Términos del servicio
Condiciones generales y información para el cliente
I. Condiciones generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Las siguientes condiciones se aplicarán a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Mixcover GmbH) a través del sitio web www.mixcover.de. Salvo pacto en contrario, se rechaza la inclusión de cualesquiera condiciones propias que usted pudiera utilizar.
(2) Se entenderá por consumidor, en el sentido de las siguientes disposiciones, toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se entenderá por empresario toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en ejercicio de su actividad profesional independiente o comercial.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de productos .
Nuestras ofertas en Internet son sin compromiso y no constituyen una oferta vinculante para la celebración de un contrato.
(2) Usted puede presentar una oferta de compra vinculante (pedido) a través del sistema de cesta de la compra online.
Los productos previstos para la compra se depositan en la «Cesta de la compra». A través del botón correspondiente en la barra de navegación puede acceder a la «Cesta de la compra» y realizar allí modificaciones en cualquier momento. Tras hacer clic en el botón «Caja» o «Continuar al pedido» (o denominación similar) e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán finalmente los datos del pedido a modo de resumen del mismo.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de revisar de nuevo los datos del resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función «atrás» del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente («Pedido con obligación de pago», «Comprar» / «Comprar ahora», «Pedido de pago» o denominación similar), nos presenta una oferta vinculante.
Recibirá en primer lugar un correo electrónico automático confirmando la recepción de su pedido, que aún no constituye la celebración del contrato.
(3) La aceptación de la oferta (y por tanto la celebración del contrato) se realiza en un plazo de 2 días mediante confirmación por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), en la que se le confirma la ejecución del pedido o la entrega de la mercancía (confirmación del pedido).
Si no hubiera recibido el mensaje correspondiente, ya no estará vinculado a su pedido. En tal caso, los servicios ya prestados, en su caso, se reembolsarán de inmediato.
(4) Sus solicitudes para la elaboración de una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (salvo que en la oferta correspondiente se indique otro plazo).
(5) La gestión del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por ello, deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea correcta, de que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que no sea bloqueada por filtros de SPAM.
§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
(1) Pago a través de «PayPal» / «PayPal Checkout»
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de «PayPal» / «PayPal Checkout», el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; «PayPal»). Los distintos métodos de pago a través de «PayPal» se le mostrarán bajo un botón con la denominación correspondiente en nuestra presencia en Internet, así como en el proceso de pedido online. Para el procesamiento del pago, «PayPal» podrá recurrir a otros servicios de pago; en caso de que se apliquen condiciones de pago especiales para ello, se le informará por separado. Encontrará más información sobre «PayPal» en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(2) Pago a través de «Shopify Payments»
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de «Shopify Payments», el servicio de Shopify Payments de Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda), el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda; «Stripe»). Los distintos métodos de pago a través de Shopify Payments se le mostrarán bajo un botón con la denominación correspondiente en nuestra presencia en Internet, así como en el proceso de pedido online. Para el procesamiento del pago, Stripe podrá recurrir a otros servicios de pago; en caso de que se apliquen condiciones de pago especiales para ello, se le informará por separado. Encontrará más información sobre Shopify Payments en https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.
§ 4 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a créditos derivados de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.
§ 5 Garantía
(1) Se aplican los derechos legales de garantía por defectos.
(2) En la medida en que usted haya sido informado por nosotros antes de emitir su declaración contractual y así se haya acordado expresa y separadamente, el plazo de prescripción para las reclamaciones por defectos en mercancías usadas será de un año a partir de la entrega de la mercancía. La limitación anterior no se aplicará:
(4) En caso de que una característica de la mercancía difiera de los requisitos objetivos, la divergencia solo se considerará acordada si usted fue informado de ella por nosotros antes de emitir su declaración contractual y la divergencia fue acordada expresa y separadamente entre las partes del contrato.
