Condiciones Generales de Entrega y Dropshipping (B2B) de Mixcover GmbH
Condiciones Generales de Entrega y Dropshipping (B2B)
Estado: 12 de diciembre de 2025
01 Ámbito de Aplicación & Preámbulo
Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27–33, 22041 Hamburgo (en lo sucesivo, "Mixcover"), suministra productos de las marcas Mixcover, 040parts y Moin Minis exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 del Código Civil Alemán (BGB) (en lo sucesivo, "Comerciantes").
Estas condiciones regulan, en particular, los suministros en el marco del procedimiento de dropshipping, mediante el cual Mixcover envía mercancías directamente a los clientes finales del comerciante en su encargo. El comerciante sigue siendo el único socio contractual del cliente final en todos los casos.
El envío se realiza únicamente dentro de Alemania. Los suministros a otros países de la Unión Europea solo se efectúan tras solicitud previa por escrito y acuerdo especial en condiciones especiales y costos de envío.
02 Objeto del Contrato & Conclusión del Contrato
Mixcover suministra los productos solicitados por el comerciante bien al propio comerciante o bien —en el marco del procedimiento de dropshipping— directamente a clientes finales designados por el comerciante.
No existe derecho alguno a utilizar el procedimiento de dropshipping.
El uso comunicado, presunto o planeado de los productos por parte del comerciante —en particular respecto a canales de distribución específicos, plataformas de mercado o segmentos de clientes finales— no constituye una base de negocio. La verificación de la idoneidad de los productos para el uso previsto corresponde exclusivamente al comerciante.
Las desviaciones entre el pedido y la confirmación del pedido se consideran aprobadas si el comerciante no se opone por escrito en un plazo de cinco días hábiles desde la recepción de la confirmación del pedido.
03 Distribución & Plataformas de Venta
La reventa de los productos solo está permitida en el marco de estas condiciones.
Está expresamente prohibida la venta a través de las siguientes plataformas: Amazon (todos los dominios), eBay (todos los dominios), Otto (todos los dominios), Obelink (todos los dominios).
La venta a través de otros mercados en línea o plataformas (por ejemplo, Kaufland, Etsy) requiere la aprobación previa por escrito de Mixcover. No existe derecho a tal aprobación.
En caso de incumplimiento, Mixcover tiene derecho a rescindir la relación comercial de forma inmediata y a reclamar indemnización por daños.
04 Obligaciones del Comerciante
El comerciante es responsable únicamente de: conclusión del contrato con el cliente final, fijación de precios y procesamiento de pagos, comunicación con clientes, así como revocación, desistimiento y garantía.
Mixcover no actúa como vendedor frente a clientes finales y no proporciona servicio al cliente final.
El comerciante debe inspeccionar la mercancía de inmediato después del traspaso del riesgo para detectar defectos, entregas incorrectas y desviaciones de cantidad, y notificar estos de forma inmediata por escrito. Si no se envía la notificación, los productos se consideran aprobados.
05 Pedidos & Tramitación
Los pedidos solo se permiten utilizando la plantilla de pedido XLS especificada por Mixcover y deben enviarse por correo electrónico a sales@mixcover.de. Se excluyen otros métodos de pedido.
Se pueden acordar por separado detalles adicionales sobre formatos, procesos técnicos, servidores o niveles de inventario. Mixcover tiene derecho a ajustar procesos y flujos de trabajo en cualquier momento; el comerciante debe cumplir con las especificaciones actuales correspondientes.
06 Entrega, Envío & Traspaso del Riesgo
El envío se realiza únicamente dentro de la UE a través de DHL, Deutsche Post (paquete pequeño) y DPD. No existe valor de pedido mínimo.
Todos los suministros se realizan EXW (Franco Fábrica) de conformidad con la versión actual de los Incoterms®.
El riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía se traspasa al comerciante a más tardar con la entrega al proveedor de servicios de envío. Si el envío se retrasa por razones imputables al comerciante, el riesgo se traspasa con la notificación de preparación para el envío.
