Política de envío

Pago y envío

Serán de aplicación las siguientes condiciones:

El envío de la mercancía se realiza en todo el mundo.

Gastos de envío (IVA legal incluido)

Entregas nacionales (Alemania):

Calculamos los gastos de envío en función del valor del pedido (valor bruto de la mercancía):

- Envío gratuito a partir de 0 euros para Economy (DPD, GLS, Warenpost...)
- Recargo de 1,95 euros para Premium (DHL) (1-2 días) o Packstation DHL (1-2 días)


A partir de un valor de pedido de 0,00 € entregamos libre de gastos de envío.

Entregas en el extranjero:

Calculamos los gastos de envío al extranjero de la siguiente manera:

- Austria 0-3000g: 8,99 €, Austria 3001-8000g: 8,99 €, Austria más de 8001g: 15,99 €.
- UE (excluida Austria): 15,99 €
- Suiza: 19,95
- Resto del mundo: 0-1000g: 41,99 €, 1001-2000g: 45,99 €, 2001-3000g: 48,99 €, 3001-7000g: 52,99 €, más de 7001g: 299 €.
- Los vales sólo se envían por correo electrónico. Por lo tanto, no hay gastos de envío para los vales.

Plazos de suministro

Siempre que no se indique otro plazo diferente en la oferta respectiva, el suministro de la mercancía dentro del territorio nacional (Alemania) se efectúa dentro de un plazo de 2 - 4 días, y en caso de suministros al extranjero dentro de un plazo de 2-15 días tras el perfeccionamiento del contrato (en caso de que se acuerde el pago por adelantado, con posterioridad a su orden de pago).
Tenga en cuenta que los domingos y los días festivos no se realizan entregas.
En caso de que haya solicitado artículos con momentos de envío distintos, le enviaremos la mercancía en un envío conjunto, a excepción de que hayamos acordado algo distinto con usted. En este caso el momento de envío se determinará conforme al artículo solicitado con el momento de envío más lejano.

Opciones de pago aceptados

- Pago con tarjeta de crédito
- Pago por PayPal 
- Pago por transferencia bancaria instantánea (a través de Klarna)
- Pago por factura (a través de Klarna)
- Pago con Apple Pay

- Pago por Bancontact (Bélgica)
- Pago por iDeal (Países Bajos)
- Pago por transferencia bancaria EPS


Información adicional sobre el pago

En caso de pago por adeudo directo SEPA en su modalidad básica o por adeudo directo SEPA en su modalidad empresarial, usted nos autoriza a cobrar el importe de la factura desde la cuenta indicada mediante la concesión de la orden de domiciliación de adeudo SEPA correspondiente. Usted recibirá un preaviso (pre-notification) como mínimo 5 días antes de la fecha del cobro del adeudo. Tenga en cuenta que está obligado a garantizar una cobertura suficiente en su cuenta para la fecha notificada.

En caso de pago con tarjeta de crédito, la carga de su cuenta de tarjeta de crédito se realizará con la conclusión del contrato.


Si desea realizar cualquier consulta, en el pie de imprenta encontrará nuestros datos de contacto.