Återbetalningspolicy
Ångerrätt vid försäljning av varor
Ångerrätt för konsumenter
(Konsument är varje fysisk person som ingår ett rättsligt avtal för ändamål som varken huvudsakligen kan tillskrivas hans eller hennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.)
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att utan att ange några skäl ångra detta avtal inom 14 dagar.
Ångerfristen är 14 dagar från den dag,
- då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, tog emot varorna, om du har beställt en eller flera varor inom ramen för en gemensam beställning och dessa levereras tillsammans;
- då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, tog emot den sista varan, om du har beställt flera varor inom ramen för en gemensam beställning och dessa levereras separat;
- då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, tog emot den sista delleveransen eller det sista stycket, om du har beställt en vara som levereras i flera delleveranser eller stycken;
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, Telefonnr.: +49 - 40 309 21 600, E-postadress: shop@mixcover.de) via ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickas per post eller ett e-postmeddelande) om ditt beslut att ångra detta avtal. Du kan använda det bifogade formuläret för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.
Du kan också utöva din ångerrätt online via en särskilt markerad knapp ("Ångra avtal" eller liknande beteckning) på vår webbplats (www.mixcover.de). Om du använder denna onlinefunktion skickar vi dig omedelbart en bekräftelse på mottagandet på ett beständigt medium (t.ex. via e-post) med information om innehållet i ångerförklaringen samt datum och tidpunkt för dess mottagande.
För att ångerfristen ska följas räcker det att du skickar meddelandet om utövande av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
Konsekvenser av ångerrätten
Om du ångrar detta avtal ska vi utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar betala tillbaka alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som uppstår om du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), dagar från den dag då meddelandet om din ångerrätt kom oss tillhanda. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte något annat uttryckligen har överenskommits med dig; inga avgifter kommer under inga omständigheter att tas ut på grund av denna återbetalning.
Vi kan vägra återbetalning för varor som kan skickas som paket tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har bevisat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Vi hämtar de varor som inte kan skickas som paket.
Du ska utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast inom 14 dagar från den dag då du informerar oss om ångerrätten för detta avtal skicka tillbaka eller lämna över de paketleveransdugliga varorna till oss Fristen följs om du skickar de paketleveransdugliga varorna innan fristen på 14 dagar löper ut.
Du står för de direkta kostnaderna för retur av paketleveransdugliga varor samt de direkta kostnaderna för retur av varor som inte kan skickas som paket. Kostnaden för varor som inte kan skickas som paket uppskattas till högst cirka 80 EUR.
Du är endast skyldig att ersätta eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på en hantering av varorna som inte var nödvändig för att kontrollera deras skick, egenskaper och funktion.
Undantag respektive upphörande av ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal
- om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vilkas tillverkning konsumentens individuella val eller bestämning är avgörande eller som är tydligt anpassade efter konsumentens personliga behov;
- om leverans av varor som snabbt kan förstöras eller vars utgångsdatum snabbt skulle passera;
- om leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris överenskommits vid avtalets ingående, men som tidigast kan levereras 30 dagar efter avtalets ingående och vars aktuella värde beror på fluktuationer på marknaden som företagaren inte kan påverka;
- om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal.
Ångerrätten upphör i förtid vid avtal
- om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har avlägsnats efter leveransen;
- om leverans av varor som efter leveransen på grund av sin beskaffenhet har blandats ohjälpligt med andra varor;
- om leverans av ljud- eller videoinspelningar eller programvara i förseglad förpackning, om förseglingen har avlägsnats efter leveransen.
Formulär för ångerrätt
(Om du vill ångra avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.)
- Till Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, E-postadress: shop@mixcover.de :
- Härmed återkallar jag/vi (*) det av mig/oss (*) ingångna avtalet om köp av följande varor (*)/
tillhandahållande av följande tjänst (*)
- Beställt den (*)/ mottaget den (*)
- Konsumentens/ konsumenternas namn
- Konsumentens/ konsumenternas adress
- Konsumentens/ konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)
- Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
Ångerrätt för konsumenter
(Konsument är varje fysisk person som ingår ett rättsligt avtal för ändamål som varken huvudsakligen kan tillskrivas hans eller hennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.)
