Condições Gerais de Entrega e Dropshipping (B2B) da Mixcover GmbH

Aviso: Apenas a versão portuguesa destas condições é vinculativa. A versão em inglês serve apenas como tradução não vinculativa. Em caso de desvios ou contradições entre as versões linguísticas, a versão portuguesa prevalece.

01 Âmbito de Aplicação & Preâmbulo

A Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27–33, 22041 Hamburgo (doravante "Mixcover"), fornece produtos das marcas Mixcover, 040parts e Moin Minis exclusivamente a empresários nos termos da secção 14 do BGB (doravante "Comerciantes").

Estas condições regulam em particular as entregas no âmbito do procedimento de dropshipping, em que a Mixcover envia mercadorias diretamente aos clientes finais do comerciante por sua conta. O comerciante permanece em todos os casos como o único parceiro contratual do cliente final.

O envio é realizado fundamentalmente apenas dentro da Alemanha. As entregas em outros países da União Europeia ocorrem apenas após consulta escrita prévia e acordo separado sobre condições especiais e custos de envio.

02 Objeto do Contrato & Conclusão do Contrato

A Mixcover fornece os produtos encomendados pelo comerciante quer ao próprio comerciante, quer – no âmbito do procedimento de dropshipping – diretamente aos clientes finais designados pelo comerciante.

Não existe direito à utilização do procedimento de dropshipping.

Qualquer utilização comunicada, presumida ou planeada dos produtos pelo comerciante – em particular com respeito a canais de distribuição específicos, plataformas de mercado ou segmentos de clientes finais – não constitui fundamento do negócio. A verificação da adequação dos produtos para o fim previsto é responsabilidade exclusiva do comerciante.

Os desvios entre a encomenda e a confirmação de encomenda consideram-se aprovados se o comerciante não se opuser por escrito no prazo de cinco dias úteis após receção da confirmação de encomenda.

03 Distribuição & Plataformas de Vendas

§ 3.1 Distribuição Permitida

A revenda dos produtos é permitida apenas nos termos destas condições.

§ 3.2 Canais de Vendas Proibidos

A venda através das seguintes plataformas é expressamente proibida: Amazon (todos os domínios), eBay (todos os domínios), Otto (todos os domínios), Obelink (todos os domínios).

§ 3.3 Outras Plataformas de Mercado

A venda através de outras plataformas ou plataformas de mercado online (p. ex. Kaufland, Etsy) requer consentimento escrito prévio da Mixcover. Não existe direito a tal consentimento.

§ 3.4 Sanções

Em caso de violação, a Mixcover tem direito de rescindir a relação comercial sem aviso prévio e reclamar indenização por danos.

04 Obrigações do Comerciante

O comerciante é o único responsável por: conclusão do contrato com o cliente final, determinação de preços e processamento de pagamentos, comunicação com o cliente, bem como rescisão, desistência e garantia.

A Mixcover não atua como vendedor perante os clientes finais e não fornece serviço ao cliente final.

O comerciante deve inspecionar a mercadoria imediatamente após a transferência de risco relativamente a defeitos, entregas incorretas e desvios de quantidade e notificar a Mixcover por escrito sem demora. A falta de notificação é considerada aprovação dos produtos.

05 Encomendas & Processamento

As encomendas são permitidas exclusivamente utilizando o modelo de encomenda XLS especificado pela Mixcover e devem ser submetidas por correio eletrónico para sales@mixcover.de. Outros métodos de encomenda são excluídos.

Mais detalhes sobre formatos, processos técnicos, servidores ou níveis de stock podem ser acordados separadamente. A Mixcover tem direito de ajustar processos e fluxos de trabalho a qualquer momento; o comerciante deve cumprir as especificações atuais em cada momento.

06 Entrega, Envio & Transferência de Risco

O envio é realizado exclusivamente dentro da UE via DHL, Deutsche Post (pequena encomenda) e DPD. Não existe valor mínimo de encomenda.

Todas as entregas são feitas EXW (Ex Works) de acordo com a versão atual aplicável do Incoterms®.

O risco de perda acidental ou deterioração da mercadoria é transferido para o comerciante no momento da entrega ao prestador de serviços de envio. Se o envio for atrasado por razões atribuíveis ao comerciante, o risco é transferido aquando da notificação de prontidão de envio.

