Palautuskäytäntö
Peruutusoikeus tavaroiden myynnissä
Peruutusoikeus kuluttajille
(Kuluttajalla tarkoitetaan jokaista luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen tarkoituksiin, joita ei pääasiassa voida lukea hänen elinkeinotoimintaansa tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa.)
Peruutusohjeet
Peruutusoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman perusteluita.
Peruutusaika on 14 päivää siitä päivästä,
- jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, otitte tai otti tavarat haltuunsa, jos olet tilannut yhden tai useamman tavaran yhtenäisen tilauksen puitteissa ja ne toimitetaan yhtenäisesti;
- jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, otitte tai otti viimeisen tavaran haltuunsa, jos olet tilannut useampia tavaroita yhtenäisen tilauksen puitteissa ja ne toimitetaan erikseen;
- jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, otitte tai otti viimeisen osatoimituksen tai viimeisen kappaleen haltuunsa, jos olet tilannut tavaran, joka toimitetaan useissa osatoimituksissa tai kappaleissa;
Käyttääksesi peruutusoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille (Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, puhelinnumero: +49 - 40 309 21 600, sähköpostiosoite: shop@mixcover.de) yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää tähän oheista malliperuutuslomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Voit käyttää peruutusoikeuttasi myös verkossa vastaavasti nimetyllä painikkeella ("Peruuta sopimus" tai vastaava nimitys) verkkosivustollamme (www.mixcover.de). Jos käytät tätä verkkotoimintoa, toimitamme sinulle pysyvällä tietovälineellä (esim. sähköpostilla) viipymättä vastaanottovahvistuksen, jossa on tiedot peruutusilmoituksen sisällöstä sekä sen vastaanottamisen päivämäärä ja kellonaika.
Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruutusoikeuden käyttämisestä ennen peruutusajan päättymistä.
Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, meidän on palautettava sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskustannukset (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat siitä, että olet valinnut jonkin muun toimitustavan kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimituksen), viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitus sopimuksen peruuttamisesta on saapunut meille. Käytämme tähän palautukseen samaa maksuvälinettä, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei sinun kanssasi ole nimenomaisesti sovittu toisin; tästä palautuksesta ei sinulle missään tapauksessa aiheudu maksuja.
Voimme kieltäytyä palauttamasta maksua pakettikuljetukseen soveltuvien tavaroiden osalta, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavarat takaisin, sen mukaan kumpi ajankohta on aiempi.
Noudamme itse tavarat, jotka eivät sovellu pakettikuljetukseen.
Sinun on lähetettävä tai luovutettava pakettikuljetukseen soveltuvat tavarat takaisin meille viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit meille tämän sopimuksen peruuttamisesta takaisin. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät pakettikuljetukseen soveltuvat tavarat ennen 14 päivän määräajan päättymistä.
Vastaat pakettikuljetukseen soveltuvien tavaroiden palautuksesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista sekä muiden kuin pakettikuljetukseen soveltuvien tavaroiden palautuksesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Muiden kuin pakettikuljetukseen soveltuvien tavaroiden palautuskustannusten arvioidaan olevan enintään noin 80 euroa.
Sinun on vastattava tavaroiden mahdollisesta arvonmenetyksestä vain, jos tämä arvonmenetys johtuu tavaroiden käsittelystä, joka ei ole tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimintatavan tarkastamiseksi.
Poissulkemis- tai raukeamisperusteet
Peruutusoikeutta ei ole seuraavien sopimusten osalta
- sellaisten tavaroiden toimittamisesta, joita ei ole valmistettu valmiiksi ja joiden valmistuksessa kuluttajan yksilöllinen valinta tai määritys on ratkaisevaa tai jotka on selvästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisten tarpeiden mukaan;
- sellaisten tavaroiden toimittamisesta, jotka voivat pilaantua nopeasti tai joiden viimeinen käyttöpäivä ylittyisi nopeasti;
- sellaisten alkoholijuomien toimittamisesta, joiden hinta sovittiin sopimuksen tekohetkellä, mutta jotka voidaan toimittaa aikaisintaan 30 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä ja joiden nykyarvo riippuu markkinavaihteluista, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa;
- sanomalehtien, aikakauslehtien tai aikakausjulkaisujen toimittamisesta, lukuun ottamatta tilaussopimuksia.
Peruutusoikeus raukeaa ennenaikaisesti seuraavien sopimusten osalta
- sinetöityjen tavaroiden toimittamisesta, jotka eivät terveys- tai hygieniasyistä sovellu palautettaviksi, jos sinetöinti on poistettu toimituksen jälkeen;
- tavaroiden toimittamisesta, jos ne on toimituksen jälkeen luonteensa vuoksi sekoitettu erottamattomasti muiden tavaroiden kanssa;
- ääni- tai videotallenteiden tai tietokoneohjelmistojen toimittamisesta sinetöidyssä pakkauksessa, jos sinetöinti on poistettu toimituksen jälkeen.
Malliperuutuslomake
(Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja lähetä se takaisin.)
- An Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, Sähköpostiosoite: shop@mixcover.de :
- Tällä peruutan/ peruutamme (*) minun/ meidän (*) tekemäni/ tekemämme sopimuksen seuraavien tavaroiden (*) ostosta/
seuraavan palvelun suorittamisesta (*)
- Tilattu (*)/ vastaanotettu (*)
- Kuluttajan/ kuluttajien nimi
- Kuluttajan/ kuluttajien osoite
- Kuluttajan/ kuluttajien allekirjoitus (vain paperi-ilmoituksessa)
- Päivämäärä
(*) Yliviivaa sopimaton.