07 Costos de Envío, Devoluciones & Reenviío
Los reenviíos dentro de Alemania que sean necesarios debido a rechazo de aceptación, imposibilidad de entrega o datos de dirección incorrectos se realizarán de conformidad con la tabla de costos de envío separada vigente de Mixcover.
La mercancía devuelta se reenvía, a elección del comerciante, por una tarifa de procesamiento de 5,00 EUR neto más costos de envío, o se realmacena de conformidad con las tarifas de realmacenamiento.
08 Precios & Condiciones de Pago
Se aplican los precios de compra de la lista de precios vigente en el momento del pedido. Todos los precios son netos más IVA legal.
Los cambios de lista de precios se comunicarán con un plazo de aviso de 30 días. Una tarifa de dropshipping separada no se muestra; se incluye en los precios de compra.
Las facturas son pagaderas en un plazo de 14 días neto sin deducción. No se otorgan descuentos ni otros rebajos.
En caso de impago o incertidumbre evidente de pago, Mixcover tiene derecho a retener entregas, cancelar pedidos abiertos o entregar solo contra pago anticipado o garantía.
09 Devoluciones & Realmacenamiento
Las devoluciones solo se aceptan tras aprobación previa. Los retornos no notificados no serán procesados; se cobrará una tarifa de procesamiento de 10,00 EUR neto por cualquier envío recibido de todas formas.
En caso de defectos demostrablemente debidos a la producción, se emitirá un abono por el valor de la mercancía después de la inspección. La mercancía defectuosa deberá devolverse a Mixcover bajo solicitud. Los costos de envío no serán reembolsados.
Tarifas de realmacenamiento (neto): hasta 200 EUR valor de mercancía: 5 EUR · hasta 1.000 EUR valor de mercancía: 25 EUR · más de 1.000 EUR valor de mercancía: 50 EUR.
10 Servicios Especiales & Procesamiento Manual
Los casos especiales o desviaciones del proceso estándar que requieren procesamiento manual se cobrarán a 35,00 EUR neto por hora. La facturación se realiza en incrementos de 10 minutos.
11 Envío con Etiquetas Propias
El comerciante puede proporcionar sus propias etiquetas de envío. En este caso, no se aplican los costos de envío de Mixcover.
Requisitos: indicación en la tabla de pedidos · envío inmediato de la etiqueta después del pedido a pickpack01@mixcover.de · formato PDF, 150 × 105 mm · asunto: número de pedido y apellido del cliente final.
Las desviaciones requieren coordinación previa con Mixcover.
12 Responsabilidad
Mixcover será responsable de daños materiales y patrimoniales solo en casos de intención, negligencia grave o negligencia leve en el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). En este último caso, la responsabilidad se limita al daño típico y previsible.
Se excluye la responsabilidad por ganancias perdidas, pérdida de ingresos, suspensiones de plataformas de mercado, así como costos de marketing o campañas.
Las limitaciones de responsabilidad no se aplican en caso de daño a la vida, cuerpo o salud, en caso de reclamaciones conforme a la Ley de Responsabilidad del Producto, o en caso de asumir una garantía.
El comerciante está obligado a mantener un seguro de responsabilidad de producto suficiente.
13 Propiedad Intelectual & Derechos de Licencia
Si Mixcover permite al comerciante utilizar imágenes de productos, textos u otros materiales protegidos por derechos de autor, esto se hace de forma revocable, no exclusiva y únicamente para canales de venta aprobados.
Al término del contrato o en caso de incumplimiento de estas condiciones, el uso debe interrumpirse de inmediato. No existe derecho a continuación o compensación.
14 Anexos & Documentos Complementarios
Estas Condiciones Generales de Entrega y Dropshipping incluyen en sus versiones respectivas vigentes en particular: la tabla de costos de envío de Mixcover GmbH, la lista de precios vigente de Mixcover GmbH, cualquier documento de incorporación, proceso o directrices en relación con el procedimiento de dropshipping, y la plantilla de pedido (formato XLS) proporcionada por Mixcover.
Mixcover se reserva el derecho de modificar o actualizar estos documentos en cualquier momento. La versión proporcionada más recientemente al comerciante será decisiva.