07 Custos de Envio, Devoluções & Reentrega

As reentegas dentro da Alemanha que se tornem necessárias devido a recusa de aceitação, impossibilidade de entrega ou dados de endereço incorretos são realizadas de acordo com a tabela de custos de envio separada válida atual da Mixcover.

A mercadoria devolvida é, por escolha do comerciante, reenviada mediante uma taxa de processamento de 5,00 EUR líquida mais custos de envio, ou reintegrada em armazém de acordo com as taxas de reintegração.

08 Preços & Condições de Pagamento

Aplicam-se os preços de compra da lista de preços válida correspondente no momento da encomenda. Todos os preços são líquidos de imposto sobre valor acrescentado.

As alterações das listas de preços são comunicadas com um prazo de aviso de 30 dias. Uma taxa de dropshipping separada não é indicada; está incluída nos preços de compra.

As faturas são pagáveis num prazo de 14 dias líquido sem desconto. Não são concedidos descontos por volume ou outros descontos.

Em caso de falta de pagamento ou incerteza evidente sobre o pagamento, a Mixcover tem direito de reter entregas, cancelar encomendas em aberto ou entregar apenas mediante pagamento antecipado ou garantia.

09 Devoluções & Reintegração

As devoluções são aceites apenas após aprovação prévia. Os devoluções não registadas não serão processadas; uma taxa de processamento de 10,00 EUR líquida será cobrada por quaisquer envios que, ainda assim, sejam recebidos.

No caso de deficiências demonstravelmente relacionadas com a produção, uma nota de crédito será emitida após inspeção pelo valor da mercadoria. A mercadoria defeituosa deve ser devolvida à Mixcover a pedido. Os custos de envio não serão reembolsados.

Taxas de reintegração (líquidas): até 200 EUR valor da mercadoria: 5 EUR · até 1.000 EUR valor da mercadoria: 25 EUR · acima de 1.000 EUR valor da mercadoria: 50 EUR.

10 Serviços Especiais & Processamento Manual

Casos especiais ou desvios do processo padrão que requerem processamento manual são cobrados a 35,00 EUR líquido por hora. A faturação é realizada em incrementos de 10 minutos.

11 Envio com Etiquetas Próprias

O comerciante pode fornecer as suas próprias etiquetas de envio. Neste caso, os custos de envio da Mixcover não se aplicam.

Requisitos: identificação na tabela de encomendas · entrega da etiqueta imediatamente após encomenda para pickpack01@mixcover.de · formato PDF, 150 × 105 mm · assunto: número de encomenda e apelido do cliente final.

Os desvios requerem coordenação prévia com a Mixcover.

12 Responsabilidade

A Mixcover é responsável por danos materiais e financeiros apenas em casos de dolo, negligência grave ou negligência leve na violação de obrigações contratuais essenciais (obrigações cardinais). Neste último caso, a responsabilidade é limitada aos danos típicos e previsíveis do contrato.

A responsabilidade por perda de lucro, perda de receita, suspensões de plataforma, bem como custos de marketing ou campanhas é excluída.

As limitações de responsabilidade não se aplicam em caso de lesão da vida, corpo ou saúde, em caso de reclamações nos termos da Lei de Responsabilidade de Produtos, ou em caso de assunção de garantia.

O comerciante é obrigado a manter seguro de responsabilidade civil de produto suficiente.

13 Propriedade Intelectual & Direitos de Licença

Se a Mixcover permitir ao comerciante a utilização de imagens de produtos, textos ou outros materiais protegidos por direitos de autor, isto é feito de forma revogável, não exclusiva e exclusivamente para canais de vendas aprovados.

Após término do contrato ou em caso de violação destas condições, o uso deve ser imediatamente descontinuado. Não existe direito à continuação ou compensação.

14 Anexos & Documentos Complementares

Estas Condições Gerais de Entrega e Dropshipping incluem nas suas versões válidas respetivas em particular: a tabela de custos de envio da Mixcover GmbH, a lista de preços válida respetiva da Mixcover GmbH, quaisquer documentos de incorporação, processo ou diretrizes em conexão com o procedimento de dropshipping, e o modelo de encomenda fornecido pela Mixcover (formato XLS).