§ 6 Ley aplicable, lugar de cumplimiento, jurisdicción
(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no se vea privada de la protección otorgada por las disposiciones imperativas del derecho del Estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) El lugar de cumplimiento para todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como la jurisdicción competente, será nuestra sede, siempre que usted no sea consumidor, sino comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplicará si usted no tiene un fuero general en Alemania o en la UE, o si su domicilio o residencia habitual no es conocido en el momento de la interposición de la demanda. Queda a salvo la facultad de acudir también al tribunal de otro fuero legal.
(3) Las disposiciones del Derecho de Compraventa de la ONU no se aplicarán expresamente.
II. Información al cliente
1. Identidad del vendedor
Mixcover GmbH
Neumann-Reichardt-Str. 27-33
22041 Hamburgo
Alemania
Teléfono: +494030925288
Correo electrónico: shop@mixcover.de
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de controversias ante organismos de arbitraje de consumo.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la propia celebración del contrato y las posibilidades de corrección se llevan a cabo conforme a las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales (parte I.).
3. Idioma del contrato y almacenamiento del texto contractual
3.1. El idioma del contrato es el alemán .
3.2. Nosotros no almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra online los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. Tras recibir el pedido, le reenviaremos por correo electrónico los datos del pedido, la información legalmente preceptiva para los contratos a distancia y las Condiciones Generales.
3.3. En caso de solicitudes de oferta fuera del sistema de cesta de la compra online, recibirá todos los datos del contrato en el marco de una oferta vinculante en forma de texto, p. ej., por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Características esenciales del producto o servicio
Las características esenciales del producto y/o servicio se encuentran en la oferta correspondiente.
5. Precios y modalidades de pago
5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, constituyen precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
5.2. Los gastos de envío ocasionados no están incluidos en el precio de compra. Estos pueden consultarse a través de un botón correspondiente en nuestra presencia en Internet o en la oferta respectiva, se indican por separado durante el proceso de pedido y deben ser asumidos adicionalmente por usted, salvo que se haya prometido una entrega sin gastos de envío.
5.3. Si la entrega se realiza en países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales no atribuibles a nosotros, como, por ejemplo, aranceles, impuestos o comisiones de transferencia de dinero (comisiones de transferencia o de cambio de las entidades de crédito), que correrán a su cargo.
5.4. Costes de transferencia de dinero ocasionados (comisiones de transferencia o de cambio de las entidades de crédito) deberán ser asumidos por usted en aquellos casos en los que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE, pero el pago haya sido ordenado fuera de la Unión Europea.
5.5. Las formas de pago disponibles para usted se indican bajo un botón correspondiente en nuestra presencia en Internet o en la oferta respectiva.
5.6. Salvo que se indique lo contrario para las distintas formas de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado vencen inmediatamente.
6. Condiciones de entrega
6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se encuentran bajo un botón correspondiente en nuestra presencia en Internet o en la oferta respectiva.
6.2. En la medida en que usted sea consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida o deterioro accidental de la cosa vendida durante el envío solo se transmite en el momento de la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío se realiza con seguro o sin él. Esto no se aplica si usted ha encargado por iniciativa propia a una empresa de transporte o a otra persona encargada del envío no designada por el empresario.
7. Garantía legal por defectos
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición "Garantía" de nuestras Condiciones Generales (parte I).
Estas CGC y la información al cliente han sido elaboradas por los abogados especializados en derecho informático de Händlerbund y se someten a una revisión permanente de conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y responde en caso de advertencias legales. Encontrará más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
I. Condiciones generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Las siguientes condiciones se aplicarán a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Mixcover GmbH) a través del sitio web www.mixcover.de. Salvo pacto en contrario, se rechaza la inclusión de cualesquiera condiciones propias que usted pudiera utilizar.
(2) Se entenderá por consumidor, en el sentido de las siguientes disposiciones, toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se entenderá por empresario toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en ejercicio de su actividad profesional independiente o comercial.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de productos .
Nuestras ofertas en Internet son sin compromiso y no constituyen una oferta vinculante para la celebración de un contrato.
(2) Usted puede presentar una oferta de compra vinculante (pedido) a través del sistema de cesta de la compra online.
