Användarvillkor

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde
2. Kontraktsslutande
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Egendomsförbehål
7. Ansvar för brister (Garantiansvar)
8. Ansvar
9. Särskilda villkor för bearbetning av varor enligt kundens särskilda specifikationer
10. Inlösen av kampanjkuponger
11. Inlösen av presentkort
12. Tillämplig lag
13. Domstolsväge
14. Alternativ tvisteløsning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa Allmänna försäljningsvillkor (nedan "Villkor") från Mixcover GmbH (nedan "Säljare") gäller för alla kontrakt om leverans av varor som en konsument eller näringsidkare (nedan "Kund") ingår med Säljaren angående varor som presenteras i Säljarens webbutik. Härmed motsätter vi oss att kundens egna villkor inkluderas, om inte något annat är avtalat.

1.2 För kontrakt om leverans av varor med digitala element gäller dessa Villkor i enlighet därmed, såvida inte något annat är föreskrivet i detta avseende. Säljaren åtar sig, utöver leveransen av varan, att tillhandahålla digitalt innehål eller digitala tjänster (nedan "digitala produkter") som är integrerade i eller förbundna med varan på ett sätt att varan inte kan fungera utan dem.

1.3 För kontrakt om leverans av presentkort gäller dessa Villkor i enlighet därmed, såvida inte något annat är föreskrivet i detta avseende.

1.4 Konsument enligt dessa Villkor är varje fysisk person som ingår ett rättsligt åtagande för ändamål som huvudsakligen inte kan tillskrivas hans eller hennes affärsmässiga eller yrkesmässiga verksamhet.

1.5 Näringsidkare enligt dessa Villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett juridiskt handlingskraftigt företag som vid ingåendet av ett rättsligt åtagande handlar för att utöva sin affärsmässiga eller yrkesmässiga verksamhet.

2) Kontraktsslutande

2.1 Produktbeskrivningarna i Säljarens webbutik utgör inte bindande erbjudanden från Säljaren utan tjänar istället för att möjliggöra ett bindande erbjudande från Kunden.

2.2 Kunden kan ge sitt erbjudande genom det onlineorderformulär som är integrerat i Säljarens webbutik. Genom att välja varor och placera dem i den virtuella varukorgen och genomföra den elektroniska orderprocessen ger Kunden, genom att klicka på knappen som avslutar orderprocessen, ett rättsligt bindande kontraktserbjudande avseende de varor som finns i varukorgen. Kunden kan också ge sitt erbjudande via e-post eller genom Säljarens onlinekontaktformulär.

2.3 Säljaren kan acceptera Kundens erbjudande inom fem dagar genom att

• skicka Kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid mottagandet av orderbekräftelsen av Kunden är avgörande, eller
• leverera de beställda varorna till Kunden, varvid mottagandet av varorna av Kunden är avgörande, eller
• be Kunden om betalning efter att Kunden har gjort sin beställning.

Om flera av de ovanstående alternativen föreligger inträffas kontraktet på det moment då ett av de ovanstående alternativen först inträffar. Perioden för att acceptera erbjudandet börjar dagen efter att Kunden har skickat sitt erbjudande och slutar vid utgången av den femte dagen efter att Kunden skickat sitt erbjudande. Om Säljaren inte accepterar Kundens erbjudande inom den nämnda perioden anses detta som ett avslag på erbjudandet, med följden att Kunden inte längre är bunden av sitt löfte.

2.4 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds av PayPal hanteras betalningen av betalningsserviceprovidern PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan "PayPal"), enligt PayPals användarvillkor, som finns på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller – om Kunden inte har ett PayPal-konto – enligt villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som finns på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Om Kunden betalar med en av PayPal erbjuden betalningsmetod som kan väljas i onlineorderprocessen, förklarar Säljaren redan nu att han accepterar Kundens erbjudande vid det moment då Kunden klickar på knappen som avslutar orderprocessen.