15 Orden de Precedencia & Aplicación Complementaria
Estas Condiciones de Entrega y Dropshipping tienen precedencia en todas las transacciones de dropshipping.
Para asuntos no expresamente regulados en las mismas, las Condiciones Generales de Venta (B2B) de Mixcover GmbH se aplican de forma complementaria en su versión vigente respectiva.
16 Duración del Contrato, Ley Aplicable & Disposiciones Finales
El contrato se celebra por tiempo indefinido y puede rescindirse ordinariamente con un plazo de aviso de 3 meses. Se mantiene el derecho a la rescisión extraordinaria.
Se aplica la ley alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercancías. La jurisdicción competente es Hamburgo.
Si alguna disposición fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada; serán reemplazadas por una disposición que se acerque lo máximo posible al propósito económico.
Allgemeine Liefer- und Dropshippingbedingungen (B2B)
Stand: 12. Dezember 2025
01 Geltungsbereich & Präambel
Die Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27–33, 22041 Hamburg (nachfolgend „Mixcover"), liefert Produkte der Marken Mixcover, 040parts und Moin Minis ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Händler").
Diese Bedingungen regeln insbesondere Lieferungen im Rahmen des Dropshipping-Verfahrens, bei dem Mixcover Waren im Auftrag des Händlers direkt an dessen Endkunden versendet. Der Händler bleibt in jedem Fall alleiniger Vertragspartner des Endkunden.
Der Versand erfolgt grundsätzlich ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union erfolgen nur nach vorheriger schriftlicher Anfrage und gesonderter Vereinbarung zu Sonderkonditionen und Versandkosten.
02 Vertragsgegenstand & Vertragsschluss
Mixcover liefert die vom Händler bestellten Produkte entweder an den Händler selbst oder – im Rahmen des Dropshipping-Verfahrens – direkt an vom Händler benannte Endkunden.
Ein Anspruch auf die Nutzung des Dropshipping-Verfahrens besteht nicht.
Eine vom Händler mitgeteilte, vermutete oder geplante Verwendung der Produkte – insbesondere im Hinblick auf bestimmte Vertriebskanäle, Marktplätze oder Endkundensegmente – stellt keine Geschäftsgrundlage dar. Die Prüfung der Eignung der Produkte für den vorgesehenen Verwendungszweck obliegt ausschließlich dem Händler.
Abweichungen zwischen Bestellung und Auftragsbestätigung gelten als genehmigt, sofern der Händler nicht innerhalb von fünf Werktagen nach Zugang der Auftragsbestätigung schriftlich widerspricht.
03 Vertrieb & Verkaufsplattformen
Der Weiterverkauf der Produkte ist nur im Rahmen dieser Bedingungen zulässig.
Der Verkauf über folgende Plattformen ist ausdrücklich untersagt: Amazon (alle Domains), eBay (alle Domains), Otto (alle Domains), Obelink (alle Domains).
Der Verkauf über sonstige Online-Marktplätze oder Plattformen (z. B. Kaufland, Etsy) bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Mixcover. Ein Anspruch auf Zustimmung besteht nicht.
Bei Verstößen ist Mixcover berechtigt, die Geschäftsbeziehung außerordentlich zu kündigen und Schadensersatz geltend zu machen.
04 Pflichten des Händlers
Der Händler ist allein verantwortlich für: Vertragsabschluss mit dem Endkunden, Preisgestaltung und Zahlungsabwicklung, Kundenkommunikation sowie Widerruf, Rücktritt und Gewährleistung.
Mixcover tritt gegenüber Endkunden nicht als Verkäufer auf und erbringt keinen Endkundenservice.
Der Händler hat die Ware unverzüglich nach Gefahrübergang auf Mängel, Falschlieferungen und Mengenabweichungen zu untersuchen und diese unverzüglich schriftlich zu rügen. Unterbleibt die Rüge, gelten die Produkte als genehmigt.
05 Bestellung & Abwicklung
Bestellungen sind ausschließlich unter Verwendung der von Mixcover vorgegebenen XLS-Bestellvorlage zulässig und per E-Mail an sales@mixcover.de zu übermitteln. Andere Bestellwege sind ausgeschlossen.
