Datenschutzerklärung
Datu aizsardzības politika
Stāvoklis: 2026. gada 27. marts
1. Atbildīgais
Atbildīgais saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulējumu (VDAR) un citiem valstu locekļu nacionālajiem datu aizsardzības likumiem un citiem datu aizsardzības noteikumiem ir:
Mixcover GmbH
Neumann-Reichardt-Str. 27-33
22041 Hamburg
Vācija
E-pasts: shop@mixcover.de
Tālrunis: +49 40 98241564
Reģistrācijas tiesa: Amtsgericht Hamburg, HRB 173050
Vadītāji: Timo Plogstedt, Philip Bonmann
PVN numurs: DE350528375
Kompetentā datu aizsardzības uzraudzības iestāde:
Hamburgische Beauftragte fuer Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI)
Ludwig-Erhard-Str. 22, 7. OG
20459 Hamburg
Tālrunis: 040 / 428 54 4040
E-pasts: mailbox@datenschutz.hamburg.de
2. Vispārīga informācija par datu apstrādi
2.1 Personīgo datu apstrādes apjoms
Mēs apstrādājam mūsu lietotāju personīgos datus principiāli tikai tik daudz, cik tas ir nepieciešams funkcionālas tīmekļa vietnes, mūsu satura un pakalpojumu nodrošināšanai, kā arī pasūtījumu izpildei. Personīgo datu apstrāde parasti notiek tikai pēc lietotāja piekrišanas. Izņēmums ir gadījumi, kad iepriekšēja piekrišanas iegūšana praktisku apsvērumu dēļ nav iespējama un likumā atļauta datu apstrāde.
2.2 Juridiskais pamats personīgo datu apstrādei
Ja mēs iegūstam personīgo datu apstrādes piekrišanu no attiecīgās personas, VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts kalpo kā juridiskais pamats.
Apstrādājot personīgos datus, kas ir nepieciešami līguma izpildei, kura puse ir attiecīgā persona, VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts kalpo kā juridiskais pamats. Tas attiecas arī uz apstrādes darbībām, kas nepieciešamas priekšlīguma pasākumiem.
Ja personīgo datu apstrāde ir nepieciešama juridiskas saistības izpildei, kam pakļaujas mūsu uzņēmums, VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts kalpo kā juridiskais pamats.
Ja apstrāde ir nepieciešama mūsu uzņēmuma vai trešās puses legitīmo interešu aizsardzībai un attiecīgās personas intereses, pamatjapinas un pamatbrīvības nepārsniedz pirmajā gadījumā minēto interesi, VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts kalpo kā juridiskais pamats apstrādei.
2.3 Dzēšana un datu glabāšanas termiņš
Attiecīgās personas personīgie dati tiek izdzēsti vai bloķēti, tiklīdz beidzas datu glabāšanas mērķis. Turklāt dati var tikt glabāti, ja Eiropas vai nacionālais likumdevējs to paredzējis Savienības tiesību aktos, likumos vai citos noteikumos, kuriem pakļaujas atbildīgais. Datu bloķēšana vai dzēšana notiek arī tad, ja beidzas minēto normu noteiktais glabāšanas termiņš, izņemot gadījumus, kad ir nepieciešams turpināt datu glabāšanu līguma noslēgšanai vai izpildei.
3. SSL jeb TLS šifrēšana
Mūsu tīmekļa vietne drošības nolūkos un konfidenciālas satura, piemēram, pasūtījumu vai jūsu sūtīto vaicājumu aizsardzības nolūkos izmanto SSL jeb TLS šifrēšanu. Šifrētu savienojumu var atpazīt pēc tā, ka pārlūka adrešu rinda mainās no "http://" uz "https://" un jūsu pārlūka rindā redzams slēdzenes simbols.
Ja SSL jeb TLS šifrēšana ir aktivizēta, datus, ko jūs mums sūtāt, nevar nolasīt trešās puses.
4. Resursdators un satura piegāde
4.1 Shopify
Mūsu tīmekļa vietne tiek vadīta uz e-komercijas platformas Shopify.
Sniedzējs: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Īrija
Mērķis: Tīmekļa vietnes nodrošināšana, pasūtījumu apstrāde, klientu konta pārvaldība, maksājumu apstrāde un visi saistītie e-komercijas pakalpojumi.
Apstrādātie dati: Vārds, uzvārds, adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs, maksājuma dati, pasūtījuma dati, IP adrese, pārlūka informācija, sīkdatnes, pirkšanas vēsture un visi citi dati, ko jūs sniedzat pasūtījuma vai konta izveidošanas laikā.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līguma izpilde) pasūtījuma apstrādei; VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (legitīmā interese) tīmekļa vietnes tehniskai vadībai.
