Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht voor de verkoop van goederen
Herroepingsrecht voor consumenten
(Consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.)
Herroepingsinstructie
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag,
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, voor zover u één of meer goederen in het kader van een uniforme bestelling heeft besteld en deze uniform worden geleverd;
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen, voor zover u meerdere goederen in het kader van een uniforme bestelling heeft besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deellevering of het laatste stuk in bezit heeft genomen, voor zover u een goed heeft besteld dat in meerdere deelleveringen of stukken wordt geleverd;
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, telefoonnummer: +49 - 40 309 25 288, e-mailadres: shop@mixcover.de) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier gebruiken, dat echter niet verplicht is.
U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via een dienovereenkomstig aangeduide knop ("Overeenkomst herroepen" of soortgelijke aanduiding) op onze website (www.mixcover.de). Wanneer u deze onlinefunctie gebruikt, sturen wij u op een duurzame gegevensdrager (bijv. via een e-mail) onverwijld een ontvangstbevestiging met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst.
Om de herroepingstermijn te waarborgen volstaat het dat u de kennisgeving over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, dienen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen terug te betalen vanaf de dag waarop de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Wij kunnen de terugbetaling voor pakketverzendbare goederen weigeren totdat wij deze goederen weer hebben terugontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u deze goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
Wij halen de niet-pakketverzendbare goederen op.
U dient de pakketverzendbare goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn wordt gewaarborgd als u de pakketverzendbare goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.
U draagt de directe kosten van het terugzenden van pakketverzendbare goederen en de directe kosten van het terugzenden van niet-pakketverzendbare goederen. De kosten voor niet-pakketverzendbare goederen worden geschat op maximaal circa 80 EUR.
U hoeft voor een eventueel waardeverlies van de goederen alleen op te komen als dit waardeverlies te wijten is aan een niet-noodzakelijke omgang met de goederen om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te testen.
Uitsluitings- resp. vervalgronden
Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten
- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele selectie of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de vervaldatum snel zou worden overschreden;
- voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar die pas op zijn vroegst 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.
Het herroepingsrecht vervalt vroegtijdig bij overeenkomsten
- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor teruggave, wanneer hun verzegeling na de levering is verwijderd;
- voor de levering van goederen die na de levering op grond van hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
- voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, wanneer de verzegeling na de levering is verwijderd.
Model-herroepingsformulier
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
- Aan Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, E-mailadres: shop@mixcover.de :
- Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/
de levering van de volgende dienst (*)
- Besteld op (*)/ ontvangen op (*)
- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)
- Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Herroepingsrecht voor consumenten
(Consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.)
Herroepingsinstructie
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag,
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, voor zover u één of meer goederen in het kader van een uniforme bestelling heeft besteld en deze uniform worden geleverd;
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen, voor zover u meerdere goederen in het kader van een uniforme bestelling heeft besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deellevering of het laatste stuk in bezit heeft genomen, voor zover u een goed heeft besteld dat in meerdere deelleveringen of stukken wordt geleverd;
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, telefoonnummer: +49 - 40 309 25 288, e-mailadres: shop@mixcover.de) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier gebruiken, dat echter niet verplicht is.
U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via een dienovereenkomstig aangeduide knop ("Overeenkomst herroepen" of soortgelijke aanduiding) op onze website (www.mixcover.de). Wanneer u deze onlinefunctie gebruikt, sturen wij u op een duurzame gegevensdrager (bijv. via een e-mail) onverwijld een ontvangstbevestiging met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst.
Om de herroepingstermijn te waarborgen volstaat het dat u de kennisgeving over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, dienen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen terug te betalen vanaf de dag waarop de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Wij kunnen de terugbetaling voor pakketverzendbare goederen weigeren totdat wij deze goederen weer hebben terugontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u deze goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
Wij halen de niet-pakketverzendbare goederen op.
U dient de pakketverzendbare goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn wordt gewaarborgd als u de pakketverzendbare goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.
U draagt de directe kosten van het terugzenden van pakketverzendbare goederen en de directe kosten van het terugzenden van niet-pakketverzendbare goederen. De kosten voor niet-pakketverzendbare goederen worden geschat op maximaal circa 80 EUR.
U hoeft voor een eventueel waardeverlies van de goederen alleen op te komen als dit waardeverlies te wijten is aan een niet-noodzakelijke omgang met de goederen om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te testen.
Uitsluitings- resp. vervalgronden
Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten
- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele selectie of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de vervaldatum snel zou worden overschreden;
- voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar die pas op zijn vroegst 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.
Het herroepingsrecht vervalt vroegtijdig bij overeenkomsten
- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor teruggave, wanneer hun verzegeling na de levering is verwijderd;
- voor de levering van goederen die na de levering op grond van hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
- voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, wanneer de verzegeling na de levering is verwijderd.
Model-herroepingsformulier
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
- Aan Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, E-mailadres: shop@mixcover.de :
- Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/
de levering van de volgende dienst (*)
- Besteld op (*)/ ontvangen op (*)
- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)
- Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.