2.5 Vid avgivandet av ett erbjudande genom Säljarens onlineorderformulär sparar Säljaren kontraktstexten efter kontraktets ingåande och skickar den till Kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att Kundens beställning har skickats. Ingen ytterligare tillgängliggörande av kontraktstexten av Säljaren äger rum. Om Kunden före sändningen av sin beställning skapade ett användarkonto i Säljarens webbutik arkiveras beställningsdata på Säljarens webbplats och kan av Kunden kostnadsfritt hämtas via sitt lösenordsskyddade användarkonto genom att ange motsvarande inloggningsuppgifter.

2.6 Innan Kunden ger sitt bindande erbjudande genom Säljarens onlineorderformulär kan Kunden upptäcka möjliga inmatningsfel genom att uppmärksamt läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt medel för att bättre identifiera inmatningsfel kan vara webbläsarens zoomfunktion, med vilken skärmvisningen kan förstoras. Kunden kan korrigera sina inmatningar inom den elektroniska orderprocessen genom att använda vanliga tangentbords- och musfunktioner tills Kunden klickar på knappen som avslutar orderprocessen.

2.7 Flera språk är tillgängliga för kontraktslutande. Det specifika språkvalet visas i webbutiken.

2.8 Orderhantering och kommunikation sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste se till att den e-postadress som Kunden anger för orderhantering är korrekt, så att e-postmeddelanden som skickas av Säljaren kan mottas på denna adress. Särskilt måste Kunden, när SPAM-filter används, se till att alla e-postmeddelanden som skickas av Säljaren eller av tredje parter som Säljaren har anlitat för orderhantering kan levereras.

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i allmänhet rätt att ångra sitt köp.

3.2 Mer information om ångerrättigheterna finns i Säljarens ångermeddelande.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Såvida inte något annat framgår av Säljarens produktbeskrivning utgör de angivna priserna totalpris som inbegriper lagstadgad mervärdesskatt. Eventuella tilläggade leverans- och frakkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan ytterligare kostnader uppstå i vissa fall som Säljaren inte är ansvarig för och som Kunden måste bära. Detta inkluderar till exempel kostnader för penningöverföring via finansinstitutioner (t.ex. överföringsavgifter, valutavgifter) eller importrelaterade avgifter eller skatter (t.ex. tullar). Sådana kostnader kan även uppstå avseende penningöverföring även om leveransen inte är till ett land utanför Europeiska unionen, men Kunden gör betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3 Betalningsmetod/er kommuniceras till Kunden i Säljarens webbutik.

4.4 Om förskottsbetalning via banköverföring är överenskommet är betalningen omedelbar efter kontraktets ingåande, såvida parterna inte överenskommit om ett senare betalningsdatum.

4.5 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds genom betalningstjänsten "PayPal" hanteras betalningen av PayPal, varvid PayPal även kan anlita tjänster från tredje parts betalningsserviceproviders. Om Säljaren via PayPal även erbjuder betalningsmetoder där Säljaren går in i förskottsläge gentemot Kunden (t.ex. fakturaköp eller delbetalning), överlåter han sin betalningsfordring till PayPal eller till den betalningsserviceprovider som PayPal har anlitat och specifikt angett för Kunden. Innan PayPal eller den av PayPal anställde betalningsserviceprovidern accepterar överlåtelsen av Säljarens förklaring utför han en kreditvärdighetsbedömning med hjälp av de kunddata som tillhandahålls. Säljaren förbehåller sig rätten att vägra den valda betalningsmetoden för Kunden i fall av ett negativt bedömningsresultat. Om den valda betalningsmetoden godkänns måste Kunden betala fakturabeloppet inom den överenskomna betalningsperioden eller enligt de överenskomna betalningsintervallen. I detta fall kan han endast betala till PayPal eller den av PayPal anställde betalningsserviceprovidern med skuldavlösande verkan. Säljaren förblir dock även i händelse av fordringöverlåtelse ansvarig för allmänna kundfrågor t.ex. om varorna, leveranstid, försändelse, returer, klagomål, ångerförklaringar och försändelser eller kreditering.