Los productos previstos para la compra se depositan en la «Cesta de la compra». A través del botón correspondiente en la barra de navegación puede acceder a la «Cesta de la compra» y realizar allí modificaciones en cualquier momento. Tras hacer clic en el botón «Caja» o «Continuar al pedido» (o denominación similar) e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán finalmente los datos del pedido a modo de resumen del mismo.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de revisar de nuevo los datos del resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función «atrás» del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente («Pedido con obligación de pago», «Comprar» / «Comprar ahora», «Pedido de pago» o denominación similar), nos presenta una oferta vinculante.
Recibirá en primer lugar un correo electrónico automático confirmando la recepción de su pedido, que aún no constituye la celebración del contrato.
(3) La aceptación de la oferta (y por tanto la celebración del contrato) se realiza en un plazo de 2 días mediante confirmación por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), en la que se le confirma la ejecución del pedido o la entrega de la mercancía (confirmación del pedido).
Si no hubiera recibido el mensaje correspondiente, ya no estará vinculado a su pedido. En tal caso, los servicios ya prestados, en su caso, se reembolsarán de inmediato.
(4) Sus solicitudes para la elaboración de una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (salvo que en la oferta correspondiente se indique otro plazo).
(5) La gestión del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por ello, deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea correcta, de que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que no sea bloqueada por filtros de SPAM.
§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
(1) Pago a través de «PayPal» / «PayPal Checkout»
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de «PayPal» / «PayPal Checkout», el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; «PayPal»). Los distintos métodos de pago a través de «PayPal» se le mostrarán bajo un botón con la denominación correspondiente en nuestra presencia en Internet, así como en el proceso de pedido online. Para el procesamiento del pago, «PayPal» podrá recurrir a otros servicios de pago; en caso de que se apliquen condiciones de pago especiales para ello, se le informará por separado. Encontrará más información sobre «PayPal» en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(2) Pago a través de «Shopify Payments»
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de «Shopify Payments», el servicio de Shopify Payments de Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda), el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda; «Stripe»). Los distintos métodos de pago a través de Shopify Payments se le mostrarán bajo un botón con la denominación correspondiente en nuestra presencia en Internet, así como en el proceso de pedido online. Para el procesamiento del pago, Stripe podrá recurrir a otros servicios de pago; en caso de que se apliquen condiciones de pago especiales para ello, se le informará por separado. Encontrará más información sobre Shopify Payments en https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.
§ 4 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a créditos derivados de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.
§ 5 Garantía
(1) Se aplican los derechos legales de garantía por defectos.
(2) En la medida en que usted haya sido informado por nosotros antes de emitir su declaración contractual y así se haya acordado expresa y separadamente, el plazo de prescripción para las reclamaciones por defectos en mercancías usadas será de un año a partir de la entrega de la mercancía. La limitación anterior no se aplicará:
- a los daños que nos sean imputables por incumplimiento culposo de la vida, la integridad física o la salud, ni a otros daños causados de forma dolosa o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado dolosamente el defecto o hayamos asumido una garantía sobre la calidad de la mercancía.
(3) Como consumidor, le rogamos que verifique la mercancía en el momento de la entrega para comprobar su integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos comunique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. El incumplimiento de esta obligación no afecta a sus derechos legales de garantía.(4) En caso de que una característica de la mercancía difiera de los requisitos objetivos, la divergencia solo se considerará acordada si usted fue informado de ella por nosotros antes de emitir su declaración contractual y la divergencia fue acordada expresa y separadamente entre las partes del contrato.
§ 6 Ley aplicable, lugar de cumplimiento, jurisdicción
(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no se vea privada de la protección otorgada por las disposiciones imperativas del derecho del Estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) El lugar de cumplimiento para todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como la jurisdicción competente, será nuestra sede, siempre que usted no sea consumidor, sino comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplicará si usted no tiene un fuero general en Alemania o en la UE, o si su domicilio o residencia habitual no es conocido en el momento de la interposición de la demanda. Queda a salvo la facultad de acudir también al tribunal de otro fuero legal.