Weitere Details zu Formaten, technischen Abläufen, Servern oder Lagerbeständen können gesondert abgestimmt werden. Mixcover ist berechtigt, Prozesse und Workflows jederzeit anzupassen; der Händler hat sich an die jeweils aktuellen Vorgaben zu halten.
06 Lieferung, Versand & Gefahrübergang
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb der EU über DHL, Deutsche Post (Kleinpaket) und DPD. Ein Mindestbestellwert besteht nicht.
Alle Lieferungen erfolgen EXW (Ex Works) gemäß der jeweils aktuellen Fassung der Incoterms®.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht spätestens mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Händler über. Verzögert sich der Versand aus vom Händler zu vertretenden Gründen, geht die Gefahr mit Anzeige der Versandbereitschaft über.
07 Versandkosten, Rückläufer & erneute Zustellung
Erneute Zustellungen innerhalb Deutschlands, die aufgrund von Annahmeverweigerung, Nichtzustellbarkeit oder fehlerhafter Adressdaten erforderlich werden, erfolgen gemäß der jeweils gültigen separaten Versandkostentabelle von Mixcover.
Zurückgesendete Ware wird nach Wahl des Händlers gegen eine Bearbeitungspauschale von 5,00 EUR netto zzgl. Versandkosten erneut zugestellt oder gemäß den Wiedereinlagerungspauschalen erneut eingelagert.
08 Preise & Zahlungsbedingungen
Es gelten die Einkaufspreise der jeweils gültigen Preisliste zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Preislistenänderungen werden mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen kommuniziert. Eine gesonderte Dropshipping-Pauschale wird nicht ausgewiesen; diese ist in den Einkaufspreisen enthalten.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen netto ohne Abzug zahlbar. Skonti oder sonstige Rabatte werden nicht gewährt.
Bei Zahlungsverzug oder erkennbarer Zahlungsunsicherheit ist Mixcover berechtigt, Lieferungen zurückzuhalten, offene Bestellungen zu stornieren oder nur gegen Vorkasse bzw. Sicherheitsleistung zu liefern.
09 Retouren & Wiedereinlagerung
Retouren werden nur nach vorheriger Freigabe angenommen. Nicht angemeldete Rücksendungen werden nicht bearbeitet; für dennoch eingehende Sendungen wird eine Bearbeitungspauschale von 10,00 EUR netto erhoben.
Bei nachweislich produktionsbedingten Mängeln erfolgt nach Prüfung eine Gutschrift des Warenwerts. Mangelhafte Ware ist auf Verlangen an Mixcover zurückzusenden. Versandkosten werden nicht erstattet.
Wiedereinlagerungspauschalen (netto): bis 200 EUR Warenwert: 5 EUR · bis 1.000 EUR Warenwert: 25 EUR · über 1.000 EUR Warenwert: 50 EUR.
10 Sonderleistungen & manuelle Bearbeitung
Sonderfälle oder Abweichungen vom Standardprozess, die eine manuelle Bearbeitung erfordern, werden mit 35,00 EUR netto pro Stunde berechnet. Die Abrechnung erfolgt im 10-Minuten-Takt.
11 Versand mit eigenen Labels
Der Händler kann eigene Versandlabels bereitstellen. In diesem Fall entfallen die Versandkosten von Mixcover.
Voraussetzungen: Kennzeichnung in der Bestelltabelle · Übersendung des Labels unmittelbar nach Bestellung an pickpack01@mixcover.de · PDF-Format, 150 × 105 mm · Betreff: Bestellnummer und Nachname des Endkunden.
Abweichungen bedürfen der vorherigen Abstimmung mit Mixcover.
12 Haftung
Mixcover haftet bei Sach- und Vermögensschäden ausschließlich bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In letzterem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine Haft
Dürfen wir vorstellen?
Man nehme ein foodverrücktes junges Team aus Koch-Enthusiasten, Ingenieuren und
Produktentwicklern. Und heraus kommt ein unglaublich frischer Mix leckerer Ideen, die das Küchenleben noch ein Stück köstlicher, praktischer und nachhaltiger machen.