4.6 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds genom betalningstjänsten "Shopify Payments" hanteras betalningen av betalningsserviceprovidern Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan "Stripe"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Shopify Payments kommuniceras till Kunden i Säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Stripe använda ytterligare betalningstjänster för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, om vilka Kunden kan informeras separat. Ytterligare information om "Shopify Payments" finns på internet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Om Säljaren erbjuder att skicka varorna levereras varan inom Säljarens angivna leveransområde till den leveransadress som Kunden anger, såvida inte något annat är överenskommet. Vid handläggningen av transaktionen är den leveransadress som angetts i Säljarens orderhantering avgörande. Avvikande från detta är den leveransadress som Kunden har registrerad hos PayPal vid tidpunkten för betalning avgörande vid val av betalningsmetoden PayPal.

5.2 Om leveransen av varorna misslyckas på grund av skäl som Kunden är ansvarig för måste Kunden bära rimliga kostnader som Säljaren ådrager sig härigenom. Detta gäller inte kostnader för försändelse om Kunden effektivt utövar sin ångerrätt. För returkostnader gäller regeln i Säljarens ångermeddelande om Kunden effektivt utövar sin ångerrätt.

5.3 Om Kunden är en näringsidkare övergår risken för slumpmässig försvinnande och slumpmässig försämring av de sålda varorna till Kunden så snart Säljaren har överlämnat varan till spedören, transportören eller någon annan person eller institution som är avsedd att utföra försändelsen. Om Kunden är en konsument övergår risken för slumpmässig försvinnande och slumpmässig försämring av de sålda varorna i allmänhet först när varorna överlämnas till Kunden eller en person som är behörig att ta emot varorna. Avvikande från detta övergår risken för slumpmässig försvinnande och slumpmässig försämring av de sålda varorna även för konsumenter till Kunden så snart Säljaren har överlämnat varan till spedören, transportören eller någon annan person eller institution som är avsedd att utföra försändelsen, om Kunden har anlitat spedören, transportören eller någon annan person eller institution som är avsedd att utföra försändelsen och Säljaren inte tidigare har angett denna person eller institution för Kunden.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att dra sig ur kontraktet om han inte får leverans eller inte får korrekt leverans. Detta gäller endast om Säljaren inte är ansvarig för leveransen och han har slutit ett konkret teckningskontrakt med leverantören med vederbörlig omsorg. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att skaffa varorna. I fall av otillgänglighet eller endast delvis tillgänglighet av varorna kommer Kunden att informeras omedelbar och motprestationen kommer att återbetalas omedelbar.

5.5 Om Säljaren erbjuder varorna för upphämtning kan Kunden upphämta de beställda varorna under Säljarens angivna öppettider på den adress som Säljaren anger. I detta fall debiteras inga frakkostnader.

5.6 Presentkort tillhandahålls för Kunden enligt följande:

- via e-post

6) Egendomsförbehål

Om Säljaren går in i förskottsläge förbehåller han sig äganderätten till de levererade varorna tills dess att det skuldade köpeskillingen är fullt betald.

7) Ansvar för brister (Garantiansvar)

Såvida inte annat framgår av följande regler gäller lagstadgade bestämmelser för ansvar för brister. Avvikande från detta gäller följande för kontrakt om leverans av varor:

7.1 Om Kunden är en näringsidkare,

• har Säljaren valet av hur bristerna skall åtgärdas;
• är preskriptionstiden för bristanspråk för nya varor ett år från leveransen av varorna;
• är bristanspråk för begagnade varor uteslutna;
• börjar preskriptionstiden på nytt om ersättningsleverans görs i samband med bristansvar.

7.2 Om Kunden är en konsument gäller för kontrakt om leverans av begagnade varor följande undantag med förbehål för följande punkt: Preskriptionstiden för bristanspråk är ett år från leveransen av varorna, om detta specifikt och separat har avtalats mellan parterna och Kunden innan Kunden gav sitt kontraktsutbud har underrättats särskilt om förkorningen av preskriptionstiden.