Datu pārsūtīšana uz trešajām valstīm: Shopify apstrādā datus daļēji Kanādā un ASV. Pārsūtīšana notiek uz standarta līguma klauzulu (Standard Contractual Clauses, SCCs) pamata saskaņā ar VDAR 46. panta 2. punkta c) apakšpunktu.
Datu apstrādātāja līgums: Mēs ar Shopify esam noslēguši datu apstrādātāja līgumu (AVV) saskaņā ar VDAR 28. pantu (Data Processing Addendum, DPA).
Datu glabāšanas termiņš: Pasūtījuma dati tiek glabāti attiecīgā biznesa perioda garumā un turpat saskaņā ar likumā noteiktajiem uzglabāšanas termiņiem (skat. 16. sadaļu).
Papildu informācija: https://www.shopify.com/legal/privacy
4.2 DigitalOcean
Dažiem papildu pakalpojumiem (piemēram, mūsu AI čata robotam, iekšējiem rīkiem) izmantojam DigitalOcean serverus.
Sniedzējs: DigitalOcean, LLC, 101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013, USA
Mērķis: Iekšējo lietojumprogrammu un papildu pakalpojumu mājvietne.
Apstrādātie dati: Atkarībā no pakalpojuma: IP adreses, čata ziņojumi, tehniskās žurnāla dati.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (legitīmā interese uzticamas mūsu pakalpojumu vadības nodrošināšanā).
Datu pārsūtīšana uz trešajām valstīm: ASV. Pārsūtīšana notiek uz standarta līguma klauzulu (SCCs) pamata saskaņā ar VDAR 46. panta 2. punkta c) apakšpunktu.
Papildu informācija: https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy
5. Servera žurnālfaili
Mūsu tīmekļa vietnes resursdators (Shopify) automātiski apkopo un uzglabā informāciju tā saucamajos servera žurnālfailos, ko jūsu pārlūks automātiski mums pārraida. Tie ir:
- Pārlūka tips un pārlūka versija
- Izmantotā operētājsistēma
- Norādītāja URL (iepriekš apmeklētā lapa)
- Piekļuves datora resursdatora nosaukums
- IP adrese
- Servera pieprasījuma laiks
Šo datu apvienošana ar citiem datu avotiem netiek veikta.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (legitīmā interese). Mūsu legitīmā interese ir mūsu tīmekļa vietnes beztraucētas vadības nodrošināšana un mūsu piedāvājuma uzlabošana.
Datu glabāšanas termiņš: Žurnālfaila dati tiek automātiski izdzēsti pēc jaunākais 90 dienām, ja nav nepieciešama ilgāka glabāšana pierādes nolūkos.
6. Sīkdatnes un piekrišanas pārvaldība
6.1 Vispārīga informācija par sīkdatnēm
Mūsu tīmekļa vietne izmanto sīkdatnes. Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kas tiek glabāti interneta pārlūkā vai pārlūka interneta pārlūkā lietotāja datorā. Kad lietotājs apmeklē tīmekļa vietni, sīkdatne var tikt glabāta lietotāja operētājsistēmā.
Mēs izmantojam šādus sīkdatņu veidus:
Tehniski nepieciešamas sīkdatnes: Šīs sīkdatnes ir absolūti nepieciešamas tīmekļa vietnes darbībai. Tās nodrošina pamatfunkcijas, piemēram, lapas navigāciju, piekļuvi tīmekļa vietnes drošajām jomām, iepirkumu grozu un maksājuma funkciju. Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (legitīmā interese).
Analīzes sīkdatnes: Šīs sīkdatnes ļauj mums analizēt tīmekļa vietnes lietošanu un mērīt veiktspēju. Tās tiek iestatītas tikai ar jūsu skaidru piekrišanu. Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts (piekrišana).
Mārketinga sīkdatnes: Šīs sīkdatnes tiek izmantotas, lai apmeklētājiem rādītu atbilstošu reklāmu. Tās tiek iestatītas tikai ar jūsu skaidru piekrišanu. Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts (piekrišana).
6.2 Piekrišanas pārvaldība – Shopify privātuma paziņojums
Jūsu sīkdatņu piekrišanas pārvaldībai izmantojam Shopify Privacy Banner.
Sniedzējs: Shopify International Limited (skat. 4.1. sadaļu)
Mērķis: Shopify Privacy Banner tiek parādīts mūsu tīmekļa vietnes pirmajā apmeklējumā un ļauj jums sniegt vai atteikt piekrišanu dažādām sīkdatņu kategorijām (nepieciešama, analīze, mārketings). Jūsu preferences tiek saglabātas un ņemtas vērā katru turpmāko apmeklējumu laikā.
Apstrādātie dati: Piekrišanas statuss (sniegta/atteikta katrā kategorijā), piekrišanas laiks, anonimizēts identifikators.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts (juridiskā saistība) kopā ar § 25 TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz).
Datu glabāšanas termiņš: Jūsu sīkdatņu preferences tiek glabātas 12 mēnešus. Pēc tam jūs tiks aicināti atkārtoti sniegt piekrišanu.
Jūs jebkurā laikā varat mainīt vai atsaukt sīkdatņu iestatījumus, izmantojot atbilstošo saiti mūsu tīmekļa vietnes kājnē.
7. Kontaktēšana
7.1 Kontaktforma un e-pasts
Ja mūs kontaktējat, izmantojot kontaktformu vai e-pastu, jūsu dati (vārds, e-pasta adrese, ziņojums, kā arī iespējams tālruņa numurs) tiek glabāti, lai apstrādātu jūsu pieprasījumu un iespējamiem turpmākajiem jautājumiem.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līguma izpilde vai priekšlīguma pasākumi), ja jūsu pieprasījums ir saistīts ar līguma izpildi; citādi VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (legitīmā interese jūsu pieprasījuma apstrādei).
Datu glabāšanas termiņš: Dati tiek izdzēsti, tiklīdz pieprasījums ir pabeigts un nav spēkā normatīvo aktu noteiktās uzglabāšanas pienākuma. Parasti glabāšanas termiņš ir 6 mēneši pēc korespondences pabeigšanas.
7.2 Telefonisks kontaktēšana
Ja jūs mūs kontaktējat pa telefonu, jūsu paziņotie dati (vārds, tālruņa numurs, jautājums) tiek apstrādāti jūsu pieprasījuma apstrādei.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts vai VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.
8. E-komercija un pasūtījuma process
8.1 Pasūtījuma apstrāde, izmantojot Shopify
Kad jūs mūsu tiešsaistes veikalā iesniegzat pasūtījumu, apstrādājam personīgos datus, kas ir nepieciešami pirkuma līguma izpildei.
Apstrādātie dati:
- Vārds un uzvārds
- Rēķina un piegādes adrese
- E-pasta adrese
- Tālruņa numurs (ja norādīts)
- Pasūtītie produkti un daudzumi
- Maksājuma informācija (atkarībā no izvēlētās maksājuma metodes)
- IP adrese (drošības nolūkos un krāpšanas novēršanai)
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līguma izpilde).
Datu izpaušana trešajām personām: Lai izpildītu līgumu, mēs jūsu datus pārsūtām šādiem saņēmējiem, ja nepieciešams:
- Piegādes pakalpojuma sniedzējiem (piemēram, DHL, DPD, GLS) preču piegādei
- Maksājuma pakalpojuma sniedzējiem (skat. 9. sadaļu)
- Mūsu preču pārvaldības sistēma Tricoma (skat. 14.1. sadaļu)
Datu glabāšanas termiņš: Pasūtījuma dati tiek glabāti saskaņā ar likumā noteiktajiem uzglabāšanas termiņiem (10 gadi finanšu dokumentiem saskaņā ar § 147 AO, 6 gadi tirdzniecības dokumentiem saskaņā ar § 257 HGB).
8.2 Klientu konts
Jums ir iespēja mūsu vietnē izveidot klientu kontu. Izveidojot klientu kontu, mēs reversīvi glabājam jūsu norādītos datus (vārds, e-pasta adrese, adrese). Jūs jebkurā laikā varat izdzēst savu klientu kontu, nosūtot ziņojumu uz shop@mixcover.de.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts (piekrišana) vai VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līguma izpilde).
9. Maksājuma pakalpojuma sniedzēji
Maksājumu apstrādei sadarbojas ar šādiem ārējiem maksājuma pakalpojuma sniedzējiem. Atkarībā no izvēlētās maksājuma metodes, jūsu dati tiek pārsūtīti attiecīgajam sniedzējam.
9.1 PayPal
Sniedzējs: PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburga
Mērķis: Tiešsaistes maksājumu apstrāde (PayPal, PayPal Express, PayPal Plus, PayPal Checkout).
Apstrādātie dati: Vārds, uzvārds, adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs, IP adrese, bankas detaļas vai kredītkartītes numurs (atkarībā no maksājuma metodes), pasūtījuma dati.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līguma izpilde).
Kredītvērtības pārbaude / Profiling: PayPal veic kredītvērtības pārbaudi dažām maksājuma metodēm (piemēram, pirkums uz rēķina, maksājums pa daļām). Jūsu dati tiek pārsūtīti biznesa izlūkošanas aģentūrām. Papildinformācija par to 10. sadaļā (Automatizētā lēmuma pieņemšana).
Papildu informācija: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
9.2 Klarna
Sniedzējs: Klarna Bank AB (publ), Sveavagen 46, 111 34 Stokholma, Zviedrija
Mērķis: Maksājumi uz rēķina, maksājumi pa daļām vai tūlītēji maksājumi.
Apstrādātie dati: Vārds, uzvārds, adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs, dzimšanas datums (ja nepieciešams), IP adrese, pasūtījuma dati, maksājuma vēsture.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līguma izpilde).
Kredītvērtības pārbaude / Profiling: Klarna veic identitātes un kredītvērtības pārbaudi, izvēloties maksājuma metodi. Papildinformācija 10. sadaļā.
Datu pārsūtīšana uz trešajām valstīm: Datu apstrāde notiek galvenokārt ES/EEA ietvaros. Ja dati tiek pārsūtīti uz trešajām valstīm, tas tiek darīts uz standarta līguma klauzulu (SCCs) pamata.
Papildu informācija: https://www.klarna.com/de/datenschutz/
9.3 Ratepay
Sniedzējs: Ratepay GmbH, Franklinstr. 28-29, 10587 Berlīne, Vācija
Mērķis: Maksājumi uz rēķina, maksājumi pa daļām vai tiešie debeti.
Apstrādātie dati: Vārds, uzvārds, adrese, e-pasta adrese, dzimšanas datums, IP adrese, pasūtījuma dati, informācija par iepriekšējo maksājuma vēsturi.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līguma izpilde).
Kredītvērtības pārbaude / Profiling: Ratepay veic identitātes un kredītvērtības pārbaudi maksājuma apstrādes laikā. Sīkāka informācija 10. sadaļā.
Papildu informācija: https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/
9.4 Sofort (Klarna Group)
Sniedzējs: SOFORT GmbH, Theresienhoehestr. 12, 80339 Minhene, Vācija (Klarna Group uzņēmums)
Mērķis: Tūlītējo pārskaitījumu apstrāde.
Apstrādātie dati: Vārds, uzvārds, konta numurs (IBAN), BIC, pasūtījuma summa, PIN un TAN (tiek pārsūtīti tikai jūsu bankā un netiek glabāti mūsu sistēmā).
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līguma izpilde).
Papildu informācija: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz/
10. Automatizētā lēmuma pieņemšana un profiling (VDAR 22. pants)
10.1 Kredītvērtības pārbaudes, ko veic maksājuma pakalpojuma sniedzēji
Izvēloties noteiktas maksājuma metodes (pirkums uz rēķina, maksājumi pa daļām), mūsu maksājuma pakalpojuma sniedzēji PayPal, Klarna un Ratepay veic automatizētās kredītvērtības pārbaudes. Tās kalpo aizsardzībai pret maksājumu nokavēšanu un ir priekšnosacījums konkrētās maksājuma metodes piedāvāšanai.
Kredītvērtības pārbaudes process:
Kredītvērtības pārbaudes laikā jūsu personīgie dati (vārds, uzvārds, adrese, dzimšanas datums, e-pasta adrese) tiek pārsūtīti ekonomiskajām izlūkošanas aģentūrām. Uz saņemtās informācijas pamata par maksājuma nokavējuma iespējamību tiek pieņemts automatizēts lēmums par to, vai jums var piedāvāt vēlamo maksājuma metodi.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līguma izpilde) kopā ar VDAR 22. panta 2. punkta a) apakšpunktu (lēmums, kas nepieciešams līguma noslēgšanai vai izpildei).
Jūsu tiesības: Jums ir tiesības pieprasīt, lai maksājuma pakalpojuma sniedzēja darbinieks pārskatītu automatizēto lēmumu, lai izklāstītu savu viedokli un iebilztu pret lēmumu. Sazinieties ar attiecīgo maksājuma pakalpojuma sniedzēju vai mūs shop@mixcover.de.
10.2 Cita automatizētā lēmuma pieņemšana
Izņemot maksājuma pakalpojuma sniedzēju veiktās kredītvērtības pārbaudes, mūs neveic citu automatizētu lēmuma pieņemšanu VDAR 22. panta nozīmē.