Mit den Gründern Timo und Philip tüftelt in Hamburg ein junges Team von Spezialisten. Idee, Produktentwicklung, Verpackung uvm. - in unserem Entwicklungsatelier erstellen wir alles mit Herzblut aus eigener Hand! Riesiger Antrieb sind Nachhaltigkeit und kleinstmöglicher CO2-Fußabdruck.
Alles unter einem Dach:
Engineering, Testwerkstatt, Fotostudio, Versuchsküche,
Sales, Grafik & Social Media uvm. mitten in Hamburg
Wer sind wir?
Wir von der Mixcover GmbH - sind ein innovatives, kreatives und leidenschaftliches Team mit Sitz in Hamburg.
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die besten Zusatzprodukte für den Thermomix- und Monsieur Cuisine anzubieten, die Design mit Erschwinglichkeit verbinden.
Unsere Geschichte begann vor 4 Jahren, als die beiden Freunde Timo und Philip die brillante Idee hatten, etwas Besonderes auf dem Markt zu schaffen. Mit ihrer Leidenschaft fürs Kochen begannen Sie eine Produktidee umzusetzen die sich auf dem größten Marktplatz als Must-Have für den Thermomix etabliert hat.
Mit harter Arbeit und großem Kommitment begannen sie mit einem kleinen Shop, der sich schnell zu der Adresse für alles, was mit Küchenmaschinen zu tun hat, entwickelte - was uns als Team zu stolzen Innovatoren von dem macht, was wir tun!
Für was steht Mixcover?
Das Team der Mixcover GmbH besteht aus Ingenieuren, Grafikdesignern, Produktentwicklern, E-Commerce-Spezialisten, Buchhaltern und Videofilmern, die sich jeden Tag darum bemühen, euch ausschließlich Qualitätsprodukte zu erschwinglichen Preisen anzubieten.
Wir sind stolz darauf, die Artikel selbst zu entwerfen, so dass wir eine hervorragende Handwerkskunst garantieren können; diese Liebe zum Detail stellt sicher, dass du nur erstklassige Ware erhälst, unabhängig von deinem Budget oder Lebensstil!
Wir legen auch großen Wert auf Nachhaltigkeit; der Schutz der Umwelt ist ein fester Bestandteil unserer Arbeit hier bei Mixcover.
All diese Bemühungen wurden von Kunden in ganz Europa wahrgenommen, was dazu geführt hat, dass sie uns auf Online-Plattformen wie Amazon, Otto und Co. ein hervorragendes Feedback über unseren Service gegeben haben, und viele Unternehmen haben unsere Designs aufgrund des Erfolgs kopiert!
Kurzum: Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, deshalb hören wir genau auf die Kommentare und Vorschläge, die uns über die sozialen Medien oder per E-Mail erreichen.
Das hilft uns dabei, ständig neue Ideen zu entwickeln und gleichzeitig die hohen Qualitätsstandards beizubehalten, auch wenn das zusätzliche Zeit kostet.
Schickt uns also weiterhin eure Vorschläge, denn sie helfen uns dabei, sicherzustellen, dass jeder mit seinem Kauf zufrieden ist :).
It never gets boring!
Aber das Wichtigste ist, dass es hier bei Mixcover nie langweilig wird, weil alles so schnell geht; ob es nun darum geht, neue Produkte zu entwickeln, neue Partner in verschiedenen Ländern zu finden, inspirierende Inhalte wie Videoclips (auch auf Youtube und Instagram zu sehen) zu erstellen!
Die Liste geht weiter... wir glauben, dass das Eingehen von Risiken das Leben spannend und interessant macht.
Deshalb fühlen sich Timo und Philip nach vier Jahren Zusammenarbeit heute noch genauso motiviert wie früher.
Und ja...wir sind super stolz darauf, sagen zu können "Hey - das waren WIR als Team!"
- Vorwerk Gruppe mit den Marken Thermomix, TM6, TM5, TM31, Bimby, Varoma
- und weiteren Marken anderer Firmen.
Eine Markennennung dient lediglich dem Zweck der Verdeutlichung der Kompatibilität der Produkte zu den Produkten der genannten Firmen.
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