6. Uvjeti isporuke
6.1. Uvjeti isporuke, rok isporuke te eventualna ograničenja isporuke nalaze se pod odgovarajuće označenim gumbom na našoj internetskoj stranici ili u pojedinoj ponudi.
6.2. Ako ste potrošač, zakonom je propisano da rizik slučajne propasti i slučajnog pogoršanja prodane stvari tijekom otpreme prelazi na vas tek predajom robe, neovisno o tome je li otprema osigurana ili ne. Ovo se ne primjenjuje ako ste samostalno angažirali prijevozničko poduzeće koje nije odredio poduzetnik ili drugu osobu određenu za izvršenje otpreme.
7. Zakonsko pravo na odgovornost za nedostatke
Odgovornost za nedostatke uređuje se prema odredbi "Jamstvo" u našim Općim uvjetima poslovanja (Dio I).
Ove Opće uvjete poslovanja i informacije za kupce izradili su pravnici Händlerbunda specijalizirani za IT pravo te se trajno provjeravaju u pogledu pravne usklađenosti. Händlerbund Management AG jamči za pravnu sigurnost tekstova i odgovara u slučaju opomena. Detaljnije informacije možete pronaći na: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
I. Opći uvjeti poslovanja
Čl. 1 Temeljne odredbe
(1) Sljedeći uvjeti poslovanja vrijede za ugovore koje sklapate s nama kao ponuditeljem (Mixcover GmbH) putem internetske stranice www.mixcover.de. Ako nije drugačije dogovoreno, protivi se uključivanju eventualnih vlastitih uvjeta koje biste mogli koristiti.
(2) Potrošačem u smislu sljedećih odredbi smatra se svaka fizička osoba koja zaključuje pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njezinoj trgovačkoj ni samostalnoj profesionalnoj djelatnosti. Poduzetnikom se smatra svaka fizička ili pravna osoba ili pravno sposobno društvo osoba, koja kod zaključivanja pravnog posla djeluje u okviru svoje samostalne profesionalne ili trgovačke djelatnosti.
Čl. 2 Sklapanje ugovora
(1) Predmet ugovora je prodaja robe .
Naše ponude na internetu su neobvezujuće i ne predstavljaju obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora.
(2) Obvezujuću ponudu za kupnju (narudžbu) možete podnijeti putem sustava online košarice.
Pri tome se roba predviđena za kupnju stavlja u „Košaricu". Putem odgovarajućeg gumba u navigacijskoj traci možete pozvati „Košaricu" i tamo u svakom trenutku izvršiti promjene. Nakon klika na gumb "Blagajna" ili "Nastavi na narudžbu" (ili sličnog naziva) te unosa osobnih podataka kao i uvjeta plaćanja i dostave, prikazat će vam se konačno pregled narudžbe s podacima o narudžbi.
Prije slanja narudžbe imate mogućnost još jednom provjeriti podatke u pregledu narudžbe, promijeniti ih (također putem funkcije "natrag" u internetskom pregledniku) ili otkazati narudžbu.
Slanjem narudžbe putem odgovarajućeg gumba ("naručiti uz obvezu plaćanja", "kupiti" / "kupiti odmah", "naručiti uz plaćanje" ili sličnog naziva) dajete nam obvezujuću ponudu.
Najprije ćete primiti automatsku e-poruku o zaprimanju vaše narudžbe, koja još ne dovodi do sklapanja ugovora.
(3) Prihvaćanje ponude (a time i sklapanje ugovora) nastupa u roku od 2 dana potvrdom u tekstualnom obliku (npr. e-poštom), kojom vam se potvrđuje izvršenje narudžbe ili isporuka robe (potvrda narudžbe).
Ako niste primili odgovarajuću poruku, više niste vezani za svoju narudžbu. Eventualno već pružene usluge bit će u tom slučaju bez odgode vraćene.
(4) Vaši upiti za izradu ponude su za vas neobvezujući. Mi ćemo vam u tu svrhu dostaviti obvezujuću ponudu u tekstualnom obliku (npr. putem e-pošte), koju možete prihvatiti u roku od 5 dana (osim ako u dotičnoj ponudi nije naveden drugi rok).
(5) Obrada narudžbe i prijenos svih informacija potrebnih u vezi sa sklapanjem ugovora odvija se djelomično automatski putem e-pošte. Stoga morate osigurati da je e-adresa koju ste pohranili kod nas ispravna, da je tehnički osiguran prijem e-pošte te da nije onemogućen SPAM filtrima.