7.3 Ansvarsbegränsningarna och preskriptionförkorningarna som angetts ovan gäller inte

• för skadestånds- och utgiftsersättningsanspråk från Kunden,
• för det fall att Säljaren försiktigt dolde bristen,
• för varor som enligt deras normala användning har använts för ett byggnadswerk och orsakade dess bristfällighet,
• för eventuell skyldighet för Säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, i kontrakt om leverans av varor med digitala element.

7.4 Vidare gäller för näringsidkare att lagstadgade preskriptionstider för eventuella lagstadgade regressanspråk förblir opåverkade.

7.5 Om Kunden är en köpman enligt § 1 HGB åligger det Kunden handelsmäns undersöknings- och anmälningsplikt enligt § 377 HGB. Om Kunden underlåter de där reglerade anmälningspliktiga anses varorna godkända.

7.6 Om Kunden är en konsument ombeds Kunden att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador hos kuriören och informera Säljaren härom. Om Kunden inte gör det har detta ingen inverkan på hans lagstadgade eller avtalsbaserade bristanspråk.

8) Ansvar

Säljaren är ansvarig för Kunden från alla avtalsbaserade, avtalsliknande och lagstadgade, inklusive skadeståndsrättsliga anspråk för skador och utgiftsersättning enligt följande:

8.1 Säljaren ansvarar obegränsat enligt varje rättslig grund

• för uppsåt eller grov oaktsamhet,
• för uppsåtlig eller oaktsamhetsbetingad kränkning av liv, kropp eller hälsa,
• på grund av garantier, såvida inte något annat är föreskrivet i detta avseende,
• på grund av tvingande ansvar, såsom enligt produktansvarslag.

8.2 Om Säljaren oaktsamt bryter mot en väsentlig avtalsplikt är ansvaret begränsat till den kontraktstypiska, förutsebara skadan, såvida inte obegränsat ansvar enligt föregående punkt föreligger. Väsentliga avtalsplikt är skyldigheter som avtalet åläggs Säljaren enligt dess innehål för att uppnå avtalsändamålet, vars uppfyllelse gör det möjligt för Säljaren att utföra avtalet på behörigt sätt och på vilkas efterlevnad Kunden normalt kan förlita sig.

8.3 I övrigt är Säljarens ansvar utesluten.

8.4 Ovanstående ansvarsregler gäller också angående Säljarens ansvar för hans fullgöringsbiståndsgivare och lagstadgade representanter.

9) Särskilda villkor för bearbetning av varor enligt kundens särskilda specifikationer

9.1 Om Säljaren enligt avtalet är skyldig att bearbeta varorna enligt Kundens särskilda specifikationer utöver varulevering måste Kunden tillhandahålla Säljaren allt innehål som är nödvändigt för bearbetningen såsom texter, bilder eller grafik i de filformat, formateringar, bild- och filstorlekar som Säljaren föreskriver och ge honom de nödvändiga nyttjanderättigheter. Kunden är ensam ansvarig för anskaffning och rättighetsförvärv för detta innehål. Kunden förklarar och tar ansvar för att han äger rätten att använda det innehål som överlämnats till Säljaren. Han ser särskilt till att detta inte kränker rättigheter för tredje part, särskilt upphovsrätts-, varumärkes- och personlighetsrättigheter.

9.2 Kunden skadeslöser Säljaren för krav från tredje part som dessa kan framställa mot honom i samband med en kränkning av deras rättigheter genom Säljarens avtalsgemensamma användning av Kundens innehål. Kunden åtar sig även de nödvändiga kostnaderna för rättsvärndet inklusive alla domstol- och advokatarvoden i lagstadgad nivå. Detta gäller inte om Kunden inte är ansvarig för rättskränkningen. Kunden är skyldig att omedelbar, sanningsenligt och fullständigt tillhandahålla Säljaren all information som Säljaren behöver för att bedöma anspråken och för försvar om Kunden görs gällande från tredje part.

9.3 Säljaren förbehåller sig rätten att avslå bearbetningsorder om det innehål som Kunden har överlämnat för detta bryter mot lagstadgade eller administrativa förbud eller mot goda sedvänjor. Detta gäller särskilt om överlämnandet av innehål som strider mot grundlagen, är rasistisk, främlingsfientlig, diskriminerande, kränkande, farlig för ungdom och/eller förhärligar våld.