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att utan att ange några skäl ångra detta avtal inom 14 dagar.
Ångerfristen är 14 dagar från den dag,
- då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, tog emot varorna, om du har beställt en eller flera varor inom ramen för en gemensam beställning och dessa levereras tillsammans;
- då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, tog emot den sista varan, om du har beställt flera varor inom ramen för en gemensam beställning och dessa levereras separat;
- då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, tog emot den sista delleveransen eller det sista stycket, om du har beställt en vara som levereras i flera delleveranser eller stycken;
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, Telefonnr.: +49 - 40 309 21 600, E-postadress: shop@mixcover.de) via ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickas per post eller ett e-postmeddelande) om ditt beslut att ångra detta avtal. Du kan använda det bifogade formuläret för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.
Du kan också utöva din ångerrätt online via en särskilt markerad knapp ("Ångra avtal" eller liknande beteckning) på vår webbplats (www.mixcover.de). Om du använder denna onlinefunktion skickar vi dig omedelbart en bekräftelse på mottagandet på ett beständigt medium (t.ex. via e-post) med information om innehållet i ångerförklaringen samt datum och tidpunkt för dess mottagande.
För att ångerfristen ska följas räcker det att du skickar meddelandet om utövande av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
Konsekvenser av ångerrätten
Om du ångrar detta avtal ska vi utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar betala tillbaka alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som uppstår om du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), dagar från den dag då meddelandet om din ångerrätt kom oss tillhanda. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte något annat uttryckligen har överenskommits med dig; inga avgifter kommer under inga omständigheter att tas ut på grund av denna återbetalning.
Vi kan vägra återbetalning för varor som kan skickas som paket tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har bevisat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Vi hämtar de varor som inte kan skickas som paket.
Du ska utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast inom 14 dagar från den dag då du informerar oss om ångerrätten för detta avtal skicka tillbaka eller lämna över de paketleveransdugliga varorna till oss Fristen följs om du skickar de paketleveransdugliga varorna innan fristen på 14 dagar löper ut.
Du står för de direkta kostnaderna för retur av paketleveransdugliga varor samt de direkta kostnaderna för retur av varor som inte kan skickas som paket. Kostnaden för varor som inte kan skickas som paket uppskattas till högst cirka 80 EUR.
Du är endast skyldig att ersätta eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på en hantering av varorna som inte var nödvändig för att kontrollera deras skick, egenskaper och funktion.
Undantag respektive upphörande av ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal
- om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vilkas tillverkning konsumentens individuella val eller bestämning är avgörande eller som är tydligt anpassade efter konsumentens personliga behov;
- om leverans av varor som snabbt kan förstöras eller vars utgångsdatum snabbt skulle passera;
- om leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris överenskommits vid avtalets ingående, men som tidigast kan levereras 30 dagar efter avtalets ingående och vars aktuella värde beror på fluktuationer på marknaden som företagaren inte kan påverka;
- om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal.
Ångerrätten upphör i förtid vid avtal
- om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har avlägsnats efter leveransen;
- om leverans av varor som efter leveransen på grund av sin beskaffenhet har blandats ohjälpligt med andra varor;
- om leverans av ljud- eller videoinspelningar eller programvara i förseglad förpackning, om förseglingen har avlägsnats efter leveransen.
Formulär för ångerrätt
(Om du vill ångra avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.)
- Till Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, E-postadress: shop@mixcover.de :
- Härmed återkallar jag/vi (*) det av mig/oss (*) ingångna avtalet om köp av följande varor (*)/
tillhandahållande av följande tjänst (*)
- Beställt den (*)/ mottaget den (*)
- Konsumentens/ konsumenternas namn
- Konsumentens/ konsumenternas adress
- Konsumentens/ konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)
- Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.