Čl. 3 Posebni sporazumi o ponuđenim načinima plaćanja
(1) Plaćanje putem "PayPal" / "PayPal Checkout"
Prilikom odabira načina plaćanja koji se nudi putem "PayPal" / "PayPal Checkout", obrada plaćanja provodi se putem pružatelja usluga plaćanja PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; "PayPal"). Pojedini načini plaćanja putem "PayPal" prikazani su vam pod odgovarajuće označenim gumbom na našoj internetskoj prisutnosti te u postupku online naručivanja. Za obradu plaćanja "PayPal" može koristiti i druge platne usluge; ako za to vrijede posebni uvjeti plaćanja, na njih ćete biti posebno upućeni. Više informacija o "PayPal" možete pronaći na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(2) Plaćanje putem "Shopify Payments"
Prilikom odabira načina plaćanja koji se nudi putem "Shopify Payments", usluge Shopify Payments društva Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska), obrada plaćanja provodi se putem pružatelja usluga plaćanja Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irska; "Stripe"). Pojedini načini plaćanja putem Shopify Payments prikazani su vam pod odgovarajuće označenim gumbom na našoj internetskoj prisutnosti te u postupku online naručivanja. Za obradu plaćanja Stripe može koristiti i druge platne usluge; ako za to vrijede posebni uvjeti plaćanja, na njih ćete biti posebno upućeni. Više informacija o Shopify Payments možete pronaći na https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.
Čl. 4 Pravo zadržavanja, zadržavanje vlasništva
(1) Pravo zadržavanja možete koristiti samo ako se radi o potraživanjima iz istog ugovornog odnosa.
(2) Roba ostaje u našem vlasništvu do potpunog plaćanja kupovne cijene.
Čl. 5 Jamstvo
(1) Postoje zakonska prava na odgovornost za nedostatke.
(2) Ako ste prije davanja izjave o sklapanju ugovora od nas o tome obaviješteni i ako je to izričito i posebno dogovoreno, zastarni rok za zahtjeve zbog nedostataka kod rabljene robe iznosi jednu godinu od isporuke robe. Prethodno ograničenje ne vrijedi:
- za nama pripisivu krivnjom uzrokovanu štetu nastalu povredom života, tijela ili zdravlja te za namjerno ili grubom nepažnjom uzrokovane druge štete;
- ako smo nedostatak prešutjeli prijevarno ili smo preuzeli jamstvo za svojstvo robe.
(3) Kao potrošača molimo vas da robu prilikom isporuke odmah provjerite na potpunost, očite nedostatke i transportna oštećenja te da nam i prijevozniku bez odlaganja prijavite pritužbe. Ako to ne učinite, to ne utječe na vaša zakonska prava na jamstvo.(4) Ako neko svojstvo robe odstupa od objektivnih zahtjeva, to se odstupanje smatra dogovorenim samo ako ste prije davanja izjave o sklapanju ugovora od nas o tome obaviješteni i ako je odstupanje izričito i posebno dogovoreno između ugovornih strana.
Čl. 6 Izbor prava, mjesto ispunjenja, nadležnost suda
(1) Primjenjuje se njemačko pravo. Kod potrošača ovaj izbor prava vrijedi samo ako time nije uskraćena zaštita zajamčena prinudnim odredbama prava države uobičajenog boravišta potrošača (načelo povoljnosti).
(2) Mjesto ispunjenja za sve usluge iz poslovnih odnosa s nama kao i nadležnost suda je naše sjedište, ako vi niste potrošač, nego trgovac, pravna osoba javnog prava ili posebna imovina javnog prava. Isto vrijedi ako nemate opću nadležnost suda u Njemačkoj ili EU ili ako prebivalište ili uobičajeno boravište u trenutku podnošenja tužbe nije poznato. Pravo da se obratite i sudu na drugom zakonskom mjestu nadležnosti ostaje time nepromijenjeno.
(3) Odredbe UN-a o kupoprodaji izričito se ne primjenjuju.
II. Informacije za kupce
1. Identitet prodavatelja
Mixcover GmbH
Neumann-Reichardt-Str. 27-33
22041 Hamburg
Njemačka
Telefon: +494030921600
E-pošta: shop@mixcover.de
Nismo spremni niti obavezni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred tijelima za mirenje potrošačkih sporova.
2. Informacije o sklapanju ugovora
Tehnički koraci za sklapanje ugovora, samo sklapanje ugovora i mogućnosti ispravka provode se u skladu s odredbama "Sklapanje ugovora" naših Općih uvjeta poslovanja (Dio I.).