10) Inlösen av kampanjkuponger

10.1 Kuponger som Säljaren utger utan ersättning som en del av marknadsföringskampanjer med en specifik giltighetsperiod och som Kunden inte kan köpa (nedan "kampanjkuponger") kan endast lösa in i Säljarens webbutik och endast under angiven tid.

10.2 Kampanjkuponger kan endast lösas in av konsumenter.

10.3 Specifika produkter kan uteslutas från kupongkampanjen om ett motsvarande undantag framgår av kuponginnehållet.

10.4 Kampanjkuponger kan endast lösas in före avslutningen av orderprocessen. Senare offsetting är inte möjlig.

10.5 Per beställning kan endast en kampanjkupong lösas in.

10.6 Om kampanjkupongen avser ett specifikt värde och inte ett procentuellt prisavslag måste varuvärdena minst motsvara kupongbeloppet. Eventuellt återstående saldo återbetalas inte av Säljaren.

10.7 Om kampanjkupongvärdet inte räcker för att täcka beställningen kan en av Säljarens övriga erbjudna betalningsmetoder användas för att betala differensbeloppet.

10.8 Kampanjkupongssaldot betalas varken ut kontant eller räntebärande.

10.9 Kampanjkupongen återbetalas inte om Kunden returnerar varorna som helt eller delvis betalats med kampanjkupongen i enlighet med sin lagstadgade ångerrätt.

10.10 Kampanjkupongen är endast avsedd för användning av den person som är namngiven på den. Överföring av kampanjkupongen till tredje part är utesluten. Säljaren är berättigad, men inte skyldig, att pröva det faktiska anspråket för respektive kuponginnehavare.

11) Inlösen av presentkort

11.1 Kort som kan köpas genom Säljarens webbutik (nedan "presentkort") kan endast lösas in i Säljarens webbutik, såvida inte något annat framgår av kortet.

11.2 Presentkort och återstående saldo på presentkort kan lösas in till slutet av det tredje året efter året för presentkortsköpet. Återstående saldo krediteras till Kunden till utgångsdatumet.

11.3 Presentkort kan endast lösas in före avslutningen av orderprocessen. Senare offsetting är inte möjlig.

11.4 Per beställning kan endast ett presentkort lösas in.

11.5 Presentkort kan endast användas för köp av varor och inte för köp av ytterligare presentkort.

11.6 Om presentkortsvärdet inte räcker för att täcka beställningen kan en av Säljarens övriga erbjudna betalningsmetoder användas för att betala differensbeloppet.

11.7 Presentkortssaldot betalas varken ut kontant eller räntebärande.

11.8 Presentkortet är endast avsett för användning av den person som är namngiven på det. Överföring av presentkortet till tredje part är utesluten. Säljaren är berättigad, men inte skyldig, att pröva det faktiska anspråket för respektive kortinnehavare.

12) Tillämplig lag

För alla rättsförhållanden mellan parterna gäller lagen i Förbundsrepubliken Tyskland, uteslutande lagar om internationell försäljning av lösa egendom. För konsumenter gäller detta lagval endast i den utsträckning som det skydd som ges inte förnekas av tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten är ordinär bosatt.

13) Domstolsväge

Om Kunden är en köpman, juridisk person enligt offentlig rätt eller offentlig-rättslig förståelse med säte på Förbundsrepubliken Tyskland är den exklusiva domstolen för alla tvister från detta kontrakt Säljarens domicil. Om Kunden är hemmahörande utanför Förbundsrepubliken Tyskland är Säljarens domicil den exklusiva domstolen för alla tvister från detta kontrakt, om kontraktet eller anspråk från kontraktet kan tillskrivas Kundens professionella eller affärsmässiga verksamhet. Säljaren är dock i de föregående fallen berättigad att anropa domstolen vid Kundens säte.

14) Alternativ tvisteløsning

Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande före en konsumentvårdssättare.