A Mixcover reserva-se o direito de alterar ou atualizar estes documentos a qualquer momento. A versão última fornecida ao comerciante é vinculativa.

15 Ordem de Precedência & Aplicação Complementar

Estas Condições de Entrega e Dropshipping têm precedência para todos os negócios de dropshipping.

Para questões que não estejam expressamente reguladas neste documento, aplicam-se complementarmente as Condições Gerais de Venda (B2B) da Mixcover GmbH na sua versão válida correspondente.

16 Vigência, Lei Aplicável & Disposições Finais

O contrato é celebrado por tempo indeterminado e pode ser rescindido ordinariamente com um prazo de 3 meses. O direito de rescisão extraordinária permanece inalterado.

A lei alemã é aplicável, excluindo a Convenção da ONU sobre Contratos para Venda Internacional de Mercadorias. O foro competente é Hamburgo.

Se alguma disposição for ou se tornar inválida, a validade das disposições restantes permanece inalterada; é substituída por uma disposição que mais se aproxima do fim económico.

Data: 12 de dezembro de 2025 © Mixcover GmbH · Hamburgo
Disclaimer: This English version is provided for informational purposes only. The German version is the legally binding version. In the event of any discrepancies or deviations between the two language versions, the German version shall prevail.

01 Scope & Preamble

Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27–33, 22041 Hamburg, Germany (hereinafter "Mixcover"), supplies products of the brands Mixcover, 040parts and Moin Minis exclusively to entrepreneurs within the meaning of Section 14 of the German Civil Code (BGB) (hereinafter "Retailers").

These terms govern in particular deliveries within the scope of the dropshipping procedure, under which Mixcover ships goods directly to the retailer's end customers on behalf of the retailer. The retailer shall in all cases remain the sole contractual partner of the end customer.

Shipping is generally carried out exclusively within Germany. Deliveries to other countries of the European Union are only possible upon prior written request and separate agreement on special conditions and shipping costs.

02 Subject Matter & Conclusion of Contract

Mixcover delivers the products ordered by the retailer either to the retailer itself or – within the scope of the dropshipping procedure – directly to end customers designated by the retailer.

There is no entitlement to use the dropshipping procedure.

Any communicated, assumed or planned use of the products by the retailer – in particular with regard to specific sales channels, marketplaces or end customer segments – does not constitute a basis of the business transaction. The assessment of the suitability of the products for the intended purpose lies solely with the retailer.

Deviations between the order and the order confirmation shall be deemed approved unless the retailer objects in writing within five working days of receipt of the order confirmation.

03 Distribution & Sales Platforms

§ 3.1 Permitted Distribution

The resale of the products is only permitted within the framework of these terms.

§ 3.2 Prohibited Sales Channels

Sales via the following platforms are expressly prohibited: Amazon (all domains), eBay (all domains), Otto (all domains), Obelink (all domains).

§ 3.3 Other Marketplaces

Sales via other online marketplaces or platforms (e.g. Kaufland, Etsy) require the prior written consent of Mixcover. There is no entitlement to such consent.

§ 3.4 Sanctions

In the event of violations, Mixcover is entitled to terminate the business relationship without notice and to assert claims for damages.

04 Obligations of the Retailer

The retailer is solely responsible for: conclusion of the contract with the end customer, pricing and payment processing, customer communication, and cancellation, withdrawal and warranty.

Mixcover does not act as a seller vis-à-vis end customers and does not provide end customer service.

The retailer must inspect the goods immediately after the transfer of risk for defects, incorrect deliveries and quantity deviations and notify Mixcover thereof in writing without delay. Failure to give notice shall be deemed approval of the products.

05 Orders & Processing

Orders are permitted exclusively using the CSV or XLSX order template specified by Mixcover and must be submitted by email to sales@mixcover.de. Other ordering methods are excluded.

Further details on formats, technical processes, servers or inventory levels may be agreed separately. Mixcover is entitled to adjust processes and workflows at any time; the retailer must comply with the respective current specifications.

06 Delivery, Shipping & Transfer of Risk

Shipping is carried out exclusively within the EU via DHL, Deutsche Post (small parcel) and DPD. There is no minimum order value.

All deliveries are made EXW (Ex Works) in accordance with the respective current version of the Incoterms®.

The risk of accidental loss or deterioration of the goods shall pass to the retailer at the latest upon handover to the shipping service provider. If shipment is delayed for reasons attributable to the retailer, the risk shall pass upon notification of readiness for shipment.

07 Shipping Costs, Returns & Redelivery

Redeliveries within Germany that become necessary due to refusal of acceptance, non-deliverability or incorrect address data shall be carried out in accordance with Mixcover's respective valid separate shipping cost table.

Returned goods shall, at the retailer's choice, be redelivered for a processing fee of EUR 5.00 net plus shipping costs, or be restocked in accordance with the restocking fees.

08 Prices & Payment Terms

The purchase prices of the respective valid price list at the time of order shall apply. All prices are net prices plus statutory VAT.

Price list changes will be communicated with a notice period of 30 days. A separate dropshipping fee is not shown; it is included in the purchase prices.

Invoices are payable within 14 days net without deduction. Cash discounts or other rebates are not granted.

In the event of default in payment or recognizable uncertainty of payment, Mixcover is entitled to withhold deliveries, cancel open orders or deliver only against advance payment or security.

09 Returns & Restocking

Returns are accepted only after prior approval. Unregistered returns will not be processed; a processing fee of EUR 10.00 net will be charged for any shipments nevertheless received.

In the case of demonstrably production-related defects, a credit note for the value of the goods will be issued after inspection. Defective goods must be returned to Mixcover upon request. Shipping costs will not be reimbursed.

Restocking fees (net): up to EUR 200 goods value: EUR 5 · up to EUR 1,000 goods value: EUR 25 · over EUR 1,000 goods value: EUR 50.

10 Special Services & Manual Processing

Special cases or deviations from the standard process requiring manual processing will be charged at EUR 35.00 net per hour. Billing is carried out in 10-minute increments.

11 Shipping with Own Labels

The retailer may provide its own shipping labels. In this case, Mixcover's shipping costs shall not apply.

Requirements: identification in the order table · immediate submission of the label after ordering to pickpack01@mixcover.de · PDF format, 150 × 105 mm · subject line: order number and surname of the end customer.

Deviations require prior coordination with Mixcover.

12 Liability

Mixcover shall be liable for property and financial damages only in cases of intent, gross negligence or slight negligence in the breach of essential contractual obligations (cardinal obligations). In the latter case, liability is limited to the typical, foreseeable damage.

Liability for lost profits, loss of turnover, marketplace suspensions, as well as marketing or campaign costs is excluded.

The limitations of liability shall not apply in the event of injury to life, body or health, in the case of claims under the Product Liability Act, or in the case of the assumption of a guarantee.

The retailer is obliged to maintain sufficient product liability insurance.

13 Intellectual Property & License Rights

If Mixcover permits the retailer to use product images, texts or other copyrighted materials, this is done revocably, non-exclusively and exclusively for approved sales channels.

Upon termination of the contract or in the event of a breach of these terms, use must be discontinued immediately. There is no entitlement to continuation or compensation.

14 Annexes & Supplementary Documents

These General Terms and Conditions of Delivery and Dropshipping include in their respective valid versions in particular: the shipping cost table of Mixcover GmbH, the respective valid price list of Mixcover GmbH, any onboarding, process or guideline documents in connection with the dropshipping procedure, and the order template (CSV or XLS format) provided by Mixcover.

Mixcover reserves the right to amend or update these documents at any time. The version last made available to the retailer shall be decisive.

15 Order of Precedence & Supplementary Application

These Delivery and Dropshipping Terms shall take precedence for all dropshipping transactions.

For matters not expressly regulated herein, the General Terms and Conditions of Sale (B2B) of Mixcover GmbH shall apply in their respective valid version.

16 Term, Governing Law & Final Provisions

The contract is concluded for an indefinite period and may be terminated ordinarily with a notice period of three months. The right to extraordinary termination remains unaffected.

German law shall apply to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). Place of jurisdiction is Hamburg.

Should individual provisions be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected; they shall be replaced by a provision that most closely reflects the economic purpose.

Status: 12 December 2025 © Mixcover GmbH · Hamburg

Dürfen wir vorstellen?

Man nehme ein foodverrücktes junges Team aus Koch-Enthusiasten, Ingenieuren und
Produktentwicklern. Und heraus kommt ein unglaublich frischer Mix leckerer Ideen, die das Küchenleben noch ein Stück köstlicher, praktischer und nachhaltiger machen.

Mit den Gründern Timo und Philip tüftelt in Hamburg ein junges Team von Spezialisten. Idee, Produktentwicklung, Verpackung uvm. - in unserem Entwicklungsatelier erstellen wir alles mit Herzblut aus eigener Hand! Riesiger Antrieb sind Nachhaltigkeit und kleinstmöglicher CO2-Fußabdruck.

Alles unter einem Dach:
Engineering, Testwerkstatt, Fotostudio, Versuchsküche,
Sales, Grafik & Social Media uvm. mitten in Hamburg

Wer sind wir?

Wir von der Mixcover GmbH - sind ein innovatives, kreatives und leidenschaftliches Team mit Sitz in Hamburg.

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die besten Zusatzprodukte für den Thermomix- und Monsieur Cuisine anzubieten, die Design mit Erschwinglichkeit verbinden.

Unsere Geschichte begann vor 4 Jahren, als die beiden Freunde Timo und Philip die brillante Idee hatten, etwas Besonderes auf dem Markt zu schaffen. Mit ihrer Leidenschaft fürs Kochen begannen Sie eine Produktidee umzusetzen die sich auf dem größten Marktplatz als Must-Have für den Thermomix etabliert hat.

Mit harter Arbeit und großem Kommitment begannen sie mit einem kleinen Shop, der sich schnell zu der Adresse für alles, was mit Küchenmaschinen zu tun hat, entwickelte - was uns als Team zu stolzen Innovatoren von dem macht, was wir tun!

Für was steht Mixcover?

Das Team der Mixcover GmbH besteht aus Ingenieuren, Grafikdesignern, Produktentwicklern, E-Commerce-Spezialisten, Buchhaltern und Videofilmern, die sich jeden Tag darum bemühen, euch ausschließlich Qualitätsprodukte zu erschwinglichen Preisen anzubieten.

Wir sind stolz darauf, die Artikel selbst zu entwerfen, so dass wir eine hervorragende Handwerkskunst garantieren können; diese Liebe zum Detail stellt sicher, dass du nur erstklassige Ware erhälst, unabhängig von deinem Budget oder Lebensstil!

Wir legen auch großen Wert auf Nachhaltigkeit; der Schutz der Umwelt ist ein fester Bestandteil unserer Arbeit hier bei Mixcover.

All diese Bemühungen wurden von Kunden in ganz Europa wahrgenommen, was dazu geführt hat, dass sie uns auf Online-Plattformen wie Amazon, Otto und Co. ein hervorragendes Feedback über unseren Service gegeben haben, und viele Unternehmen haben unsere Designs aufgrund des Erfolgs kopiert!

Kurzum: Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, deshalb hören wir genau auf die Kommentare und Vorschläge, die uns über die sozialen Medien oder per E-Mail erreichen.

Das hilft uns dabei, ständig neue Ideen zu entwickeln und gleichzeitig die hohen Qualitätsstandards beizubehalten, auch wenn das zusätzliche Zeit kostet.

Schickt uns also weiterhin eure Vorschläge, denn sie helfen uns dabei, sicherzustellen, dass jeder mit seinem Kauf zufrieden ist :).

It never gets boring!

Aber das Wichtigste ist, dass es hier bei Mixcover nie langweilig wird, weil alles so schnell geht; ob es nun darum geht, neue Produkte zu entwickeln, neue Partner in verschiedenen Ländern zu finden, inspirierende Inhalte wie Videoclips (auch auf Youtube und Instagram zu sehen) zu erstellen!

Die Liste geht weiter... wir glauben, dass das Eingehen von Risiken das Leben spannend und interessant macht.

Deshalb fühlen sich Timo und Philip nach vier Jahren Zusammenarbeit heute noch genauso motiviert wie früher.

Und ja...wir sind super stolz darauf, sagen zu können "Hey - das waren WIR als Team!"