3. Jezik ugovora, pohrana teksta ugovora
3.1. Jezik ugovora je njemački .
3.2. Cjelokupni tekst ugovora ne pohranjujemo. Prije slanja narudžbe putem online sustava košarice podaci o ugovoru mogu se ispisati putem funkcije ispisa preglednika ili elektronički pohraniti. Nakon što primimo vašu narudžbu, podaci o narudžbi, zakonski propisane informacije kod ugovora na daljinu te Opći uvjeti poslovanja ponovno će vam biti poslani e-poštom.
3.3. Kod upita za ponudu izvan online sustava košarice, sve podatke o ugovoru dobit ćete u okviru obvezujuće ponude u tekstualnom obliku, npr. e-poštom, koje možete ispisati ili elektronički pohraniti.
4. Bitna obilježja robe ili usluge
Bitna obilježja robe i/ili usluge nalaze se u odgovarajućoj ponudi.
5. Cijene i modaliteti plaćanja
5.1. Cijene navedene u pojedinim ponudama kao i troškovi dostave predstavljaju ukupne cijene. Uključuju sve sastavnice cijene, uključujući sve nastale poreze.
5.2. Nastali troškovi dostave nisu uključeni u kupovnu cijenu. Oni su dostupni putem odgovarajuće označenog gumba na našoj internetskoj stranici ili u pojedinoj ponudi, posebno se prikazuju tijekom postupka naručivanja te ih vi dodatno snosite, osim ako je dogovorena besplatna dostava.
5.3. Ako se isporuka vrši u zemlje izvan Europske unije, mogu nastati daljnji troškovi za koje ne odgovaramo, kao npr. carine, porezi ili naknade za prijenos novca (naknade za doznaku ili tečajne razlike kreditnih institucija), koje vi snosite.
5.4. Nastali troškovi prijenosa novca (naknade za doznaku ili tečajne razlike kreditnih institucija) ih vi snosite u slučajevima kada se isporuka vrši u državu članicu EU-a, ali je plaćanje inicirano izvan Europske unije.
5.5. Vama raspoloživi načini plaćanja prikazani su putem odgovarajuće označenog gumba na našoj internetskoj stranici ili u pojedinoj ponudi.
5.6. Ako kod pojedinih načina plaćanja nije drugačije navedeno, potraživanja iz sklopljenog ugovora dospijevaju na plaćanje odmah.
6. Uvjeti isporuke
6.1. Uvjeti isporuke, rok isporuke te eventualna ograničenja isporuke nalaze se pod odgovarajuće označenim gumbom na našoj internetskoj stranici ili u pojedinoj ponudi.
6.2. Ako ste potrošač, zakonom je propisano da rizik slučajne propasti i slučajnog pogoršanja prodane stvari tijekom otpreme prelazi na vas tek predajom robe, neovisno o tome je li otprema osigurana ili ne. Ovo se ne primjenjuje ako ste samostalno angažirali prijevozničko poduzeće koje nije odredio poduzetnik ili drugu osobu određenu za izvršenje otpreme.
7. Zakonsko pravo na odgovornost za nedostatke
Odgovornost za nedostatke uređuje se prema odredbi "Jamstvo" u našim Općim uvjetima poslovanja (Dio I).
Ove Opće uvjete poslovanja i informacije za kupce izradili su pravnici Händlerbunda specijalizirani za IT pravo te se trajno provjeravaju u pogledu pravne usklađenosti. Händlerbund Management AG jamči za pravnu sigurnost tekstova i odgovara u slučaju opomena. Detaljnije informacije možete pronaći na: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
Dopunski uvjeti za besplatne poklone
Dodatno uz gore navedene Opće uvjete poslovanja, za besplatne poklone („darove“) koji se dodjeljuju u sklopu promocije od određene minimalne vrijednosti narudžbe vrijedi sljedeće:
- Pravo na poklon pretpostavlja da je navedena minimalna vrijednost narudžbe – nakon odbitka popusta i kupona – dosegnuta.
- Ako se povratom, vraćanjem ili storniranjem pojedinih artikala naknadno padne ispod minimalne vrijednosti narudžbe, pravo na poklon prestaje.
- U tom slučaju poklon se mora vratiti. Alternativno, kupac može zadržati poklon; u tom slučaju redovna prodajna cijena poklona uračunava se u iznos povrata. Kupac sam bira između povrata poklona i uračunavanja.
- Po narudžbi odobrava se najviše jedan poklon. Pravo postoji samo dok traju zalihe. Zamjena ili isplata poklona u gotovini isključeni su.