Peruutusoikeus kuluttajille
(Kuluttajalla tarkoitetaan jokaista luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen tarkoituksiin, joita ei pääasiassa voida lukea hänen elinkeinotoimintaansa tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa.)
Peruutusohjeet
Peruutusoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman perusteluita.
Peruutusaika on 14 päivää siitä päivästä,
- jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, otitte tai otti tavarat haltuunsa, jos olet tilannut yhden tai useamman tavaran yhtenäisen tilauksen puitteissa ja ne toimitetaan yhtenäisesti;
- jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, otitte tai otti viimeisen tavaran haltuunsa, jos olet tilannut useampia tavaroita yhtenäisen tilauksen puitteissa ja ne toimitetaan erikseen;
- jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, otitte tai otti viimeisen osatoimituksen tai viimeisen kappaleen haltuunsa, jos olet tilannut tavaran, joka toimitetaan useissa osatoimituksissa tai kappaleissa;
Käyttääksesi peruutusoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille (Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, puhelinnumero: +49 - 40 309 21 600, sähköpostiosoite: shop@mixcover.de) yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää tähän oheista malliperuutuslomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Voit käyttää peruutusoikeuttasi myös verkossa vastaavasti nimetyllä painikkeella ("Peruuta sopimus" tai vastaava nimitys) verkkosivustollamme (www.mixcover.de). Jos käytät tätä verkkotoimintoa, toimitamme sinulle pysyvällä tietovälineellä (esim. sähköpostilla) viipymättä vastaanottovahvistuksen, jossa on tiedot peruutusilmoituksen sisällöstä sekä sen vastaanottamisen päivämäärä ja kellonaika.
Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruutusoikeuden käyttämisestä ennen peruutusajan päättymistä.
Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, meidän on palautettava sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskustannukset (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat siitä, että olet valinnut jonkin muun toimitustavan kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimituksen), viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitus sopimuksen peruuttamisesta on saapunut meille. Käytämme tähän palautukseen samaa maksuvälinettä, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei sinun kanssasi ole nimenomaisesti sovittu toisin; tästä palautuksesta ei sinulle missään tapauksessa aiheudu maksuja.
Voimme kieltäytyä palauttamasta maksua pakettikuljetukseen soveltuvien tavaroiden osalta, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavarat takaisin, sen mukaan kumpi ajankohta on aiempi.
Noudamme itse tavarat, jotka eivät sovellu pakettikuljetukseen.
Sinun on lähetettävä tai luovutettava pakettikuljetukseen soveltuvat tavarat takaisin meille viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit meille tämän sopimuksen peruuttamisesta takaisin. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät pakettikuljetukseen soveltuvat tavarat ennen 14 päivän määräajan päättymistä.
Vastaat pakettikuljetukseen soveltuvien tavaroiden palautuksesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista sekä muiden kuin pakettikuljetukseen soveltuvien tavaroiden palautuksesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Muiden kuin pakettikuljetukseen soveltuvien tavaroiden palautuskustannusten arvioidaan olevan enintään noin 80 euroa.
Sinun on vastattava tavaroiden mahdollisesta arvonmenetyksestä vain, jos tämä arvonmenetys johtuu tavaroiden käsittelystä, joka ei ole tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimintatavan tarkastamiseksi.
Poissulkemis- tai raukeamisperusteet
Peruutusoikeutta ei ole seuraavien sopimusten osalta
- sellaisten tavaroiden toimittamisesta, joita ei ole valmistettu valmiiksi ja joiden valmistuksessa kuluttajan yksilöllinen valinta tai määritys on ratkaisevaa tai jotka on selvästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisten tarpeiden mukaan;
- sellaisten tavaroiden toimittamisesta, jotka voivat pilaantua nopeasti tai joiden viimeinen käyttöpäivä ylittyisi nopeasti;
- sellaisten alkoholijuomien toimittamisesta, joiden hinta sovittiin sopimuksen tekohetkellä, mutta jotka voidaan toimittaa aikaisintaan 30 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä ja joiden nykyarvo riippuu markkinavaihteluista, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa;
- sanomalehtien, aikakauslehtien tai aikakausjulkaisujen toimittamisesta, lukuun ottamatta tilaussopimuksia.
Peruutusoikeus raukeaa ennenaikaisesti seuraavien sopimusten osalta
- sinetöityjen tavaroiden toimittamisesta, jotka eivät terveys- tai hygieniasyistä sovellu palautettaviksi, jos sinetöinti on poistettu toimituksen jälkeen;
- tavaroiden toimittamisesta, jos ne on toimituksen jälkeen luonteensa vuoksi sekoitettu erottamattomasti muiden tavaroiden kanssa;
- ääni- tai videotallenteiden tai tietokoneohjelmistojen toimittamisesta sinetöidyssä pakkauksessa, jos sinetöinti on poistettu toimituksen jälkeen.
Malliperuutuslomake
(Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja lähetä se takaisin.)
- An Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, Sähköpostiosoite: shop@mixcover.de :
- Tällä peruutan/ peruutamme (*) minun/ meidän (*) tekemäni/ tekemämme sopimuksen seuraavien tavaroiden (*) ostosta/
seuraavan palvelun suorittamisesta (*)
- Tilattu (*)/ vastaanotettu (*)
- Kuluttajan/ kuluttajien nimi
- Kuluttajan/ kuluttajien osoite
- Kuluttajan/ kuluttajien allekirjoitus (vain paperi-ilmoituksessa)
- Päivämäärä
(*) Yliviivaa sopimaton.