(3) Las disposiciones del Derecho de Compraventa de la ONU no se aplicarán expresamente.
II. Información al cliente
1. Identidad del vendedor
Mixcover GmbH
Neumann-Reichardt-Str. 27-33
22041 Hamburgo
Alemania
Teléfono: +494030925288
Correo electrónico: shop@mixcover.de
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de controversias ante organismos de arbitraje de consumo.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la propia celebración del contrato y las posibilidades de corrección se llevan a cabo conforme a las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales (parte I.).
3. Idioma del contrato y almacenamiento del texto contractual
3.1. El idioma del contrato es el alemán .
3.2. Nosotros no almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra online los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. Tras recibir el pedido, le reenviaremos por correo electrónico los datos del pedido, la información legalmente preceptiva para los contratos a distancia y las Condiciones Generales.
3.3. En caso de solicitudes de oferta fuera del sistema de cesta de la compra online, recibirá todos los datos del contrato en el marco de una oferta vinculante en forma de texto, p. ej., por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Características esenciales del producto o servicio
Las características esenciales del producto y/o servicio se encuentran en la oferta correspondiente.
5. Precios y modalidades de pago
5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, constituyen precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
5.2. Los gastos de envío ocasionados no están incluidos en el precio de compra. Estos pueden consultarse a través de un botón correspondiente en nuestra presencia en Internet o en la oferta respectiva, se indican por separado durante el proceso de pedido y deben ser asumidos adicionalmente por usted, salvo que se haya prometido una entrega sin gastos de envío.
5.3. Si la entrega se realiza en países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales no atribuibles a nosotros, como, por ejemplo, aranceles, impuestos o comisiones de transferencia de dinero (comisiones de transferencia o de cambio de las entidades de crédito), que correrán a su cargo.
5.4. Costes de transferencia de dinero ocasionados (comisiones de transferencia o de cambio de las entidades de crédito) deberán ser asumidos por usted en aquellos casos en los que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE, pero el pago haya sido ordenado fuera de la Unión Europea.
5.5. Las formas de pago disponibles para usted se indican bajo un botón correspondiente en nuestra presencia en Internet o en la oferta respectiva.
5.6. Salvo que se indique lo contrario para las distintas formas de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado vencen inmediatamente.
6. Condiciones de entrega
6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se encuentran bajo un botón correspondiente en nuestra presencia en Internet o en la oferta respectiva.
6.2. En la medida en que usted sea consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida o deterioro accidental de la cosa vendida durante el envío solo se transmite en el momento de la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío se realiza con seguro o sin él. Esto no se aplica si usted ha encargado por iniciativa propia a una empresa de transporte o a otra persona encargada del envío no designada por el empresario.
7. Garantía legal por defectos
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición "Garantía" de nuestras Condiciones Generales (parte I).
Estas CGC y la información al cliente han sido elaboradas por los abogados especializados en derecho informático de Händlerbund y se someten a una revisión permanente de conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y responde en caso de advertencias legales. Encontrará más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
Condiciones complementarias para regalos gratuitos
De forma complementaria a las anteriores Condiciones Generales, se aplica lo siguiente a los regalos gratuitos ("obsequios") concedidos en el marco de una promoción a partir de un determinado valor mínimo de pedido:
- El derecho al regalo adicional requiere que se alcance el valor mínimo de pedido indicado en cada caso, tras la deducción de descuentos y valones.
- Si, debido a una revocación, devolución o cancelación de artículos individuales, el valor mínimo del pedido se sitúa posteriormente por debajo del mínimo requerido, se extingue el derecho al regalo adicional.
- En este caso, el regalo adicional deberá ser devuelto. Como alternativa, el cliente puede conservar el regalo adicional; en tal caso, el precio de venta regular del regalo adicional se compensará con el importe del reembolso. La elección entre la devolución y la compensación corresponde al cliente.
- Por cada pedido se concederá como máximo un regalo adicional. El derecho solo existirá mientras haya existencias disponibles. Quedan excluidos el cambio o el pago en metálico del regalo adicional.