Polityka zwrotu kosztów
Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży towarów
Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które nie mogą być przypisane w przeważającej mierze jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej.)
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podawania jakichkolwiek przyczyn.
Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia,
- w którym Państwo lub osoba trzecia wskazana przez Państwa, inna niż przewoźnik, przejęli lub przejęła towary w posiadanie, o ile w ramach jednego zamówienia zamówili Państwo jeden lub więcej towarów i są one dostarczane jednorazowo lub jednocześnie;
- w którym Państwo lub osoba trzecia wskazana przez Państwa, inna niż przewoźnik, przejęli lub przejęła w posiadanie ostatni towar, o ile w ramach jednego zamówienia zamówili Państwo kilka towarów i są one dostarczane osobno;
- w którym Państwo lub osoba trzecia wskazana przez Państwa, inna niż przewoźnik, przejęli lub przejęła w posiadanie ostatnią partię lub ostatni element, o ile zamówili Państwo towar dostarczany w kilku partiach lub elementach;
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą nas Państwo poinformować (Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, Numer telefonu: +49 - 40 309 21 600, Adres e-mail: shop@mixcover.de) za pośrednictwem jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo w tym celu skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, który nie jest jednak obowiązkowy.
Mogą Państwo również skorzystać z prawa odstąpienia od umowy online za pośrednictwem odpowiednio oznaczonego przycisku ("Odstąpienie od umowy" lub podobnego oznaczenia) na naszej stronie internetowej (www.mixcover.de). Jeśli skorzystają Państwo z tej funkcji online, niezwłocznie prześlemy Państwu na trwałym nośniku danych (np. za pośrednictwem wiadomości e-mail) potwierdzenie otrzymania z informacjami o treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz datą i godziną jego otrzymania.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślą Państwo informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Państwa, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z tego, że wybrali Państwo inny rodzaj dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym wpłynęło do nas zawiadomienie o odstąpieniu przez Państwa od niniejszej umowy. W celu dokonania tego zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwo obciążeni żadnymi opłatami z tytułu tego zwrotu.
Możemy odmówić zwrotu płatności w przypadku towarów nadających się do wysyłki paczkowej, dopóki nie otrzymamy z powrotem tych towarów lub dopóki nie dostarczą Państwo dowodu, że wysłali te towary z powrotem, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Odbierzemy towary nienadające się do wysyłki paczkowej.
Mają Państwo obowiązek zwrócić lub przekazać nam towary nadające się do wysyłki paczkowej niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, Termin uznaje się za zachowany, jeśli wyślą Państwo towary nadające się do wysyłki paczkowej przed upływem terminu 14 dni.
Poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów nadających się do wysyłki paczkowej oraz bezpośrednie koszty zwrotu towarów nienadających się do wysyłki paczkowej. Koszty zwrotu towarów nienadających się do wysyłki paczkowej szacuje się na maksymalnie około 80 EUR.
Odpowiadają Państwo wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób niekonieczny do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonowania.
Wyłączenia i powody wygaśnięcia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów
- dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i których produkcja wymaga indywidualnego wyboru lub ustalenia przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
- dotyczących dostawy towarów, które mogą ulegać szybkiemu zepsuciu lub których termin przydatności do użycia mógłby szybko zostać przekroczony;
- dotyczących dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą zostać dostarczone najwcześniej po upływie 30 dni od zawarcia umowy i których aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
- dotyczących dostawy gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów o subskrypcję.
Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedterminowo w przypadku umów
- dotyczących dostawy towarów zaplombowanych, które nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeśli ich plomba została usunięta po dostawie;
- dotyczących dostawy towarów, jeśli po dostawie, ze względu na ich charakter, zostały one nierozłącznie zmieszane z innymi towarami;
- dotyczących dostawy nagrań dźwiękowych lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zaplombowanym opakowaniu, jeśli plomba została usunięta po dostawie.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go do nas.)
- Do Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, Adres e-mail: shop@mixcover.de :
- Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy kupna następujących towarów (*)/
świadczenia następującej usługi (*)
- Zamówione dnia (*)/ otrzymane dnia (*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które nie mogą być przypisane w przeważającej mierze jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej.)
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podawania jakichkolwiek przyczyn.
Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia,
- w którym Państwo lub osoba trzecia wskazana przez Państwa, inna niż przewoźnik, przejęli lub przejęła towary w posiadanie, o ile w ramach jednego zamówienia zamówili Państwo jeden lub więcej towarów i są one dostarczane jednorazowo lub jednocześnie;
- w którym Państwo lub osoba trzecia wskazana przez Państwa, inna niż przewoźnik, przejęli lub przejęła w posiadanie ostatni towar, o ile w ramach jednego zamówienia zamówili Państwo kilka towarów i są one dostarczane osobno;
- w którym Państwo lub osoba trzecia wskazana przez Państwa, inna niż przewoźnik, przejęli lub przejęła w posiadanie ostatnią partię lub ostatni element, o ile zamówili Państwo towar dostarczany w kilku partiach lub elementach;
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą nas Państwo poinformować (Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, Numer telefonu: +49 - 40 309 21 600, Adres e-mail: shop@mixcover.de) za pośrednictwem jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo w tym celu skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, który nie jest jednak obowiązkowy.
Mogą Państwo również skorzystać z prawa odstąpienia od umowy online za pośrednictwem odpowiednio oznaczonego przycisku ("Odstąpienie od umowy" lub podobnego oznaczenia) na naszej stronie internetowej (www.mixcover.de). Jeśli skorzystają Państwo z tej funkcji online, niezwłocznie prześlemy Państwu na trwałym nośniku danych (np. za pośrednictwem wiadomości e-mail) potwierdzenie otrzymania z informacjami o treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz datą i godziną jego otrzymania.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślą Państwo informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Państwa, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z tego, że wybrali Państwo inny rodzaj dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym wpłynęło do nas zawiadomienie o odstąpieniu przez Państwa od niniejszej umowy. W celu dokonania tego zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwo obciążeni żadnymi opłatami z tytułu tego zwrotu.
Możemy odmówić zwrotu płatności w przypadku towarów nadających się do wysyłki paczkowej, dopóki nie otrzymamy z powrotem tych towarów lub dopóki nie dostarczą Państwo dowodu, że wysłali te towary z powrotem, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Odbierzemy towary nienadające się do wysyłki paczkowej.
Mają Państwo obowiązek zwrócić lub przekazać nam towary nadające się do wysyłki paczkowej niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, Termin uznaje się za zachowany, jeśli wyślą Państwo towary nadające się do wysyłki paczkowej przed upływem terminu 14 dni.
Poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów nadających się do wysyłki paczkowej oraz bezpośrednie koszty zwrotu towarów nienadających się do wysyłki paczkowej. Koszty zwrotu towarów nienadających się do wysyłki paczkowej szacuje się na maksymalnie około 80 EUR.
Odpowiadają Państwo wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób niekonieczny do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonowania.
Wyłączenia i powody wygaśnięcia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów
- dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i których produkcja wymaga indywidualnego wyboru lub ustalenia przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
- dotyczących dostawy towarów, które mogą ulegać szybkiemu zepsuciu lub których termin przydatności do użycia mógłby szybko zostać przekroczony;
- dotyczących dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą zostać dostarczone najwcześniej po upływie 30 dni od zawarcia umowy i których aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
- dotyczących dostawy gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów o subskrypcję.
Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedterminowo w przypadku umów
- dotyczących dostawy towarów zaplombowanych, które nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeśli ich plomba została usunięta po dostawie;
- dotyczących dostawy towarów, jeśli po dostawie, ze względu na ich charakter, zostały one nierozłącznie zmieszane z innymi towarami;
- dotyczących dostawy nagrań dźwiękowych lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zaplombowanym opakowaniu, jeśli plomba została usunięta po dostawie.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go do nas.)
- Do Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, Adres e-mail: shop@mixcover.de :
- Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy kupna następujących towarów (*)/
świadczenia następującej usługi (*)
- Zamówione dnia (*)/ otrzymane dnia (*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić.